SAP BTP für Customer Experience
Geben Sie jedem Kunden das Gefühl von Einzigartigkeit
Die passenden Informationen zur rechten Zeit für den richtigen Kunden
Verbinden Sie kundenseitige Lösungen mit ERP, Lieferkettenmanagement und Finanzwesen, um das Vertrauen in KI-Ergebnisse und automatisierte Prozesse zu erhöhen.
Vernetzte Prozesse im gesamten Unternehmen
Steigern Sie die Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Kunden durch vordefinierte Integrationen, die die Bestands-, Auftrags- und Lieferabwicklung im gesamten Unternehmen miteinander vernetzen.
Rentabel wachsen
Analysieren Sie Kundeninteraktionen und stimmen Sie Marketing, Vertrieb und Finanzwesen aufeinander ab, um Ihre Margen zu erhöhen, Ihre Produktivität zu steigern und rentables Wachstum zu ermöglichen.
Personalisierte Erlebnisse schaffen
Verbessern Sie die Kundenbindung und Produktivität mit Low-Code-Apps, identitätsbasierter Personalisierung und Automatisierung im gesamten Lead-to-Cash-Prozess.
Anwendungsfälle von SAP BTP für CX-Teams kennenlernen
Integration beschleunigen und die Produktivität steigern
Vernetzen Sie alle Abteilungen, um Auftrags-, Liefer- und Abrechnungsdaten nach dem On-Demand-Prinzip bereitzustellen.
Profitables Wachstum durch Integration und Analyse
Steigern Sie Ihre Rentabilität und verbessern Sie die Zusammenarbeit aller Teams durch die umfassende Analyse Ihrer Finanz-, Lieferketten- und Kundendaten.
Ressourcen
SAP-Kunden und ihre Erfolge
KI-gestützte Bearbeitung von Servicetickets
Bosch erweitert SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud um KI-gestützte Antworten durch die Integration von Daten aus SAP- und Drittanbieterquellen.
Vorbereitung auf die digitale Revolution mit vernetzter CX
Mit der SAP BTP schafft Toyota benutzerfreundliche Lösungen für Daten, Analysen, KI, App-Entwicklung, Automatisierung und Integration.
Automatisierung von Kundenaufträgen für schnelleres Wachstum
Chipone Technology hat mit SAP Build Process Automation den Automatisierungsgrad seines Lead-to-Cash-Prozesses erhöht.
Ereignisgesteuerte Architektur der nächsten Generation
Erfahren Sie, wie Elkjop seine Auftragsabwicklung mit einem cloudbasierten, ereignisgesteuerten System modernisiert und so die Erwartungen seiner Kunden übertroffen hat.