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Kundenerfahrung

Ein neu ausgerichtetes CRM für vernetzte Kundenerfahrungen

Heben Sie Ihr Unternehmen mit personalisierten Kundenerfahrungen vom Wettbewerb ab. Unsere integrierte Cloud-Software für das Kundenbeziehungsmanagement gibt Ihnen die benötigte Unterstützung. Sie sprechen Ihre Kunden an jedem Interaktionspunkt überzeugend und intelligent an, bauen Vertrauen auf und erzeugen langfristige Kundentreue.

Mit der CRM Software von SAP erfüllen Sie alle Anforderungen der Kundenbindung

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Kontextbezogene Kundenerlebnisse bieten

Erfahren Sie, wie Sie identische Erlebnisse zu jeder Zeit und in unterschiedlichen Kanälen erzeugen und wie hilfreich es ist, Ihren Kunden umfangreiche, personalisierte Inhalte zu bieten. 

Kundenbindung mit stringenten Einkaufserfahrungen stärken

Bieten Sie Ihren Kunden genau die unkomplizierte und angenehme Einkaufserfahrung, die sie sich wünschen. Mit den richtigen CRM-Werkzeugen gewinnen Sie die nötigen Erkenntnisse, um Ihre Kunden immer, überall und auf jedem Gerät zu begeistern.

Kompetente Vertriebsteams für schnelllebige Märkte

Mit unserer mobilen CRM-Lösung für den Vertrieb verkaufen Sie intelligenter, agieren schnell und bieten Relevanz. Durch den Abbau von Informationssilos erkennen Sie die Kundeninteressen und können die Kundenbeziehungen mit diesem Wissen umsichtig pflegen.

Lernen Sie unsere Software für die Steuerung von Kundenerfahrungen kennen

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Die Softwaresuite SAP C/4HANA

Diese In-Memory-CRM-Software der vierten Generation ist für moderne Geschäftsmodelle konzipiert. Sie führt Kundendaten, maschinelles Lernen und Mikroservices zusammen, damit Sie überzeugende Kundenerlebnisse in Echtzeit bieten können: im Vertrieb, Service, Marketing und Handel und in vielen weiteren Geschäftsbereichen.

Hier sind die Fakten

88%
der Internetnutzer und Käufer geben an, dass sie sich regelmäßig online über Produkte informieren, bevor sie im Ladengeschäft kaufen.

Überzeugende Kundenansprache wird zum Muss.

56%
mehr qualifizierte Leads gewinnen die stärksten 25 % der Unternehmen im Vergleich zu durchschnittlichen Unternehmen.

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