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So erfüllen Sie Ihre speziellen Anforderungen an den Handel

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Der Erfolgskurs im Omnichannel-Handel

Kunden wollen bei jedem Produkt oder Service einen einfachen und angenehmen Einkauf. Erfahren Sie, wie Sie diese Erwartungen mit SAP Commerce Cloud erfüllen und Kunden an jedem Kontaktpunkt eine überzeugende Einkaufserfahrung bieten.

Umsatzsteigerung mit einer Commerce-Community

Gewinnen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Online-Besucher und überzeugen Sie Interessenten zum Kauf. Bieten Sie Ihren Kunden relevante, leicht zugängliche Inhalte, die die Kaufentscheidung beeinflussen und beschleunigen. 

Zielführende Nutzung einer Rundumsicht auf Kunden

Geben Sie Ihren Kundenberatern aktuelle und präzise Kundenprofile, einschließlich der bevorzugten Marken, Produkte und Services, sowie leistungsstarke Werkzeuge, mit denen dieses Wissen in relevante Empfehlungen umgesetzt wird.

Wählen Sie Ihre SAP-Lösung für den Handel

SAP Commerce Cloud

Erfüllen Sie die Kundenerwartungen und stärken Sie die Markenbindung mit herausragenden Einkaufserlebnissen. Steigern Sie die Kundentreue, indem Sie personalisierte Inhalte präsentieren, schnell auf neue Marktbedingungen reagieren und im richtigen Moment auf Produkte und Services aufmerksam machen.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Omnichannel-Handel
  • Konsolidiertes Produktinformationsmanagement
  • Personalisierte Suche und Merchandising
  • Auftragskoordination und
    -steuerung

SAP Hybris Product Content Management

Erleichtern Sie Ihren Kunden, die gesuchten Produkte und Services zu finden – mit wirksamen Marketingkampagnen, Branding und Suchmaschinenoptimierung. Sorgen Sie in allen Kanälen für konsistente Merchandising-Informationen und nehmen Sie neue Produkte und Sonderangebote in kürzester Zeit in Ihre Kataloge auf.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Konsistente Inhalte in allen Kanälen
  • Abrufbare, konsolidierte Produktdaten
  • Zentrale Datenkontrolle

SAP Jam Communities

Etablieren Sie eine Online-Community, in der Ihre Kunden, Wiederverkäufer und Distributoren zusammenarbeiten und digitalen Handel betreiben. So wissen Sie immer genau, was Ihre Kunden wünschen und was sie interessiert und können ihre Kaufentscheidungen mit relevanten Inhalten beeinflussen und beschleunigen.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Zusammenarbeit und Interaktion
  • Optimierte Inhalte
  • Handelsorientierte Community

Das sagen führende Analysten über SAP

Hier sind die Fakten

89 %
der Verbraucher haben aufgrund negativer Kundenerfahrungen schon einmal den Anbieter gewechselt.

Digital Clarity Group

30 %
der B2B-Einkäufer tätigen mindestens die Hälfte ihrer Käufe online.

Forrester Research

Die Steuerung von Kundeninteraktionen
im B2B-Segment vereinfachen

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Fördern Sie die Interaktionen mit und zwischen Kunden und Communitys. Erfahren Sie in dieser Studie von Econsultancy, warum B2B-Unternehmen auf einen Handel setzen sollten, der auf das Internet und Mobilgeräte optimal abgestimmt ist (E- und M-Commerce).

Nachrichten und Trends von Branchenexperten

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Amy Hatch
Senior Marketing Director SAP Hybris

Vorbereitung auf die nächste industrielle Revolution

Erfahren Sie, wie die vom Konsum geprägte Wirtschaft Marken und Unternehmen dazu zwingt, sich dem rasanten Wandel anzupassen. Diese Strategien bieten Ihnen einen Vorsprung.

Amy Hatch
Senior Marketing Director SAP Hybris

Den Einzelhandel für den Erfolg im Omnichannel neu ausrichten

Bleiben Sie dem Wettbewerb einen Schritt voraus, indem Sie die Chancen des Omnichannel-Handels nutzen. Diese neuen Trends und Innovationen sollten Sie schon jetzt beachten.

Brian Beck
SVP, E-Commerce and Omnichannel Strategy Guidance

Mit Mobile-First bessere Resultate in allen Kanälen

Bringen Sie Ihr M-Commerce-Geschäft auf Erfolgskurs – online und in den Filialen. Informieren Sie sich über die sieben Strategien, mit denen Unternehmen dies meisterhaft gelungen ist.

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