Was ist SAP Emarsys Customer Engagement?
Unsere Customer-Engagement-Plattform unterstützt Sie dabei, personalisierte Echtzeitinteraktionen in großem Maßstab anzubieten, die die Kundentreue und -bindung steigern.
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung, sprechen Sie Kunden überall und gemäß ihren Wünschen an und erzielen Sie messbare Ergebnisse mit skalierbarer Personalisierung in Echtzeit.
Wir sind führend in 36 G2-Kategorien und ‑Regionen
G2 hat SAP Emarsys Customer Engagement in zahlreichen Kategorien des digitalen Marketings als Branchenführer eingestuft, vor allem in den Bereichen Kundenbindung und Implementierung. Unser Dank gilt unseren wunderbaren Kunden und Rezensenten!
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung, sprechen Sie Kunden überall und gemäß ihren Wünschen an und erzielen Sie messbare Ergebnisse mit skalierbarer Personalisierung in Echtzeit.
Wir sind führend in 36 G2-Kategorien und ‑Regionen
G2 hat SAP Emarsys Customer Engagement in zahlreichen Kategorien des digitalen Marketings als Branchenführer eingestuft, vor allem in den Bereichen Kundenbindung und Implementierung. Unser Dank gilt unseren wunderbaren Kunden und Rezensenten!
SAP Customer Experience LIVE
Sehen Sie sich die visionäre Keynote und Kundensessions von SAP CX LIVE: Exec Connect an.
SAP-Kunden und ihre Erfolge mit SAP Emarsys Customer Engagement
Die kundenorientierten Omnichannel-Marketingstrategien von Ferrara haben die Kundenbindung gestärkt und das Wachstum gefördert.
Beauty Pie nutzt die Analyse von Kundendaten, um personalisierte Erlebnisse zu bieten und die richtigen Produkte für jeden Kunden zu finden.
Erfahren Sie, wie PUMA Europe ein deutliches Umsatzwachstum erzielten konnte, indem das Unternehmen besser auf die persönlichen Vorlieben potenzieller Kunden eingeht.
Erfahren Sie, wie Char-Broil eine Plattform implementierte, die umfassende Funktionen zur Kampagnenautomatisierung bietet und dennoch benutzerfreundlich ist.
Erfahren Sie, wie der schwedische Modehändler JOY das Einkaufserlebnis durch personalisierte, zeitnahe und relevante Interaktionen verbessert.
Erfahren Sie, wie adidas Runtastic jeden Tag Millionen von personalisierten Nachrichten an eine globale Fitness-Community sendet – alles über eine einzige Plattform.
Unsere E-Mail-Marketingstrategie wird durch eine Reihe weiterer Kontaktpunkte bereichert. Mit SAP Emarsys Customer Engagement können wir das Kundenerlebnis nach und sogar vor dem Kauf optimieren, um sicherzustellen, dass die Besucher keine für sie nicht relevanten Inhalte sehen.
Chris H., CRM Manager, Mittelständisches Unternehmen
Die Lösung ist aufs Marketing abgestimmt und wirklich einfach zu bedienen, wenn Sie ein kleines Team oder auch nur eine Einzelperson sind.
Jonathan M., CRM Manager, Gibson Brands, Inc.
Die Lösung ist einfach zu bedienen und lässt sich nahtlos in die E-Commerce-Plattform von SAP integrieren. Die Berichtsfunktionen und die sofort einsatzbereiten Attributionsmodelle sind erstklassig. Die vorkonfigurierten Kampagnen sparen Zeit. Und die kontinuierliche Unterstützung ist fantastisch.
David P., CRM & Loyalty Manager, Bapcor Limited
SAP Emarsys Customer Engagement ermöglicht es uns, den Schritt von statischen Marketingkampagnen zu personalisierten und zielgerichteten Kampagnen für unsere Kunden zu gehen. Dank dessen können wir unsere Ausgaben und Ressourcen effizienter einsetzen.
Jimmy C., Senior Manager User Experience, The RoomPlace
Das sagen Analysten über SAP Emarsys Customer Engagement
Personalisierung steigert den Kundenwert
Erfahren Sie, warum führende Unternehmen im digitalen Marketing auf Personalisierung setzen und warum SAP im Gartner® Magic Quadrant™ für Personalisierungs-Lösungen 2022 als Leader geführt wird.
SAP Emarsys Customer Engagement „ist eine auf Marketingleute ausgerichtete Lösung“
Vergleichen Sie 13 E-Mail-Serviceanbieter und erfahren Sie, warum wir in The Forrester Wave™: Serviceanbieter für E-Mail-Marketing, Q1 2022, als leistungsstarker Anbieter eingestuft werden.
Informationscenter für SAP Emarsys Customer Engagement
Erfahren Sie von Aberdeen und SAP, wie Marketingagilität zu höherem ROI für Marketinginvestitionen und Kundenwert führt.
Nehmen Sie an einer Podiumsdiskussion mit Führungskräften aus dem Bereich Customer Experience teil und erfahren Sie, warum First-Party-Daten der Schlüssel zur Stärkung der Kundenbindung sind.
Erfahren Sie von Marktführern und Analysten, darunter auch Forrester, welche Prioritäten für Einzelhandelsmarken wichtig sind, um Customer Experience und Wachstum zu fördern.
Erfahren Sie, wie Sie mit SAP Emarsys Customer Engagement mobile Endgeräte in den Mittelpunkt des Omnichannel-Marketing-Mix stellen können.
Lassen Sie sich von Branchenexperten und Fachkollegen über Marketingerkenntnisse und ‑strategien informieren, die zu effektiveren Kundeninteraktionen beitragen.
Verbessern Sie Ihre Marketingkenntnisse mithilfe der Emarsys Performance Series mit Anwendungsbeispielen, Best Practices und Expertenratschlägen.
Häufig gestellte Fragen
Der Kundenwert (Customer Lifetime Value, CLTV) steigt, wenn eine Marke sinnvolle Kundenbeziehungen aufbaut und die Kundentreue stärkt. Die Lösung SAP Emarsys Customer Engagement hilft Unternehmen, dieses wichtige Ziel zu erreichen, indem sie hochgradig personalisierte Omnichannel-Aktivitäten anbietet, die bewirken, dass Kunden häufiger kaufen und mehr für Waren und Dienstleistungen ausgeben.
Personalisierung ist entscheidend für die Steigerung des Kundenwerts. Erfahren Sie in diesem Bericht, wie Sie die Anbieter von Personalisierungs-Engines analysieren und die richtige Lösung für Ihr Unternehmen finden.
SAP Emarsys Customer Engagement ist die Omnichannel-Lösung für Customer Engagement aus dem SAP-Customer-Experience-Portfolio. Sie ermöglicht es Marketingexperten, personalisierte Marketingkampagnen in Echtzeit zu erstellen, zu starten und zu skalieren, die den Kundenwert durch intelligente Omnichannel-Interaktionen steigern. SAP Emarsys Customer Engagement eröffnet Ihnen folgende Möglichkeiten:
- Schnellere Wertschöpfung
- Eins-zu-eins-Personalisierung in Echtzeit
- Interaktion mit Kunden über fast jeden Kanal
- Erzielen messbarer Geschäftsergebnisse
Erleben Sie in diesem Video SAP Emarsys Customer Engagement in Aktion.
Ja. SAP Emarsys Customer Engagement verfügt über integrierte Marketinganalysetools, mit denen Unternehmen die Marketing- und Geschäftsauswirkungen genau messen, intelligentere datengestützte Entscheidungen treffen und die Kampagnenleistung prognostizieren können, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Möchten Sie mehr über diese Marketinganalysetools erfahren? Lesen Sie den Lösungsüberblick.
Ja. SAP Emarsys Customer Engagement ermöglicht Marketingfachleuten eine einfachere kanalübergreifende Marketingautomatisierung – von Kampagnen über einzelne Kanäle bis hin zu anspruchsvollen personalisierten Omnichannel-Journeys.
Möchten Sie erfahren, wie Sie mit SAP Emarsys Customer Engagement Omnichannel-Erlebnisse schaffen können? Sehen Sie sich dieses Video an.
Ja. SAP bietet Marketinglösungen für B2C-Unternehmen, die das Backoffice mit dem Frontoffice und dem Lead-to-Cash-Lebenszyklus verbinden.
SAP Emarsys Customer Engagement ist die Omnichannel-Lösung für Customer Engagement von SAP Customer Experience. Diese Lösung wurde speziell entwickelt, um Marketingexperten in die Lage zu versetzen, personalisierte, kanalübergreifende Marketingkampagnen zu fahren und den Kundenwert zu steigern. Zu den Kernfunktionen gehören:
- Integrierte Datenebenen
- Kanalunabhängige Personalisierungs-Engine
- Marketingautomatisierung
- Integrierte intelligente Funktionen, Analysen und Berichte
- Mehr als 60 vorkonfigurierte Strategien und Taktiken für verschiedene Branchen und vertikale Märkte
- Omnichannel-Anwendungen und ‑Integrationen
- Integrierte Kundenbindungslösungen
Erfahren Sie mehr über die B2C-Lösungen von SAP Emarsys Customer Engagement.
Ja. SAP bietet Marketinglösungen für B2B-Unternehmen, die das Backoffice mit dem Frontoffice und dem Lead-to-Cash-Lebenszyklus verbinden.
Die Kundenbindungsoption für SAP Emarsys Customer Engagement baut auf der Kernlösung für Omnichannel Customer Engagement auf und hilft dem Marketing, den Vertrieb mit folgenden Maßnahmen zu unterstützen:
- Eine gemeinsame Kundensicht für Vertrieb, Marketing, Commerce und mehr
- Omnichannel-Marketingautomatisierung
- Marketingkampagnen in Kooperation und im Auftrag
- Vorkonfigurierte B2B-Branchentaktiken
- Genaue Berichterstattung über die Auswirkungen von Marketingkampagnen auf den Umsatz