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SAP Customer Consent

Kundenvertrauen aufbauen und Datenschutzgesetze weltweit einhalten

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Von SAP Customer Consent unterstützte Registrierungsseite für Kundenkonten

Von SAP Customer Consent unterstützte Registrierungsseite für Kundenkonten

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SAP Customer Consent

Bauen Sie mit der Lösung SAP Customer Consent Kundenbeziehungen auf, die Ihren Kunden Transparenz und Kontrolle über ihre Daten bieten. Verwalten Sie Präferenzen und Einwilligungen Ihrer Kunden zentral und halten Sie dabei gültige Datenschutzgesetze, zum Beispiel die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, sicher ein.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Funktionen zur Einhaltung der jeweils gültigen Datenschutzgesetze
  • Unternehmensweite Verwaltung von Einwilligungen und Präferenzen
  • Self-Services für Kunden zur Kontrolle ihrer Profildaten
Solution Brief lesen

Hauptvorteile

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Bild einer Waage und eines Dokuments als Symbol für das Einverständnis von Kunden

Einwilligungen und Präferenzen unternehmensweit erfassen

Stellen Sie klare Einwilligungsanfragen, zum Beispiel zu Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien, Cookies und Marketingkommunikation.

Bild eines Tresors als Symbol eines Datenspeichers für behördliche Prüfungen

Revisionssicherheit gewährleisten

Erfassen, speichern und verfolgen Sie Vorlieben und Einwilligungen in einem zentralen Repository, damit Sie für Prüfungen jederzeit Zugriff auf eine vollständige Historie besitzen. 

Bild einer sicheren Webseite als Symbol für sichere Kundendaten

Self-Service-Center für Präferenzen einrichten

Geben Sie Ihren Kunden die Kontrolle über ihr Profil, ihre Präferenzen, Einwilligungen und Kontodaten, sodass sie sämtliche Aspekte ihrer Beziehung zu Ihrem Unternehmen eigenständig verwalten können.

Hauptfunktionen

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Kundeneinwilligungen und -präferenzen, die von SAP Customer Consent unterstützt werden

Informationen zum Zugriff mit Identitätsnachweis für ein Kundenkonto

Informationen zur Einwilligungshistorie für ein Kundenkonto

Einwilligungsinformationen zu Service- und Datenschutzrichtlinien für ein Kundenkonto

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Zentrales Repository

  • Erfassen Sie die Einwilligungen und Präferenzen Ihrer Kunden in einem zentralen, durchsuchbaren Datenspeicher.
  • Begegnen Sie behördlichen Prüfungen und Kundenanfragen souverän, indem Sie auf eine siebenjährige Historie von Einwilligungen und Präferenzen zurückgreifen können.
  • Synchronisieren Sie Daten innerhalb Ihrer gesamten Softwarelandschaft, damit Sie Einverständniserklärungen für alle Marken, Kanäle und Regionen nutzen können.

Kontrolle durch Versionierung

  • Stellen Sie sicher, dass automatisch neue Einwilligungsanfragen gestartet werden, wenn Ihr Geschäftsinteresse dies erfordert.
  • Speichern Sie mit Zeit- und Datumsstempel versehene Aktualisierungen in unserem revisionssicheren Tresor und berücksichtigen Sie diese Information in jedem Kundenprofil.

Datenzugriff gemäß DSGVO

  • Ermöglichen Sie Ihren Kunden via Self-Service-Center für ihre Präferenzen einen DSGVO-gerechten Zugriff auf ihre Daten.
  • Setzen Sie mit nachgelagerten Anwendungen und Services alle Änderungen in Echtzeit um.
  • Zeichnen Sie alle Transaktionen in einem revisionssicheren Tresor auf, damit Ihr Unternehmen bei behördlichen Prüfungen nicht in Zugzwang gerät.

Das sagen Analysten zu den Innovationen im Kundendatenmanagement

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KuppingerCole bewertet SAP Customer Data Cloud

Lesen Sie aus der Sicht von Analysten, welche Vorteile für Marketing, Vertrieb und Service mit dem fortschrittlichen Kundendatenmanagement von SAP Customer Data Cloud verbunden sind.

Preise und Angebotspakete

Wir bieten Ihnen diese Lösung als Software-as-a-Service in der Cloud. Die Höhe der Abonnementgebühr richtet sich nach der Zahl der Benutzer.

Weitere Lösungen

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Bild eines Dokuments, Computerbildschirms und mobilen Geräts als Symbol für die Kundenidentität

SAP Customer Identity

Gewinnen Sie anonyme Online-Besucher als treue Kunden, indem Sie mit der Lösung SAP Customer Identity ein sicheres Einkaufserlebnis bieten, das sich auf First-Party-Daten stützt.

Bild eines Menschen, der über Geld, Nachrichten und Arbeit in seinem Profil nachdenkt

SAP Customer Profile

Erstellen Sie mit der Lösung SAP Customer Profile umfassende Kundenidentitätsprofile und setzen Sie diese für all Ihre Anwendungen und Services nahtlos ein.

Maximale Wertschöpfung mit SAP Customer Consent erzielen

Beschleunigen Sie die Implementierung Ihrer SAP-Lösung und steigern Sie den ROI, indem Sie während des gesamten Prozesses mit Branchenexperten, Beratern und technischen Spezialisten zusammenarbeiten.
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Piktogramm von Menschen

Services

Stellen Sie Ihr Unternehmen zügig und effizient um, indem Sie unsere ganzheitlichen Service- und Supportpläne, die Beratung durch SAP-Experten, die benutzerspezifische Anwendungsentwicklung, Best Practices sowie unser branchenspezifisches und technisches Know-how nutzen.

Piktogramm von Händen

Support

Mit unseren IT-Experten- und Supportservices sorgen Sie dafür, dass Ihre SAP-Lösungen auch in Zeiten hoher Belastung funktionieren. Unsere Services umfassen langfristige Supportpläne, Unterstützung durch unsere Teams vor Ort in Ihrem Unternehmen, Remote-Support durch SAP-Techniker, ein Selfservice-Portal und Innovationsstrategien.

Piktogramm eines Schlosses

Security und Compliance

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft und Ihre Kunden – in dem Wissen, dass Ihre Daten sicher und zuverlässig sind. Auf Basis eines proaktiven, prädiktiven Ansatzes stellt SAP Compliance und Datensicherheit in der Cloud und in On-Premise-Rechenzentren sicher.

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