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Erfahren Sie im Detail, was den einzelnen Kunden interessiert. Erzeugen Sie basierend auf tiefen Erkenntnissen Kundenerlebnisse, die überzeugen und begeistern.
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Näher am Kunden sein

Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Lösungen neue Kunden gewinnen, ohne jene zu verlieren, die Ihnen seit langer Zeit treu sind.

Kontextbezogene Erfahrungen bieten

Halten Sie Käufer während des gesamten Einkaufsvorgangs bei der Stange und bieten Sie ihnen jederzeit und in allen Kanälen konsistente und personalisierte Inhalte.

Enge Kundenbindung für mehr Wachstum

Fördern Sie das Wachstum Ihres mittelständischen Unternehmens: mit einer cloudbasierten Handelslösung, die es Kunden und Interessenten ermöglicht, jederzeit und von jedem Ort aus mit Ihnen in Kontakt zu treten und Käufe abzuschließen.

Gewinnen Sie Kundenkenntnisse, die Sie für individuelle und relevante Interaktionen während des gesamten Einkaufsprozesses und in allen Kanälen nutzen.

SAP Sales Cloud, Starter Edition

Bringen Sie mit einer Komplettlösung für Kundeninteraktionen das Marketing, den Vertrieb und den Service Ihres kleinen oder mittelständischen Unternehmens an einen Tisch. Mit der sofort einsatzbereiten Starter-Edition von SAP Sales Cloud gestalten Sie ganz einfach innerhalb von Minuten personalisierte Vertriebs- und Serviceinteraktionen.   

Vertrieb

Interagieren Sie mit Ihren Kunden während des gesamten Einkaufsvorgangs zielgerichtet und relevant. Nutzen Sie dabei Informationen und Erkenntnisse, die Sie im Moment der Interaktion gewinnen, und beschleunigen Sie so Ihren Verkauf.

Service

Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter mit Expertenwissen und den richtigen Werkzeugen, damit sie den perfekten Service bieten können, den Kunden erwarten – von Ihrem Callcenter, Außendienst und Ihren Selfservice-Seiten im Internet.

SAP Service Cloud

Mit diesem Lösungsportfolio bleiben Sie den Erwartungen Ihrer Kunden immer einen Schritt voraus, vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung. Bieten Sie Ihren Kunden mehrere Servicekanäle, geben Sie Ihren Serviceteams Zugriff auf vollständige und kontextbezogene Informationen und gewinnen Sie Echtzeit-Einblicke in die Leistung Ihres Callcenters und Außendienstes.

Handel

Erzeugen Sie konsistente Kundenerlebnisse und unterstützen Sie datengesteuerte Anpassungen sowie eine kosteneffiziente Auftragsverwaltung und Bestandsführung in Echtzeit.
Informieren Sie sich über Lösungen aus anderen Geschäftsbereichen, die für kleine und mittlere Unternehmen ebenfalls relevant sind.

Ein zuverlässiges, weltweites Partnernetz für Lösungen, die zum Mittelstand passen

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