Sehen Sie, wie das neue Enterprise Resource Planning (ERP) mit künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen Prozesse automatisiert, mit vorausschauenden Analysen Entscheidungen in Echtzeit unterstützt und Ihnen mit digitalen Assistenten hilft, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Im Jahr 2017 stand Boston an einem Scheideweg in seiner Herangehensweise in der Planung und Entwicklung einer intelligenten Stadt. In den Jahren zuvor hatte man eine Reihe von Initiativen zur Rationalisierung der Abläufe mithilfe von Daten und Analysen eingeleitet, die einen erheblichen Nutzen gebracht hatten. Jetzt erkannten die Verantwortlichen die Möglichkeiten von Technologien zur Schaffung neuer und verbesserter Services für ihre Bürger.
CRM steht für Customer Relationship Management, also Kundenbeziehungsmanagement. Mit einem CRM-System automatisieren und integrieren Sie Ihre Aktivitäten rund um den Kundenkontakt in Vertrieb, Marketing, Service und E-Commerce. Die modernen CRM-Systeme gehen noch weiter. Sie beinhalten zusätzlich Werkzeuge für Kundenanalysen, Personalisierung, soziale Medien, Zusammenarbeit und vieles mehr.
