Der vernetzte Kundenservice bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Kunden per Self-Service und mitarbeitergestütztem Service zum richtigen Zeitpunkt ansprechen
- Kundenprobleme mit einem einheitlichen Mitarbeiter-Desktop und Zugriff auf relevante Daten schnell beheben
- Den Kundenservice mit der Wertschöpfungskette verknüpfen, um das Unternehmenswachstum zu unterstützen
- Die Rentabilität durch KI-gestützte Informationsbeschaffung und -analyse steigern