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Frau verwendet Software für die Beschaffung externer Arbeitskräfte und Dienstleistungen auf ihrem Laptop

Externe Arbeitskräfte und Dienstleistungen

Gestalten Sie die Suche, Anwerbung und Verwaltung von Kontingentarbeitskräften und Dienstleistern neu und maximieren Sie so den geschäftlichen Nutzen.

Mehr Agilität und Resilienz – mit einer gut organisierten externen Belegschaft

Befähigen Sie Ihre Fachanwender, externe Arbeitskräfte und Dienstleister – auf die 42 % der Personalkosten entfallen – effizient zu beschaffen, anzuwerben und zu verwalten.

 

Lösungsübersicht

Finden, engagieren und verwalten Sie Ihre externen Arbeitskräfte auf der ganzen Welt mit marktführenden Lösungen.

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Höhere Transparenz und Kontrolle

Behalten Sie den Überblick über alle externen Arbeitskräfte und profitieren Sie von den Vorteilen einer einfachen Überwachung von Aktivitäten, Ergebnisbewertung und Weitergabe von Informationen an relevante Teams.

Integrierte Funktionen für die Einhaltung von Steuervorschriften und Gesetzen

Halten Sie regionale und lokale Steuer- und Arbeitsvorschriften ein und erfüllen Sie die behördlichen Auflagen in 180 Ländern und 21 Sprachen.

Schneller Zugang zu qualifizierten Bewerbern

Bewerten Sie mithilfe von maschinellem Lernen klassifizierte Bewerber, planen Sie Vorstellungsgespräche, informieren Sie sich über Arbeitskosten und nutzen Sie integrierte Verhandlungstools.

Daten und Analysen in Echtzeit

Verfolgen Sie Ergebnisse mithilfe wichtiger Kennzahlen und verbessern Sie die Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen durch zuverlässige Berichte und Analysen.

Höhere Anlagen- und Datensicherheit

Automatisieren und verfolgen Sie das On- und Offboarding jeder einzelnen flexiblen Arbeitskraft, um Risiken zu mindern und den Diebstahl von geistigem und materiellem Eigentum zu verhindern.

 

 

Durch die praktisch nutzbaren Erkenntnisse, die uns die SAP-Fieldglass-Lösungen bieten, können wir die Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen verbessern. Dadurch helfen wir dem Unternehmen, die richtigen Kompetenzen am richtigen Ort über den richtigen Kanal einzusetzen, damit die Arbeit erledigt wird.

Martin Thomas, Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N.V.

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Digitaler Arbeitsbereich für die Zusammenarbeit bei Ausgaben für Dienstleistungen

Präzisieren Sie Rahmenverträge und Leistungsbeschreibungen, damit durch die Leistungen alle Bedingungen, Qualitätsansprüche und Budgetvorgaben erfüllt und alle Meilensteine erreicht werden.

Daten und Analysen in Echtzeit

Stellen Sie für bessere Geschäftsergebnisse mit umfassenden Informationen das richtige Gleichgewicht zwischen Servicequalität, Kosten und Geschwindigkeit sicher.

Intuitive, KI-gestützte Benutzungsoberfläche

Passen Sie die Lösung mit Selfservice-Werkzeugen an Ihre Anforderungen an und reduzieren Sie die Komplexität mit einer intuitiven Oberfläche und KI-gestützten Funktionen.

Integrierte Funktionen für die Einhaltung von Steuer- und Arbeitsvorschriften

Halten Sie regionale und lokale Steuer- und Arbeitsvorschriften ein und erfüllen Sie die behördlichen Auflagen in 180 Ländern und 21 Sprachen.

Automatisiertes On- und Offboarding von Arbeitskräften

Erstellen Sie automatisch Sicherheits-IDs, die Freigabe des Systemzugriffs und weitere Onboarding-Aufgaben. Automatisieren Sie zudem den Entzug von Zugriffsrechten, die Rückforderung von Anlagen und weitere Offboarding-Aufgaben.

 

Mit SAP-Fieldglass-Lösungen können wir nicht nur die externe Belegschaft jeder Abteilung detailliert analysieren, sondern auch die Vergütungssätze mit denen ähnlicher Unternehmen vergleichen. Die Führungskräfte von Swisscom können diese Erkenntnisse für ihre Entscheidungsfindung nutzen.

Beat Zurbuchen, Projektmanager Supply Chain, Swisscom AG

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Globale, standardisierte Datensätze für externe Arbeitskräfte

Sehen Sie sofort alle Kontaktinformationen, den Werdegang, die Beschäftigungsdauer, Zertifizierungen, den Standort und den Datenzugriff übersichtlich an einem Ort.

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien eines Unternehmens 

Weisen Sie jeder externen Arbeitskraft eine Sicherheits-ID zu und erhöhen Sie die Sicherheit, indem Sie alle historischen Daten in einem Datensatz zusammenführen.

Konsolidierte Datensätze zu Gesundheits- und Arbeitsschutz

Bestätigen und dokumentieren Sie die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien durch externe Arbeitskräfte in Bezug auf Schulungen, Zertifizierungen, Lizenzen und mehr.

Automatisiertes On- und Offboarding

Stellen Sie immer sicher, dass alle erforderlichen Prozesse für das On- und Offboarding externer Arbeitskräfte konsistent und pünktlich abgeschlossen werden.

Weltweite Arbeitskräftedatenbank

Steuern Sie die Ziele in Bezug auf den weltweiten Personalbestand und gewinnen Sie mehr Kontrolle und Transparenz über jede externe Arbeitskraft an jedem Standort. 

 

 

Zwei wichtige Faktoren haben unsere Wahl beeinflusst: zum einen die umfassenden Funktionen in einer einzigen Anwendung und zum anderen die innovative Roadmap, die sich in Bezug auf die Verwaltungsanforderungen bei einer stetig wachsenden externen Belegschaft mit unserem Unternehmen zusammen weiterentwickelt.

Andreas Hettwer, VP – Group Procurement
Category Director, Capgemini SE

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Flexibler Einsatz von Arbeitskräften

Setzen Sie eine oder mehrere Ressourcen aus Ihrem Ressourcenpool ein oder legen Sie für eine Ressource mehrere Zuteilungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat fest.

Anpassbare Oberfläche und maßgeschneiderter Workflow nach Kategorie

Vereinfachen Sie den gesamten Prozess durch eine einheitliche Oberfläche mit vorkonfigurierten Stellenschlüsseln, Vergütungssätzen und einer integrierten Lohnregel-Engine.

Compliance- und Vertragsmanagement

Standardisieren Sie das On- und Offboarding, erfüllen Sie alle Zertifizierungsanforderungen und Arbeitsvorschriften auf lokaler und regionaler Ebene und überprüfen Sie Auftragnehmer.

Integrierte Funktionen für die Zeiterfassung und das Ausstellen von Ausweisen

Binden Sie die Zeitverarbeitung in ein System für die Ein- und Ausgangserfassung ein und verfolgen Sie Kommen-Gehen-Buchungen mit gängigen Ausweissystemen.

Integration in ERP-Plattform

Gleichen Sie automatisch die Zeitausweisdaten mit Bestellungen, Kostenstellen und Arbeitsaufträgen ab und generieren Sie anschließend eine Rechnung in Ihrem ERP-System.

Kunden von SAP-Fieldglass-Lösungen und ihre Erfolge

Kennzahlen verfolgen, unterwegs arbeiten und nahtlos in alle SAP-Fieldglass-Lösungen integrieren

SAP-Fieldglass-Lösungen für die Beschaffung externer Arbeitskräfte und Dienstleistungen bieten umfassende Funktionen wie Analysen, mobile Anwendungen und Integrationsmöglichkeiten in Plattformen.

Analysen

Nutzen Sie die Analysefunktionen der SAP-Fieldglass-Lösungen, um auf Echtzeitdaten und aussagekräftige Kennzahlen zu ihren externen Arbeitskräften zuzugreifen.

Mobile Anwendungen

Setzen Sie mobile SAP-Fieldglass-Lösungen ein und erhalten Sie auf Knopfdruck Daten zur Effizienz externer Arbeitskräfte.

Integration

Erfahren Sie, wie sich SAP-Fieldglass-Lösungen nahtlos in die wichtigsten On-Premise- oder cloudbasierten Softwareplattformen integrieren lassen.

Informationscenter

Expertenwissen nutzen

Eine in Zusammenarbeit mit Oxford Economics durchgeführte Studie von SAP Fieldglass zeigt, dass Unternehmen in der digitalen Wirtschaft durch die effektive Verwaltung externer Arbeitskräfte und Dienstleister – auf die inzwischen mehr als 40 % der weltweiten Personalausgaben entfallen – beeindruckende Geschäftsergebnisse erzielen können.

Erkenntnisse für die agile Beschaffung: externe Arbeitskräfte

Lesen Sie in diesem exklusiven Bericht von SAP and Oxford Economics, wie Sie durch einen vollständigen Überblick über Ihre Kontingentarbeitskräfte Ihre Geschäftsergebnisse verbessern können.

Wertschöpfung durch externe Arbeitskräfte

Erfahren Sie, warum externe Arbeitskräfte im digitalen Zeitalter der Schlüssel zum Erfolg sind. Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Kontingentarbeitskräfte und Dienstleister voll aus – ab jetzt.

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Lösungen für die Verwaltung externer Arbeitskräfte und das Anbietermanagement.

Software für externe Arbeitskräfte und Dienstleistungen dient der zentralen Verwaltung der externen Mitarbeiter eines Unternehmens: Auftragnehmer, Freiberufler, Zeitarbeitskräfte und ausgelagerte Dienstleistungen. SAP Fieldglass Vendor Management System ist ein cloudbasiertes Angebot, das ein gemeinsames Problem vieler globaler Unternehmen löst: die Suche, Anwerbung und Verwaltung einer wachsenden Anzahl externer Arbeitskräfte – sowohl Kontingentarbeitskräfte als auch Dienstleister.

Ein Anbietermanagementsystem ist eine cloudbasierte Plattform, die für die Beschaffung und Verwaltung von Kontingentarbeitskräften oder befristet Beschäftigten eingesetzt wird.  Die meisten Systeme sind in andere On-Premise- oder cloudbasierte HR-Systeme eines Unternehmens integriert. Anbietermanagementsysteme bieten Unternehmen einen klaren Überblick darüber, wer wo, warum, wann und zu welchem Vergütungssatz für sie arbeitet.

Externe Arbeitskräfte sind unter vielen Bezeichnungen bekannt: Kontingentarbeitskräfte, Berater, Auftragnehmer und Mitarbeiter für einzelne Projekte sind nur einige davon. Bei externen Arbeitskräften lassen sich zwei Kategorien unterscheiden: Kontingentarbeitskräfte (vorübergehend Beschäftigte) und Beschaffung von Dienstleistungen (ausgelagerte und personenbezogene Dienstleistungen). Diese beiden Gruppen stellen in der Regel das dar, was allgemein als externe Arbeitskräfte bezeichnet wird.

Dienstleister sind Unternehmen, die für ein anderes Unternehmen personenbezogene Dienstleistungen erbringen: Beratungsfirmen, IT-Outsourcing-Anbieter, Marketingagenturen, Anwaltskanzleien, Facility-Management-Unternehmen, Callcenter-Betreiber und Wirtschaftsprüfungsunternehmen sind einige davon. Sie werden in der Regel über eine Leistungsbeschreibung mit einer projektbezogenen Arbeit beauftragt. Eine effiziente Verwaltung dieser „unsichtbaren Belegschaft“ ist für ein Unternehmen erfolgsentscheidend.

Kontingentarbeitskräfte sind Einzelpersonen, die im Auftrag eines Unternehmens rollen- oder projektbasierte Aufgaben ausführen – ohne fest angestellt zu sein. Dabei handelt es sich um unabhängige Auftragnehmer, Berater, Freiberufler, Zeitarbeitskräfte oder andere ausgelagerte Arbeitskräfte wie Mitarbeiter für einzelne Projekte. Diese Arbeitskräfte können über Anbieter oder andere Talentpools wie Personalagenturen, Freiberufler-Börsen oder die Personal- bzw. Beschaffungsabteilung eines Unternehmens unter Vertrag genommen werden.


Ein Managed Service Provider (MSP) ist ein externes Unternehmen, an das ein anderes Unternehmen – der Kunde – kontinuierlich die Verantwortung sowie die Überwachungs- und Wartungsarbeiten für eine Reihe von Aufgaben und Funktionen im Tagesgeschäft überträgt. Der MSP und der Kunde sind meistens an einen Vertrag mit einer standardisierten Service-Level-Vereinbarung gebunden, in dem die Erwartungen und Qualitätskriterien für die erbrachten Dienstleistungen festgelegt sind. Bereiche, in denen häufig mit MSP zusammengearbeitet wird, sind IT, Marketing, Personalwesen, externe Arbeitskräfte und Supply Chain.


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