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Bauen Sie eine Online-Community auf, in der Ihre Kunden, Wiederverkäufer und Distributoren zusammenarbeiten und E-Commerce betreiben – mit SAP Jam Communities. Dank der Integration dieser Cloud-Software für Communitys mit SAP Commerce Cloud wissen Sie immer genau, was Ihre Kunden wünschen und was sie interessiert. Entsprechend können Sie ihre Kaufentscheidungen mit relevanten Inhalten und Angeboten beeinflussen und beschleunigen.

 

Warum SAP-Lösungen für den durch Communitys belebten Handel?

Wussten Sie, dass 63 % der Kunden vorzugsweise auf Websites einkaufen, die auch Produktbewertungen bereitstellen? Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen E-Commerce-Sites Kaufvertrauen aufbauen, indem sie relevante und authentische Inhalte präsentieren. Darum beinhaltet SAP Jam Communities Werkzeuge für die Zusammenarbeit und den Meinungsaustausch. Mit ihnen können Käufer vor Kaufentscheidungen untereinander und mit Ihrem Unternehmen interagieren.
  • Erweitern Sie Ihren Produktkatalog mit Inhalten von Communitys und Empfehlungen.
  • Erhöhen Sie die Zugriffe auf Ihre Websites, indem Sie die Inhalte für die Suche optimieren und in sozialen Netzwerken teilen.
  • Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie relevante und glaubwürdige Inhalte anbieten, mit denen Sie das Vertrauen der Käufer gewinnen.
  • Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden und binden Sie sie an Ihr Unternehmen, indem Sie mit ihnen im Dialog bleiben.
Funktionen

Zusammenarbeit und Interaktion:

  • Selbstregistrierung der Mitglieder in der Community
  • Frageforen, Diskussionen und Blogs   
  • Produktberichte und -bewertungen
  • Verfolgung relevanter Personen, Themen und Diskussionen
  • Intelligente Suche zur Empfehlung ähnlicher Produkte und Inhalte
  • Identifizierung und Belohnung von Fürsprechern

 
Optimierte Inhalte:

  • Für Suchmaschinen optimierte Inhalte
  • Empfehlungen von anderen Personen durch den Austausch von Community-Inhalten in sozialen Netzwerken


Handelsorientierte Community:

  • Integration mit SAP Commerce im Lieferumfang
  • Einsatz von Produktkatalogdaten und -ressourcen zur Verbesserung der Community-Erfahrung
  • Kurze Bewertungen und Fragen & Antworten in einem kontextreichen Ansatz

 
Sicherheit und Verwaltung:

  • Vorkonfigurierte Vorlagen, Funktionen für das Branding und Design von Communitys, unterschiedliche Anpassungsfunktionen
  • Funktionen für die Gruppenmoderation, wie zum Beispiel die Berechtigung zum Kennzeichnen von Community-Mitgliedern und das Genehmigen von Beiträgen


SAP Jam Communities ist eine Cloud-Lösung. Weitere Informationen zu den System- und Softwareanforderungen, Aktualisierungen und Releases finden Sie in den Leitfäden zu SAP Jam Communities.
 

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Technische Eigenschaften

Konfiguration der mobilen App von SAP Jam Communities:
Administratoren können in der Administrationskonsole die Aktivierung der mobilen App konfigurieren und die Anwender in Ihrem Unternehmen zur Verwendung der App auffordern.

Integration:

  • Vorkonfigurierte Integration mit SAP Commerce
  • Einsatz von APIs zur Erfüllung weiterer Integrationsanforderungen

 

SAP Jam Communities ist eine Cloud-Lösung. Weitere Informationen zu den System- und Softwareanforderungen, Aktualisierungen und Releases finden Sie in den Leitfäden zu SAP Jam Communities.

 

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Systemanforderungen für SAP Jam Communities

SAP Jam Communities ist eine Cloud-Lösung. Die System- und Softwareanforderungen sind von den jeweiligen Kundenszenarios abhängig und können sich ändern. Weitere Informationen zu System- und Softwareanforderungen, Aktualisierungen und Releases finden Sie in den Leitfäden zu SAP Jam Communities.

Systemanforderungen Beschreibung
Webbrowser SAP Jam Communities unterstützt folgende Browser: Firefox, Chrome, Internet Explorer 8 bis 11 und Safari 5 bis 7
Browserkonfiguration SAP Jam Communities speichert statische Inhalte in großem Ausmaß im Cache. Wir empfehlen Unternehmen, den Cache nicht zu löschen, da dies die Leistung erheblich beeinträchtigt. Die empfohlene Mindestgröße für den Cache beträgt 250 MB. Neuere Webseiten, HTTP 1.1. und JavaScript müssen aktiviert sein. Für den Authentifizierungsprozess müssen (nicht persistente) Browser-Session-Cookies aktiviert sein. Der Browser muss Pop-up-Fenster aus SAP-Jam-Domänen zulassen (diese werden zur Darstellung einiger Inhalte verwendet).
Netzwerkbandbreite Als Netzwerkbandbreite wird eine Verbindungsgeschwindigkeit von 300 bis 400 Kbit/s empfohlen. SAP Jam Communities verwendet nur in minimalem Umfang große Grafikdateien, damit die Geschwindigkeit und Reaktionszeiten nicht beeinträchtigt werden.
Java Für die Aufzeichnung von Audio- und Videodaten ist Java Runtime Environment (JRE) 1.7 oder höher erforderlich. Die Verwendung des Offline-Players des Lernsystems setzt JRE 1.7.0_6 oder höher voraus.

Sie möchten SAP Jam Communities kaufen?

Dann wenden Sie sich bitte an Ihren SAP-Vertriebsbeauftragten. Er informiert Sie gerne über die Kaufoptionen und die Implementierung von SAP Jam Communities.

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SAP-Software jetzt kaufen und später bezahlen – mit unseren flexiblen Zahlungs- und Finanzierungsangeboten

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Zum Thema Lizenzierung finden Sie allgemeine Informationen in unserem Leitfaden „Lizenzierung für SAP-Lösungen: Leitfaden für Einkäufer“.

Implementierung

Nutzen Sie unsere Ressourcen in allen Phasen der Implementierung, damit sie erfolgreich verläuft und Sie einen maximalen Mehrwert erzielen.

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Konfigurationsplanung

Der Administratorleitfaden zu SAP Jam Communities enthält wichtige Informationen zur Konfiguration Ihrer Lösung.

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Installationsleitfaden herunterladen

Im Installationsleitfaden erfahren Sie, wie Sie SAP Jam Communities herunterladen.

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Entwicklerleitfaden herunterladen

Der Entwicklerleitfaden enthält Details über die Einbindung von Informationen aus SAP Jam Communities in externe Anwendungen und Webseiten.

Erfahren Sie mehr über SAP Jam Communities

Sie wollen Antworten finden, wichtige Dokumente aufrufen, Fragen stellen, Wissen austauschen und lernen? Dann besuchen Sie die SAP-Jam-Community.

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Wünschen Sie zusätzliche Hilfe bei der Implementierung? Dann wenden Sie sich bitte an SAP Digital Business Services oder nutzen Sie die SAP-Enterprise-Support-Services. 

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Finden Sie einen SAP-Partner, der Sie bei Ihrer Implementierung unterstützt.

Experten-Community

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Erlebnisse in Communitys – ein neues Niveau des Kaufprozesses

Lernen Sie drei Möglichkeiten kennen, wie sich Ihr Umsatz und die Fürsprache für Ihre Marken mit Erlebnissen in Communitys steigern lassen. 

Keine Angst mehr vor Kunden-Communitys

Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die Macht der Kunden-Communitys in bessere Online-Erlebnisse umsetzen kann.

 
Das Vermischen von Inhalten und Commerce in einer Kunden-Community kann die Spielregeln für Unternehmen verändern. 
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*Kundenanmeldung erforderlich (S-User) – Informationen, die mit einem Sternchen markiert sind, stehen nur aktuellen SAP-Kunden zur Verfügung. Für den Zugriff auf diese Informationen benötigen Sie Ihre Kundenanmeldung (S-User). Bitte wenden Sie sich an ein SAP Support Center in Ihrer Nähe.

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