| Online-Handel & E-Commerce |
Mit einer Omnichannel-Software schaffen Sie relevante Einkaufserlebnisse in allen Handelskanälen
SAP Commerce Cloud, eine cloudbasierte E-Commerce-Software für B2B- und B2C-Unternehmen
SAP Commerce Cloud, eine cloudbasierte Lösung für B2B- und B2C-Unternehmen
SAP Commerce Cloud, eine cloudbasierte Lösung für B2B- und B2C-Unternehmen
SAP Commerce Cloud, eine cloudbasierte Lösung für B2B- und B2C-Unternehmen
SAP Commerce Cloud, eine cloudbasierte Lösung für B2B- und B2C-Unternehmen
SAP Commerce Cloud
Bieten Sie in allen Kanälen ein einheitliches Einkaufserlebnis: mobil, in den sozialen Medien, im Chat, im Contact-Center und in der Filiale. SAP Commerce Cloud unterstützt Ihr gesamtes Omnichannel-Auftragsmanagement und hilft Ihnen, die Konversionsrate durch Personalisierung zu steigern. Darüber hinaus beinhaltet die Lösung Branchenbeschleuniger für eine schnelle Wertschöpfung und kontinuierliche Innovationen, die Sie vom Wettbewerb abheben.
- Cloud-Bereitstellung
- Branchenbeschleuniger für kontinuierliche Innovationen
- Unterstützung für B2C-, B2B- und B2B2C-Handel
- Vorgefertigte Integrationen mit anderen SAP-Systemen
SAP-Kunden und ihre Erfolge
Enormes Wachstum durch Expansion in neue Märkte
Der Taschen- und Rucksackanbieter Tumi hat sein Einzelhandelsgeschäft mit Onlineshops weltweit ausgebaut und die Markteinführungszeit neuer Produkte von mehreren Monaten auf wenige Wochen verkürzt. Das Ergebnis ist ein Umsatzwachstum von vier Mio. US-Dollar.
Einführung von Content-Management im Handel
Alcon, ein auf Augenheilkunde spezialisiertes Unternehmen, bietet seinem Netzwerk aus Optikern und Augenärzten personalisierte digitale Einkaufserlebnisse und steigert gleichzeitig die Effektivität seines Vertriebs für mehr Abschlüsse.
Mehr Online-Treffer und höherer Umsatz
Das Unternehmen Annie Selke, ein erfolgreicher Anbieter von Möbeln und Heimtextilien, konsolidiert seine Onlineshops auf einer gemeinsamen Plattform und nutzt unsere Handelslösungen für den zielführenden und umsatzsteigernden Kundendialog.
So erfüllen Sie Ihre speziellen Anforderungen an den Handel
Der Erfolgskurs im Omnichannel-Handel
Kunden wollen bequem und genussvoll einkaufen. Erfahren Sie, wie Sie diese Erwartung mit SAP Commerce Cloud erfüllen und Ihren Kunden an jedem Interaktionspunkt, zu jeder Zeit und auf jedem Gerät überzeugende Einkaufserlebnisse bieten.
Umsatzsteigerung mit einer Commerce-Community
Gewinnen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Online-Besucher und überzeugen Sie Interessenten zum Kauf. Bieten Sie Ihren Kunden relevante, leicht zugängliche Inhalte, die die Kaufentscheidung beeinflussen und beschleunigen.
Zielführende Nutzung einer Rundumsicht auf Kunden
Stellen Sie Ihren Kundenberatern leistungsstarke Werkzeuge und aktuelle, präzise Kundenprofile, einschließlich der bevorzugten Marken, Produkte und Services zur Verfügung, damit sie für ein konsistentes Serviceerlebnis immer relevante Empfehlungen geben können.
Wählen Sie Ihre SAP-Lösung für den Handel
SAP Commerce Cloud
Erfüllen Sie die Kundenerwartungen und stärken Sie die Markenbindung mit exzellenten Einkaufserlebnissen. Geben Sie Ihren Kunden einen Grund, Ihnen treu zu bleiben, indem Sie personalisierte, relevante Inhalte präsentieren, schnell auf veränderte Marktbedingungen reagieren und im richtigen Moment die Aufmerksamkeit auf Ihre Produkte und Dienstleistungen lenken.
- Cloud-Bereitstellung
- Omnichannel-Handel
- Konsolidiertes Produktinformationsmanagement
- Personalisierte Suche und Merchandising
- Auftragskoordination und
-steuerung
SAP Hybris Product Content Management
Erleichtern Sie Ihren Kunden, die gesuchten Produkte und Services zu finden – mit wirksamen Marketingkampagnen, Branding und Suchmaschinenoptimierung. Sorgen Sie in allen Kanälen für konsistente Merchandising-Informationen und nehmen Sie neue Produkte und Sonderangebote in kürzester Zeit in Ihre Kataloge auf.
- Cloud-Bereitstellung
- Integrierte Arbeitsabläufe
- Konsistente Inhalte in allen Kanälen
- Zentrale Datenkontrolle
- Intuitive Benutzeroberfläche, Massenbearbeitung, Import von Excel-Dateien
SAP Jam Communities
Etablieren Sie eine Online-Community, in der Ihre Kunden, Wiederverkäufer und Distributoren zusammenarbeiten und digitalen Handel betreiben. So wissen Sie immer genau, was Ihre Kunden wünschen und was sie interessiert und können ihre Kaufentscheidungen mit relevanten Inhalten beeinflussen und beschleunigen.
- Cloud-Bereitstellung
- Zusammenarbeit und Interaktion
- Optimierte Inhalte
- Handelsorientierte Community
Erreichen Sie Ihre Organisationsziele, indem Sie die digitale Transformation vereinfachen und beschleunigen
Hoher Innovationsdruck und die Notwendigkeit, die Bedürfnisse vorauszusehen, prägen momentan die Gesellschaft. Unter diesen Bedingungen ist es nicht leicht, Visionen in die Realität umzusetzen. Genau dabei kann Sie SAP Digital Business Services unterstützen. Als Teil von SAP kennen wir SAP-Software so gut wie kein anderer Anbieter. Mit über 40-jähriger Erfahrung helfen wir Ihnen dabei, dass Sie sämtliche Ziele bei der Transformation Ihres Unternehmens erreichen.
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit exzellentem, unternehmensweitem Servicesupport
SAP Digital Business Services verbinden Business mit IT und schließen damit die Lücke zwischen Strategie und Durchsetzung der digitalen Transformation. Begleitet von einem vertrauenswürdigen Berater mit exzellenter Kenntnis der SAP-Software können Sie Ihr Unternehmen weiterentwickeln, indem Sie neue Wege gehen – von der Konzeption und Ermittlung des Nutzens über schnelle Innovationsprozesse hin zu messbaren Ergebnissen, die produktiv genutzt werden können.
Das sagen führende Analysten über SAP
Forrester-Studie zu SAP Commerce Cloud for B2B
Lesen Sie in dieser von SAP beauftragten Total-Economic-Impact-Studie (TEI), welchen potenziellen Return on Investment (ROI) Unternehmen durch den Einsatz von SAP Commerce Cloud realisieren können.
Gartner stuft SAP als führend im digitalen Handel ein
Lesen Sie, warum Gartner uns in seiner Studie „Magic Quadrant for Digital Commerce 2018“ als führend klassifiziert. Unterscheidungsmerkmale unserer Lösung sind unter anderem die Unterstützung für B2C, B2B und B2B2C auf einer einzigen Plattform sowie die vorkonfigurierte Integration mit ERP.
Ovum klassifiziert SAP als einen führenden Anbieter
In seiner Studie zu Plattformen für die Kundeninteraktion begründet Ovum seine Meinung zu SAP C/4HANA unter anderem so: Die Suite vereint Kundendaten, maschinelles Lernen und Mikroservices und ermöglicht so im Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Handel intelligente Kundeninteraktionen in Echtzeit.
Hier sind die Fakten
Digital Clarity Group
Forrester Research, 5. Juni 2017
Die Steuerung von Kundeninteraktionen
im B2B-Segment vereinfachen
Nachrichten und Trends von Branchenexperten
SAP Customer Experience
Die neue Open-Data-Initiative
Eine der größten Herausforderungen für alle Unternehmen sind Datensilos. Nur wenn diese Silos eingerissen und ihre Daten harmonisiert werden, können Unternehmen die Kundenbedürfnisse in Echtzeit erfüllen.
SAP
Der Menschheit mit Technologie dienen
Technik verändert unsere Lebens- und Arbeitsweise und auch das soziale Gefüge. Wir verfügen heute über die besten Technologien, um diese Entwicklung in eine für die Menschheit nützliche Richtung zu lenken.
SAP Customer Experience
Herausforderungen im B2B-Bereich und Lösungsansätze
Welches sind die drei größten digitalen Herausforderungen in diesem Marktsegment und wie kann Ihr Unternehmen ihnen begegnen?