Das intelligente Unternehmen
Was kennzeichnet ein intelligentes Unternehmen?
Das Intelligente Unternehmen ist eine Strategie, die in allen Geschäftsbereichen Daten in Aktionen umsetzt. Sie beschleunigt die Prozessautomatisierung und die Einführung von Innovationen, erschließt neue Wachstumsfelder und erzeugt außergewöhnliche, positive Erlebnisse.
Das Intelligente Unternehmen: eine Strategie für Erfolg in der Experience Economy
Dank Smartphones und sozialen Medien können sich Kunden und Mitarbeiter so einfach wie noch nie ein Bild davon machen, welche Unternehmen herausragende Erlebnisse bieten und welche nicht. Die richtige Strategie ist daher entscheidend.
Die Erlebnislücke schließen
Achtzig Prozent der CEOs sind davon überzeugt, dass ihr Unternehmen erstklassige Erlebnisse bietet, aber nur acht Prozent der Kunden stimmen dem zu. Erfahren Sie, wie Sie mit einer Strategie für das Intelligente Unternehmen ein tiefes Verständnis darüber gewinnen, was Kunden – und auch Ihre Mitarbeiter – wirklich denken und warum. Sie können dann die Erlebnislücke schließen.
Kundenberichte: der Weg zum intelligenten Unternehmen
Die Zukunft personalisierter Schuhe bei adidas
Verfolgen Sie, wie adidas die Herstellung personalisierter, perfekt sitzender Sportschuhe plant. Erfahren Sie, wie das Unternehmen den individuellen Kundenwunsch schnell und kostengünstig umsetzen wird – vom Design über die Fertigung bis zur Lieferung.
Maßgeschneiderte Erlebnisse bei Heliotron
Heliotron, ein familiengeführter Kerzenhersteller mit globaler Reichweite, erzeugt mit intelligenten Technologien an jedem Kontaktpunkt personalisierte Erlebnisse. Das Unternehmen liefert Einzelanfertigungen sogar bereits nach wenigen Stunden – nicht erst nach Tagen.
Die gesamte Belegschaft stärken und motivieren
American Airlines plant die Nutzung vernetzter Daten und intelligenter Technologien wie KI, damit sich das Potenzial ihrer wichtigsten Ressource – seiner Mitarbeiter – voll entfalten kann.
Intelligentes und rentables Wachstum unterstützen
MOD Pizza, eine Restaurantkette mit 3.500 Mitarbeitern, verschafft sich Echtzeit-Transparenz über ihren Finanzstatus und ihre Ressourcen und fördert damit schnelles Wachstum.
Neuausrichtung der Logistik mit künstlicher Intelligenz
Microsoft plant den Einsatz von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. Ziele sind die proaktive Steuerung der Lieferkette, eine bessere vorausschauende Wartung und Kostensenkung.
Hier sind die Fakten
48%
Economist Intelligence Unit und SAP
527%
SAP Center for Business Insight 2017; die Berechnung basiert auf „CEM Executive‘s Agenda 2016: Aligning the Business Around the Customer“, Aberdeen Group.
202%
„The Importance of Employee Engagement“, Dale Carnegie Training
Lösungen für das Intelligente Unternehmen
Informieren Sie sich über Lösungen für das Intelligente Unternehmen – einschließlich einer Suite intelligenter Anwendungen, Tools für das Experience Management und einer digitalen Cloud-Plattform mit neuen und zukunftsweisenden Technologien.
Intelligente Suite
Unsere intelligente Suite umfasst Anwendungen für den digitalen Kern und ERP, für Customer Experience, Fertigung und Logistik, Personalwesen sowie für Geschäftsnetzwerke und das Ausgabenmanagement. Die Anwendungen bieten integrierte intelligente Funktionen, eine einheitliche und intuitive Benutzungsoberfläche und sind für die sofortige Integration vorbereitet.
Experience Management
Erkennen Sie mit unseren Experience-Management-Lösungen, wie Kunden und Mitarbeiter Ihre Produkte, Dienstleistungen und Marken erleben. Kombinieren Sie operative Daten aus Prozessen mit Experience-Daten, also den Gedanken und Emotionen der beteiligten Personen, damit Sie Bedürfnisse antizipieren, Verhalten vorhersagen und Möglichkeiten für die Verbesserung von Erlebnissen identifizieren können.
Digitale Plattform
Forcieren Sie mit intelligenten Technologien wie KI, maschinellem Lernen, Blockchain, Analyselösungen und dem Internet der Dinge Ihre Innovationen auf unserer Plattform-as-a-Service SAP Cloud Platform. Entwickeln, integrieren und erweitern Sie neue Anwendungen – und nutzen Sie mit der In-Memory-Datenbank von SAP HANA das volle Potenzial Ihrer Daten in Echtzeit.
Drei Möglichkeiten für den Start
Integrierte Intelligenz
Die neuen Releases der wichtigsten SAP-Anwendungen beinhalten bereits intelligente Funktionen. Mit zwei Technologiepaketen, Gold und Silber, können diese Funktionen noch erweitert werden. Die Pakete sind aktuell für SAP S/4HANA, SAP C/4HANA und SAP-SuccessFactors-Lösungen verfügbar. Pakete für weitere SAP-Lösungen werden folgen.
- Das Paket Silber beinhaltet Conversational AI, maschinelles Lernen und die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA).
- Das Paket Gold umfasst das Silber-Paket plus unsere Lösung SAP Analytics Cloud for BI.
SAP Guided Outcomes
SAP Guided Outcomes bestehen aus mehreren SAP-Produkten, die häufig gemeinsam verwendet werden, um einen besonderen Mehrwert sicherzustellen. Sie sind technisch umfassend validiert und werden mit Best-Practice-Empfehlungen für die Einführung geliefert. Zu den Kategorien von SAP Guided Outcomes zählen:
- Kostenoptimierung
- Umsatzsteigerung
- Kundenerlebnis
- Management der Gesamtbelegschaft
- Produkt- und Serviceexzellenz
Offene Innovation
Mit dem Open-Innovation-Konzept können Sie neue, zukunftsweisende Lösungen entwickeln, die Ihre individuellen Geschäftsanforderungen erfüllen. Erarbeiten Sie Co-Innovationen gemeinsam mit unserem Serviceteam oder unseren Partnern und finden Sie die besten Möglichkeiten zur optimalen Nutzung der folgenden Technologien:
- Künstliche Intelligenz
- Maschinelles Lernen
- Internet der Dinge (IoT)
- Innovative Analyselösungen
- Blockchain
Möchten Sie mehr erfahren?
Intelligente Unternehmen: der nächste Schritt
Erfahren Sie in unserer Webcast-Reihe, wie intelligente Unternehmen ihre Produkte nachfragegerecht gestalten und liefern, Kunden und Mitarbeiter einbinden, Automatisierung und Innovation vorantreiben – und vieles mehr.
Die besten Sessions der SAPPHIRE NOW
Schauen Sie sich die meistbesuchten Sessions der SAPPHIRE NOW 2019 im Video an und erfahren Sie, wie dank neuester Technologien die Probleme von heute zu Erfolgen von morgen werden.
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