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Dynamische Kundenprofile

Gewinnen Sie ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden.

 

Verlässliche Datenverwaltung

Sie bauen mit einer zuverlässigen Verwaltung der Berechtigungen und Einwilligungen Kundenvertrauen auf.

Vollständige Kundenprofile

Sie erstellen aus den Daten Ihres Unternehmens und externen Quellen aussagekräftige und vollständige Kundenprofile.

Intelligente Einblicke

Sie gewinnen mit Funktionen für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz tiefe Einblicke in die Verhaltensweisen und Wünsche Ihrer Kunden.

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Marketingplanung und Performance

Alle können aktiv zum Erfolg Ihrer Kampagnen beitragen – erleben Sie diesen Unterschied.

 

Schneller Zugriff auf Informationen

Sie bieten Ihren Marketingmitarbeitern mehr Transparenz und den Zugriff auf Planungs-, Kampagnen- und Budgetdaten sowie zur Performance.

Gut informiert zusammenarbeiten

Sie arbeiten teamübergreifend an Ihren Kampagnen. Dabei stehen alle wichtigen Informationen für die Beteiligten an einer zentralen Stelle zur Verfügung,

Fundierte Entscheidungen

Sie stützen Ihre Entscheidungen auf Daten, besitzen eine zentrale Sicht auf die Planung und kontrollieren Ihr Budget in Echtzeit.

Marketing genau im Zeitplan

Sie koordinieren alle Aktivitäten im Marketingkalender und stellen sicher, dass Ihre Kampagnen rechtzeitig geplant und ausgeführt werden.

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Zielgruppen, Kampagnen und Kundenprozesse

Inszenieren Sie gezielte, kanalübergreifende Interaktionen und bieten Sie Ihren Kunden jene personalisierten Erlebnisse, die sie erwarten.

 

Präzise Kundenansprache

Sie ermitteln die geeignete Zielgruppe für Ihre Kampagnen und senden ihre Werbebotschaft zur richtigen Zeit.

Personalisierte Interaktion mit Kunden

Sie erzeugen ab dem ersten Kontakt durchgehend individualisierte Kundenerlebnisse.

Exakt abgegrenzte Zielgruppen

Sie erkennen und definieren Mikrosegmente mit leistungsstarken, intuitiv bedienbaren Funktionen für die Segmentierung.

Marketingkampagnen für alle Kanäle

Sie steigern die Anzahl der Kundeninteraktionen und die Konversionsraten mit von Ihnen entwickelten Multichannel-Kampagnen.

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Lead und Account-Based Marketing

Begreifen Sie Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing als Grundlage für Ihr Business.

Nahtlose Interaktion mit Leads

Sie generieren und pflegen qualitativ hochwertige Leads, bei denen Vertrieb und Marketing vom ersten Kontakt an zusammenarbeiten, damit Leads zu Umsatz führen.

Intelligenter Vertrieb

Sie entlasten den Vertrieb von administrativen Aufgaben, damit er sich auf seine Kernaufgabe konzentrieren kann: den erfolgreichen Verkauf, gestützt auf relevante Einblicke und Informationen.

Account-Based Marketing

Sie verfolgen einen kundenorientierten Marketingansatz, bei dem der Kunde im Mittelpunkt aller Interaktionen steht.

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Analyselösungen für Marketing

Setzen Sie konsequent auf Marketing, das nachweislich Wirkung zeigt – stützen Sie sich auf aussagekräftige Analysen.

 

Einblicke in das Kundenverhalten

Sie gewinnen mit maschinellem Lernen tiefere Einblicke in das Kundenverhalten und gestalten mit diesem Wissen personalisierte Kundeninteraktionen.

Fortschrittliche Datenvisualisierungen

Erleichtern Sie Ihren Marketingmitarbeitern intelligente Entscheidungen auf Basis visualisierter Analysedaten – von der Zielgruppenbildung bis hin zum Kampagnenmanagement.

Berichte und Einblicke für Führungskräfte

Mit einem für Marketingführungskräfte konzipierten Dashboard können Sie Analysen und ein breites Spektrum von Managementreports einsehen – von Budgetdaten bis hin zu Informationen, welche die Stimmung der Kunden einfangen.

Fundierte Marketingentscheidungen

Sie nutzen für Ihre Entscheidungen Business-Intelligence-Informationen und -Einblicke in Echtzeit, indem Sie SAP Analytics Cloud integrieren.

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Release Highlights

Informieren Sie sich über die neuen Funktionen und Highlights im aktuellen Release der SAP-Marketing-Cloud-Lösungen.

Bild eines Pfeils, der aus einem Quadrat hervortritt, als Symbol für Fortschritt

Unsere strategische Planung

Erfahren Sie, wann wir die SAP-Marketing-Cloud-Lösungen aktualisieren und welche Release-Strategie wir verfolgen.

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