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Technische Anforderungen

In unseren technischen Dokumentationen finden Sie alle erforderlichen Informationen für die Implementierung, Verwaltung und Konfiguration von SAP-Customer-Data-Cloud-Lösungen.

Starten Sie mit SAP Customer Data Cloud

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr System einrichten sollten, bevor Sie mit der Implementierung der SAP-Customer-Data-Cloud-Lösungen beginnen.

Umfassende Produktdokumentation

In unserer umfassenden Online-Bibliothek finden Sie hilfreiche Dokumente, zum Beispiel Handbücher und technische Spezifikationen.

Antworten auf Fragen zum SAP-Customer-Data-Cloud-Portfolio

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Lösungen des SAP-Customer-Data-Cloud-Portfolios.

Sicherheit

Erfahren Sie, wie Sie mit SAP-Customer-Data-Cloud-Lösungen die höchsten Standards für Vertrauen, Sicherheit und Compliance in der Cloud erfüllen.

Informationssicherheit

Die Verfahren für Informationssicherheit und Datenschutz in SAP Customer Data Cloud sind nach ISO 27001:2013, ISO 27018:2014 und SOC 2 zertifiziert. Dies belegt, dass unsere Methoden und Lösungen für die Informationssicherheit auf dem neuesten Stand der geltenden Richtlinien und Vorschriften sind.

Datenverschlüsselung

Alle Datenübertragungen werden über das Protokoll Transport Layer Security (TLS) mit bestimmten gesicherten Ciphers verschlüsselt. Ähnlich werden alle von den Lösungen gesammelten sensiblen Informationen vor der dauerhaften Speicherung standardmäßig mit AES-256 verschlüsselt.

DDoS-Schutz

Bei einem Distributed-Denial-of-Service-Angriff (DDoS) wechseln SAP-Customer-Data-Cloud-Lösungen zu einer sekundären Location, um bösartige Abfragen zu filtern und an das primäre Rechenzentrum zurückzuleiten. Unsere Lösungen werden standardmäßig mit neuen Datenschutzfunktionen aktualisiert.

Datenschutz und Compliance

SAP-Customer-Data-Cloud-Lösungen unterstützen die physische Datenlokalisierung mit Rechenzentren in Nordamerika, EMEA, Russland, China und Australien und sind konform mit regionalen Gesetzen, den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) und dem Americans with Disabilities Act (ADA).

Bereitstellung

Sie können SAP Customer Data Cloud als Software-as-a-Service in einer öffentlichen Cloud einsetzen.

Öffentliche Cloud

Hier profitieren Sie von der Effizienz und Geschwindigkeit der Cloud, denn Sie betreiben Ihre Services auf unserer erstklassigen, von vielen Unternehmen genutzten Cloud-Infrastruktur. So entstehen Ihnen nur minimale IT-Kosten: Sie müssen keine Server warten und erhalten ein Höchstmaß an Datensicherheit – ganz so, wie Sie es von SAP erwarten. 

Architektur und Technologie

Die Lösungen von SAP Customer Data Cloud sind auf Skalierbarkeit, Verfügbarkeit, Flexibilität und Performance ausgelegt.

  • Globale Unternehmen gewinnen dank einer flexiblen Microservices-Architektur ausreichend Agilität.
  • Die robuste Entwicklungs- und Bereitstellungspipeline sorgt für kontinuierliche Innovationen.
  • Unsere fünf regionalen Rechenzentren geben Ihnen Sicherheit mit kontinuierlichen Datensicherungen, starkem Datenschutz und einer SSAE-16-zertifizierten Hosting-Umgebung.
  • Hoher Traffic und unerwartete Lastspitzen werden mit Skalierung abgefangen. Dafür stehen 400 % Server als Reservekapazität zur Verfügung.
  • Die Daten werden vor Verlust mit schneller Systemwiederherstellung (kurzer MTTR), Echtzeit-Datenreplikation und N+1-Redundanz im Multilayer-Verfahren geschützt.

Implementierung und Integration

Vereinfachen Sie die Implementierung und Integration Ihrer Lösungen. Lesen Sie unsere Leitfäden mit detaillierten Beschreibungen der Vorgehensweisen und Anforderungen.

Schnelle Implementierung

Bieten Sie an allen digitalen Touchpoints mit vorkonfigurierten Bildschirmmasken und unseren umfassenden SDKs und APIs ein einheitliches Benutzererlebnis.

Identity Exchange Marketplace

Erfahren Sie mehr über den Identity Exchange Marketplace und die vorgefertigten Integrationen der SAP-Customer-Data-Cloud-Lösungen mit Ihren bereits vorhandenen Lösungen für Kundendaten und -erlebnisse.

Erweiterungsmöglichkeiten

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Lösungen für eine unternehmensweite Unterstützung von Geschäftsprozessen erweitern und optimieren können.

Mehr erreichen mit SAP Customer Data Cloud

Verwenden Sie Webhooks und JavaScript zur Erzeugung eindeutiger Ablauflogiken bei der Validierung Ihrer Kundendaten. Setzen Sie dabei zur Unterstützung Ihrer Business Cases auf eine zentrale Strategie.

Massenübertragung von Daten

Nutzen Sie IdentitySync für die schnelle, einfache und bidirektionale Übertragung der mit Einwilligung erfassten Kundendaten in Ihre Lösungen für Kundenerlebnisse.

Unterstützung für SAP Customer Data Cloud

Greifen Sie auf die Client-Konsole von SAP Customer Data Cloud zu.

Kontaktieren Sie uns über das SAP ONE Support Launchpad.

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