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*Gartner, Magic Quadrant for Field Service Management, Jim Robinson, 16. April 2019.
Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Services, die in seinen Veröffentlichungen dargestellt sind, und rät den Lesern auch nicht, ausschließlich Anbieter mit den besten Bewertungen zu nutzen. Die Veröffentlichungen von Gartner geben lediglich die Ansichten des Marktforschungsunternehmens Gartner wieder und sind nicht als Feststellungen von Tatsachen zu verstehen. Gartner haftet in diesem Zusammenhang weder implizit noch explizit für die Ergebnisse der Untersuchung und übernimmt keine Garantie für die Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil eines umfangreicheren Research Reports veröffentlicht und sollte nur im Kontext des gesamten Dokuments bewertet werden. Die Gartner-Studie ist auf Anfrage bei SAP erhältlich.