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Foto einer Frau, die sich auf ihrem Mobilgerät die Website eines Einzelhandelsunternehmens ansieht

Vertrauen als Basis für überzeugende Einkaufserlebnisse

Gewinnen Sie mit SAP-Customer-Experience-Lösungen wertvolles Wissen über Ihre Kunden und setzen Sie es für die Personalisierung der Online-Einkaufserlebnisse sinnvoll ein.

Käufer begeistern

Bieten Sie Kunden jene Einkaufserlebnisse in Echtzeit, die sie lieben und glücklich machen – online, in der Filiale und an allen denkbaren Touchpoints.

75

%

Enttäuschte Käufer

Drei von vier Online-Käufern vermissen Empfehlungen bei den Produkten, die sie interessieren.

88

%

Online-Recherche

88 % der Internetnutzer und Käufer informieren sich vor einem Kauf im Ladengeschäft zunächst online.

91

%

Mehr Kundenbindung

Einzelhändler mit einer Strategie für Omnichannel-Kundeninteraktionen steigern gegenüber dem Vorjahr ihre Kundenbindungsrate um 91 %.

Inspiration im Ladengeschäft

Großartige Kundenerlebnisse

Besuchen Sie unsere Online-Events. Sie erhalten Ratschläge, erfahren neue Ideen, erleben Strategien und Methoden zur Schaffung von Kundenerlebnissen, die auf Vertrauen basieren.

Ihr Weg zum digitalen Einzelhändler

Ausblick auf Kundenerlebnisse im Jahr 2030

Erfahren Sie, warum die Revolution des Kundenerlebnisses noch ganz am Anfang steht und mit welchen Veränderungen Unternehmen in den nächsten zehn Jahren rechnen müssen.

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