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Kundenvertrauen mit SAP-Lösungen für die Verwaltung von Einwilligungen und Präferenzen gewinnen

Bieten Sie Ihren Kunden die von ihnen geforderte Transparenz und Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten. 

Halten Sie regionale Gesetze zum Datenschutz, wie DSGVO, CCPA und LGPD, sicher ein. Mit den Lösungen von SAP Enterprise Consent and Preference Management verwalten Sie die Einwilligungen, Präferenzen und Daten Ihrer Kunden auf einer zentralen Plattform. 

  • Cloud-Bereitstellung
  • Compliance-Management-Funktionen für regionale Datenschutzgesetze
  • Selfservices für Kunden zur Kontrolle ihrer Profildaten
  • Bidirektionale Datenströme für einheitliche digitale Kundenprofile

Hauptvorteile der SAP-Lösungen für die Verwaltung von Einwilligungen und Präferenzen

Einwilligungen und Präferenzen unternehmensweit erfassen

Stellen Sie klare Einwilligungsanfragen, zum Beispiel zu Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien, Cookies und Marketingkommunikation.

Revisionssicherheit gewährleisten

Sie erfassen, speichern und verfolgen die Einwilligungen und Präferenzen in einem zentralen Repository in der richtigen Region und eröffnen sich damit die Zugriffsmöglichkeit auf vollständige Historien und Audit-Protokolle.

Selfservice-Center für Präferenzen

Sie geben Ihren Kunden die Möglichkeit, per Selfservice sämtliche Aspekte der Beziehung zu Ihrem Unternehmen, ihr Profil, ihre Präferenzen, Einwilligungen und Kontodaten, zu verwalten.

Hauptfunktionen

Zentrales Repository

  • Erfassung der Einwilligungen und Präferenzen von Kunden in einem zentralen, durchsuchbaren Datenspeicher in der richtigen Region
  • Begegnen Sie behördlichen Prüfungen und Kundenanfragen souverän, indem Sie auf eine siebenjährige Historie von Einwilligungen und Präferenzen zurückgreifen können.
  • Synchronisierung der Kundendaten, damit Einwilligungen für jede Marke, in jedem Kanal und auf jedem Gerät beachtet werden

Kontrolle durch Versionierung

  • Automatischer Start neuer Einwilligungsanfragen, sobald das Geschäftsinteresse dies erfordert
  • Speicherung von mit Zeit- und Datumsstempel versehenen Aktualisierungen in einem revisionssicheren Tresor
  • Berücksichtigung der aktuellen Einwilligungen und Präferenzen in allen Kundenprofilen

Einhaltung von DSGVO, CCPA und LGPD

  • Selfservice-Center, in denen Kunden als berechtigte Personen ihre Zugriffsrechte auf Präferenzen ausüben können
  • Setzen Sie mit nachgelagerten Anwendungen und Services alle Änderungen in Echtzeit um.
  • Aufzeichnung aller Transaktionen in einem revisionssicheren Tresor, der sich in einem richtlinienkonformen Rechenzentrum befindet

Einen Business Case entwickeln

Bewertung der neuen Datenschutzlandschaft

Lesen Sie, wie die neue Datenschutzlandschaft Unternehmen eine unerwartete Möglichkeit zur Verbesserung des Kundenerlebnisses eröffnet.

Datenmanagement-Anforderungen des CCPA

Erfahren Sie, wie Sie die Anforderungen des CCPA und anderer Datenschutzgesetze mit Ihrem Kundendatenmanagement erfüllen. 

Datenschutzgesetze auch in neuen Märkten einhalten

Der Anbieter von Schulungsprogrammen FranklinCovey erfüllt mit einer zentralen Verwaltung von Einwilligungen sämtliche Datenschutzanforderungen. 

Das sagen Analysten über SAP

Die SAP-Lösungen für die Verwaltung von Präferenzen sind wegweisend

Lesen Sie, welche Vorteile für Marketing, Vertrieb und Service mit dem fortschrittlichen Kundendatenmanagement von SAP Customer Data Cloud verbunden sind.

Technische Informationen

Wir bieten Ihnen diese Lösungen als Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud. Sie können daher mit jedem Browser auf Ihre Software zugreifen.

Installation und Einrichtung

Befolgen Sie die Anweisungen des Installationsleitfadens, damit Sie schnell und sicher mit Ihrer SAP-Software starten können.

Konfiguration

Unser umfassender Leitfaden hilft Ihnen bei der optimalen Konfiguration von SAP Enterprise Consent and Preference Management.

Integration

Erfahren Sie, wie Sie SAP Enterprise Consent and Preference Management nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren können.

Preise und Angebotspakete

Wir bieten Ihnen diese Lösungen als Software-as-a-Service in der Cloud. Die Höhe der monatlichen Abonnementgebühr richtet sich nach der Anzahl der Kontakte.

SAP Enterprise Consent and Preference Management

Preis auf Anfrage

Bieten Sie Ihren Kunden Selfservices für die Verwaltung von Präferenzen. Sie schaffen damit Transparenz und überlassen Ihren Kunden die geforderte Kontrolle.

Ihre Vorteile:

  • Umfassende Verwaltung von Einwilligungen und Präferenzen
  • Innovative Compliance-Management-Funktionen 
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SAP Enterprise Consent and Preference Management

Bieten Sie Ihren Kunden Selfservices für die Verwaltung von Präferenzen. Sie schaffen damit Transparenz und überlassen Ihren Kunden die geforderte Kontrolle.

Ihre Vorteile:

  • Umfassende Verwaltung von Einwilligungen und Präferenzen
  • Innovative Compliance-Management-Funktionen 

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Beschleunigen Sie die Implementierung und steigern Sie den ROI, indem Sie während des gesamten Prozesses mit Branchenexperten, Beratern und technischen Spezialisten zusammenarbeiten.

Services

Transformieren Sie Ihr Unternehmen – schnell und effizient. Nutzen Sie dazu unsere umfassende Service- und Supportplanung mit Experten-Consulting, kundenspezifischer Entwicklung von Applikationen, Best Practices und tiefgreifendem Wissen im Hinblick auf Branchen und Technologien.

Support

Unsere IT-Experten und Supportservices sorgen dafür, dass Ihre SAP-Lösungen jederzeit optimale Leistung bringen. Die Services umfassen langfristige Rahmenverträge, Vor-Ort-Unterstützung durch unsere Teams, umfassenden Remote-Support, ein Selfservice-Portal und Strategien für Innovationen.

Sicherheit und Compliance

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Unternehmen und die Kundenbeziehungen. SAP unterhält Rechenzentrums-, Datenschutz- und Produktsicherheitsstandards.

Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns bitte an!

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