SAP Emarsys
Was ist SAP Emarsys?
SAP Emarsys ist eine KI-gestützte Lösung für Omnichannel-Interaktionen, mit der personalisierte, kontextbezogene Werbe- und Transaktionsnachrichten über alle Kanäle hinweg versendet werden können.
Aufbau von Kundenbindung und Steigerung des Kundenwerts durch nahtlose Omnichannel-Erlebnisse
Verbinden Sie Daten und Kanäle, um die Interaktionen über alle Kanäle hinweg zu personalisieren.
Fördern Sie das Wachstum mit Lösungen, die integrierte Intelligence für Informationen und Empfehlungen nutzen.
Binden Sie Kunden mit kontextbezogenen Erlebnissen über verschiedene Commerce-Websites und Verkaufsinteraktionen hinweg ein.
Reagieren Sie auf Marktveränderungen mit intelligenter Automatisierung, die Kampagnen in großem Maßstab personalisiert.
On-Demand-Webcast zu Customer Experience
Erfahren Sie, wie KI erfolgreiche Omnichannel-Engagement-Strategien fördert.
Hauptvorteile
Personalisierte Kundenerlebnisse schaffen
Nutzen Sie Echtzeitdaten und vorausschauende KI-Erkenntnisse, um relevante Inhalte und personalisierte Angebote zu erstellen, die Erstkäufer gewinnen und zu Wiederholungskäufen animieren.
OMNICHANNEL-INTERAKTIONEN OPTIMIEREN
Nutzen Sie intelligente Orchestrierung, um nahtlose Customer Journeys zu erstellen und konsistente, kontextbezogene Nachrichten über E-Mail, Web, SMS, Push-Benachrichtigungen, Mobile Wallet und digitale Anzeigen zu versenden.
Marketingwirkung messen
Statten Sie Ihre Teams mit KI-gestützten Berichts- und Analysefunktionen aus, um die geschäftlichen Auswirkungen sämtlicher Kampagnen, Segmente und Kanäle zu verstehen – so können Sie Ihre Maßnahmen zuverlässig optimieren.
Hauptfunktionen
Personalisierte Omnichannel-Interaktionen
Nutzen Sie Kundendaten mit nativen SAP-CX-Integrationen, um intelligente, vernetzte Erlebnisse an jedem Interaktionspunkt zu fördern.
Generieren Sie schneller neue Einnahmequellen mit vorkonfigurierten, KI-gestützten Vorlagen, die die Wertschöpfung verkürzen.
Erstellen, automatisieren und skalieren Sie personalisierte Omnichannel-Kampagnen mit integrierter KI, die sich in Echtzeit an das Kundenverhalten anpasst.
Kanalunabhängige, KI-gestützte Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Marketingleistung mit datengestützten Erkenntnissen und Analysen in Echtzeit.
Personalisieren Sie jede Kundeninteraktion mithilfe von KI-gestützten, maßgeschneiderten Inhalten und adaptiven Empfehlungen auf allen Kanälen.
Sorgen Sie für kontextbezogene, zielgerichtete Interaktionen während der gesamten Customer Experience, um Beziehungen zu stärken und den Kundenwert zu steigern.
Konsistente Kundenbindungsmaßnahmen in Echtzeit
Stärken Sie die Kundenbeziehungen, indem Sie in entscheidenden Momenten sinnvolle Interaktionen gestalten.
Sorgen Sie für messbares Wachstum durch vorausschauende Erkenntnisse, die eine intelligentere Zielgruppenansprache und relevante Personalisierung ermöglichen.
Verstehen Sie die Auswirkungen für Ihr Unternehmen in Bezug auf Umsatzwachstum, Kundenbindung, Wiederholungskäufe und Loyalität – mit intelligenten Performance-Analysen.
B2B-Kundeninteraktion nach Maß
Verbinden Sie Marketing-, Handels- und Vertriebsdaten, um intelligente, koordinierte Interaktionen während der gesamten Customer Journey zu ermöglichen.
Starten Sie B2B-Kampagnen schneller mit vorkonfigurierten Anwendungsfällen und KI-gestütztem Targeting und Personalisierung.
Agieren Sie proaktiv und koordiniert dank einer einheitlichen, KI-gestützten Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing.
Interaktive Produkt-Tour
Lernen Sie die wichtigsten Funktionen für Omnichannel-Interaktionen in unserer interaktiven Produkt-Tour für SAP Emarsys kennen.
SAP Emarsys hat mehrere Peer-Review-Awards erhalten
G2 hat SAP Emarsys in zahlreichen Kategorien des digitalen Marketings als branchenführend eingestuft.
Einen Business Case entwickeln
B2B Buyer Loyalty Index 2025
Erfahren Sie, wie Unternehmen Vertrauen aufbauen und nachhaltiges Wachstum fördern können, indem sie Daten verknüpfen, Interaktionen personalisieren und das Kundenerlebnis konsequent an ihren Kernprozessen ausrichten.
Global Customer Loyalty Index 2025
Zum fünften Mal hat SAP Emarsys untersucht, was die Kundentreue steigert. Dazu haben wir 12.041 Personen in den USA, Großbritannien, Deutschland, Australien und den Vereinigten Arabischen Emiraten befragt.
KI im Einzelhandel: Erfolg im Engagement-Zeitalter
Im Frühjahr 2025 führte SAP Emarsys eine Umfrage unter 10.000 Verbraucher:innen und 1.250 Marketingfachleuten auf der ganzen Welt durch, um die Einstellung gegenüber KI eingehender zu untersuchen.
Das sagen Analysten über SAP
SAP ist einer der Leader im Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für Personalisierungslösungen
Das sechste Mal in Folge sind wir im Leaders Quadrant vertreten.*
SAP führend in IDC MarketScape
SAP wurde im IDC MarketScape „Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment“ als Leader eingestuft.
Weitere Lösungen von SAP und unseren Partnern
Mention Me
Nutzen Sie KI-gestützte Fürsprache und machen Sie treue Kunden zu überzeugenden Markenbotschaftern.
SAP Customer Data Platform
Verknüpfen Sie Frontend- und Backend-Daten, um Kunden besser zu verstehen und personalisierte Interaktionen zu bieten.
SAP Sales Cloud
Steigern Sie die Vertriebsleistung und fördern Sie das Wachstum mit personalisiertem Marketing und Kundenbindung.