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Das Intelligente Unternehmen

Intelligente Unternehmen beschleunigen ihre datengestützte Neuausrichtung und die Prozessautomatisierung, etablieren moderne Geschäftsmodelle, bieten außergewöhnliche Erlebnisse und vieles mehr. Sie nutzen neueste Technologien, um gewonnene Erkenntnisse in Handlungen umzusetzen – unternehmensweit und in Echtzeit.

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Webcast-Reihe zum Intelligenten Unternehmen

Erfahren Sie in unserer Reihe von On-Demand-Webcasts, wie sich Ihr Unternehmen zu einem intelligenten Unternehmen weiterentwickeln kann.

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Eine Strategie für das Intelligente Unternehmen entwickeln

Ein intelligentes Unternehmen verbindet Erlebnisse mit Betriebsabläufen und setzt dafür Experience-Management-Lösungen (XM-Software), eine Technologieplattform für Unternehmen und eine Reihe von passenden Anwendungen ein.

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Intelligente Unternehmen verbinden Erlebnisse und Betriebsabläufe

Sie sammeln Echtzeit-Erkenntnisse, mit denen sie Erlebnisse und betriebliche Abläufe unternehmensweit verbessern können. Dafür nutzen sie eine Technologieplattform, die die Wahrnehmung, Automatisierung, Prognose und Reaktion einfach ermöglicht.

Intelligente Unternehmen entscheiden auf Basis ihrer X- und O‑Daten

Dank einer nahtlosen Integration von Experience- und operativen Daten (X- und O‑Daten) sind intelligente Unternehmen zu kontinuierlichen Leistungsverbesserungen und Optimierungen fähig. Sie beseitigen Silos, richten ihren Betrieb neu aus und zählen zu den Gewinnern in der Experience Economy.

Intelligente Unternehmen setzen Erkenntnisse in Taten um und behaupten sich damit erfolgreich in der Experience Economy

Im Zuge ihrer Entwicklung können intelligente Unternehmen jede Art von Erlebnis neu prägen, jede Art von Prozess automatisieren und auf dem neuesten Stand der Technik bleiben. Damit zählen sie zu den Besten in ihrer jeweiligen Branche.
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Erlebnis

Kombinieren Sie operative Daten aus dem Geschäftsbetrieb (O‑Daten) mit Experience-Daten (X‑Daten), damit Sie erkennen, wie die Menschen über Ihre Produkte, Services und Marken denken – und warum. Unsere Experience-Management-Plattform hilft Ihnen, Bedürfnisse zu antizipieren, Verhalten vorherzusagen und dieses Wissen für Verbesserungen bei den Kunden-, Mitarbeiter-, Produkt- und Markenerlebnissen zu nutzen.

Intelligenz

Beschleunigen Sie die digitale Transformation mit unserer Technologieplattform für Unternehmen. Setzen Sie dabei intelligente Technologien wie KI, maschinelles Lernen, das Internet der Dinge (IoT) und erweiterte Analysen ein. Entwickeln Sie neue Anwendungen und erschließen Sie sich das volle Potenzial Ihrer Daten mit der SAP-HANA-In-Memory-Datenbank. 

Betrieb

Automatisieren Sie Ihre Abläufe und integrieren Sie Intelligenz in alle Prozesse: von kundennahen Aktivitäten und HR über Finanzen und Fertigung bis hin zu Logistik und Beschaffung. Unsere für die Integration vorbereitete, intelligente Anwendungssuite hilft Ihnen, das Tempo und die Flexibilität in allen Bereichen Ihres Unternehmens zu steigern.

Das Intelligente Unternehmen als Motor der Experience Economy

Warum Erlebnisse so wichtig sind

Erlebnisse sind heute der stärkste geschäftliche Differenzierungsfaktor. Hören Sie, was zahlreiche Meinungsführer und Meinungsmacher über die Experience Economy und das Experience Management sagen.

Die Erlebnislücke schließen

Achtzig Prozent der CEOs sind davon überzeugt, dass ihr Unternehmen erstklassige Erlebnisse bietet, aber nur acht Prozent der Kunden stimmen dem zu. Eine Strategie für das Intelligente Unternehmen hilft Ihnen, diese Erfahrungslücke zu schließen.

XM-Plattform in Aktion

Entel ist Chiles größter Telekommunikationsanbieter. Er bewertet mit unseren Lösungen für das Experience Management die Erlebnisse seiner Kunden in Echtzeit und verbessert sie noch während des Kaufvorgangs. 

Unternehmensweit Geschäftswerte erzeugen

Erschließen Sie neue Wachstumsquellen, schließen Sie die Erlebnislücke und setzen Sie sich an die Spitze in Ihrer Branche.

  • Beschleunigen Sie unternehmensweit die datengestützte Erneuerung.
  • Bieten Sie Kundenerlebnisse, die die Kundenbindung und das Wachstum fördern.
  • Führen Sie neue Geschäftsmodelle schnell und flexibel ein.
  • Bieten Sie eine Produkterfahrung, die Nachfrage generiert.
  • Behalten Sie jede Ausgabenquelle und -kategorie unter Kontrolle.
  • Bieten Sie Ihren Beschäftigten eine Arbeitsumgebung, die das Engagement und die Leistung steigert.

Hier sind die Fakten

48 %

der Früheinsteiger in die Technologie des maschinellen Lernens nennen die höhere Rentabilität als Hauptvorteil.

527 %

Steigerung der kundenbezogenen Gewinnmarge im Vergleich zum Vorjahr in Unternehmen, die eine erstklassige Kundenerfahrung bieten

202 %

bessere Geschäftsleistung als vergleichbare Unternehmen durch die Beschäftigung engagierter Mitarbeiter

Der Weg zu einem intelligenten Unternehmen: die Transformation aus der Kundenperspektive

Die Zukunft personalisierter Schuhe bei adidas

Adidas plant die Herstellung personalisierter, perfekt sitzender Sportschuhe. Entdecken Sie, wie das Unternehmen individuelle Kundenwünsche schnell und kostengünstig realisiert  – vom Design über die Fertigung bis zur Lieferung.

Maßgeschneiderte Erlebnisse bei Heliotron

Heliotron, ein familiengeführter Kerzenhersteller mit globaler Reichweite, erzeugt mit intelligenten Technologien an jedem Kontaktpunkt personalisierte Erlebnisse und liefert Einzelanfertigungen bereits innerhalb weniger Stunden.

Die gesamte Belegschaft stärken und motivieren

American Airlines plant die Nutzung vernetzter Daten und intelligenter Technologien wie KI, damit sich das Potenzial der wichtigsten Ressource – ihrer Mitarbeiter – voll entfalten kann.

Intelligentes und rentables Wachstum unterstützen

MOD Pizza, eine Restaurantkette mit 3.500 Mitarbeitern, verschafft sich Echtzeit-Transparenz über ihren Finanzstatus und ihre Ressourcen und fördert damit schnelles Wachstum.

Drei Möglichkeiten für den Start

Abbildung, die integrierte Intelligenz symbolisiert

Pakete mit intelligenten Technologien

Damit Sie die in den wichtigsten SAP-Anwendungen bereits integrierten Funktionen erweitern können, bieten wir Ihnen zwei Pakete mit intelligenter Technologie: Silber und Gold. Aktuell sind diese Pakete für SAP S/4HANA, SAP Customer Experience und SAP-SuccessFactors-Lösungen verfügbar. Pakete für weitere SAP-Lösungen werden folgen.

Geschäftsablauf

SAP Guided Outcomes

Die SAP Guided Outcomes führen Funktionen und Software aus mehreren Geschäftsbereichen zusammen, um ein definiertes Ergebnis zu erreichen. Diese zielorientierten Pakete beseitigen Datensilos, nutzen intelligente Technologien und ermöglichen die Gestaltung umfassender, durchgängiger Prozesse.

Abbildung von drei Glühbirnen

Offene Innovation

Unser Netzwerk SAP Open Innovation unterstützt Sie bei der Entwicklung von Co-Innovationen, die individuelle Anforderungen erfüllen. In Zusammenarbeit mit unseren Serviceteams und unseren Partnern erkennen Sie die besten Möglichkeiten zur Nutzung von Technologien wie maschinelles Lernen, KI, IoT, Analyselösungen und Blockchain.

Möchten Sie mehr erfahren?

Intelligente Unternehmen: der nächste Schritt

Erfahren Sie in unserer Webcast-Reihe, wie intelligente Unternehmen ihre Produkte nachfragegerecht gestalten und liefern, Kunden und Mitarbeiter einbinden, Automatisierung und Innovation vorantreiben – und vieles mehr.

Die besten Sessions der SAPPHIRE NOW

Schauen Sie sich die meistbesuchten Sessions der SAPPHIRE NOW 2019 im Video an und erfahren Sie, wie dank neuester Technologien die Probleme von heute zu Erfolgen von morgen werden.

Warum SAP?

Mit mehr als 47 Jahren Erfahrung und Expertise in 25 Branchen ist die SAP hervorragend positioniert, Kunden auf ihrem Weg zum intelligenten Unternehmen sicher und zielführend zu begleiten.


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