Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Technikern Zugriff auf erforderliches Wissen und Einblicke, damit sie inkonsistente oder fragmentierte Erlebnisse vermeiden und Probleme schnell lösen können.
Entwickeln Sie eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden. Mit den Kenntnissen über Service-Historie und Interaktionen mit anderen Abteilungen bieten Sie einen deutlich besseren Kundendienst.
Erstellen Sie Diagnosen, damit Sie Ausfallzeiten gering halten und Ihre vollumfänglichen Serviceleistungen optimieren.
Bieten Sie mit Cloud-Software für den Kundenservice einen unmittelbaren Zugriff auf Informationen, unabhängig vom Speicherort der Daten.
Erfahren Sie mehr über die Hauptvorteile für Unternehmen, die SAP Service Cloud einsetzen. Dazu zählen eine verbesserte Effizienz, höhere Cross-Selling-Einnahmen und niedrigere Callcenter-Kosten.
Diese Erfolge erzielen unsere Kunden mit SAP Service Cloud
Schulungen und Zertifizierung
Qualifizieren Sie Ihre Mitarbeiter zielführend mit Schulung durch Experten, praktischen Übungen und den Best Practices für das Portfolio SAP Service Cloud.
Wir führen Schulungen in ausgewählten SAP-Niederlassungen, an Ihrem Standort und auch online durch – nach Ihren Bedürfnissen und Vorlieben.
Kompetenz für Ihr Team
In rollenbasierten Schulungen erwirbt Ihr Team die erforderlichen Kenntnisse für eine schnelle, effektive Einführung und optimale Nutzung der Software.
Mit unseren visuellen Schulungsleitfäden finden Sie die optimale Schulung und Zertifizierung für Sie und Ihr Team. Sie planen Ihre Learning Journey und können unverzüglich starten.
Gewinnen Sie einen Überblick über Services, die wir für das SAP-Service-Cloud-Portfolio anbieten, damit Sie dauerhaft mit Ihren Lösungen erfolgreich sind. Erfahren Sie, wie wir Sie bei wichtigen Aspekten Ihres Projekts unterstützen, wie Sie Best Practices umsetzen und individuell zugeschnittene Prozesse einrichten.
Profitieren Sie in Ihrem SAP-Service-Cloud-Projekt von Expertenwissen. Den kompetenten Service und Support zur Umsetzung Ihrer Unternehmensziele erhalten Sie von unseren SAP-Customer-Experience-Lösungspartnern.
Erfahren Sie, wie diese Softwaresuite Kundendaten mit maschinellem Lernen und Microservices kombiniert sowie Interaktionen mit Kunden in Echtzeit optimiert – im Vertrieb, Service, Marketing und Commerce.
