Zum Inhalt
Kontakt
Jetzt chatten Chat offline
Lassen Sie sich helfen und chatten Sie mit einem SAP-Mitarbeiter.
Kontakt aufnehmen
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Fragen, Kommentaren oder Feedback.

Einzelhandel

Erreichen Sie mehr Kunden und bieten Sie ihnen personalisierte Einkaufserlebnisse.

Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den Einzelhandel
SAP Industries Virtual Forum 2020: Einzelhandel

Sehen Sie sich den On-Demand-Webcast an.

Schon 2020 werden die Kunden 85 % ihrer Beziehungen online verwalten

Wir bieten Einzelhandelsunternehmen eine integrierte Anwendungssuite, intelligente Technologien und eine digitale Plattform. Mit diesen drei Elementen können Sie innovative Geschäftsmodelle umsetzen und jederzeit und überall relevante und personalisierte Kundenerlebnisse bieten.

SAP-Kunden und ihre Erfolge

SAP-Roadmap für den Einzelhandel

Erfahren Sie, wie unsere aktuellen, bevorstehenden und geplanten Innovationen den Einzelhandelsunternehmen dabei helfen, mit vertrauenswürdigen Erlebnissen, die sie gewinnbringend und im richtigen Umfang erzeugen, sich einen festen Platz im Leben ihrer Konsumenten zu sichern.

Aktuelle Release-Highlights

  • Ein globaler Cloud-Service für die konsistente Preisgestaltung und nahtlose Bereitstellung von Angeboten an allen Interaktionspunkten
  • Transaktionsdaten in der Cloud für digitale Kundenbelege, Einzelhandelsanalysen und den Austausch von Lieferantendaten 
  • RFID-gestützte Umlagerungen für Filialpersonal
  • Durch maschinelles Lernen unterstützte Sortiments- und Optionsplanung und Anreicherung von Produktstammdaten

Bevorstehende Innovationen

  • Headless Commerce Cloud mit Extension Factory für Mikroservices
  • An Werbeaktionen orientierte Filialzuteilung und automatisierter Filialnachschub mit kostenoptimiertem Bestellverfahren
  • Verbesserte Nachfrageprognose und Sortimentsplanung mit realen Daten
  • Geschäftsnetzwerke im Bereich Logistik für die Zusammenarbeit mit Partnern, Terminplanung und mehr Transparenz

Ausblick

  • Weitere Automatisierung, integrierte Intelligenz und Cloud-Skalierbarkeit in allen Einzelhandelsprozessen
  • Optimierung der Auftragserfüllung durch Auftragskoordination im Netzwerk
  • Integration von Planungsanwendungen für den Einzelhandel in die Cloud
  • Einbindung von Erlebnisfeedback in das Marken-, Produkt-, Kundenerlebnis- und Personalmanagement 

Hier sind die Fakten

80 %

der Einzelhandelsunternehmen in der Forbes-Global-2000-Liste sind SAP-Kunden.

Forbes

91 %

Anstieg der Kundenbindungsrate im Vergleich zum Vorjahr in Einzelhandelsunternehmen mit einer Omnichannel-Strategie für Kundeninteraktionen

Aberdeen Group

Mit digitalen Technologien neues Geschäftspotenzial erschließen

Neuausrichtung des Merchandise Managements im Einzelhandel

Setzen Sie die digitale Transformation in Geschäftserfolg und Wertschöpfung um. Vernetzen Sie dafür Mitarbeiter, Lieferanten, Verbraucher und das Internet der Dinge in Echtzeit, damit Sie jede sich bietende Chance wahrnehmen können.

Personalisierte Erlebnisse erzeugen

Erkennen Sie unausgesprochene Verbraucherbedürfnisse und steigern Sie die Effizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Einzelhandels. Verknüpfen Sie dafür innovative Technologien mit integrierten Unternehmenslösungen und gestalten Sie ein intelligentes Unternehmen. 

Erfahrungen mit intelligenten Technologien optimieren

Setzen Sie auf neue Technologien, mit denen Sie Verbraucherinformationen gewinnen, Vertrauen aufbauen und Ihren Kunden die gewünschten nahtlosen Einkaufserlebnisse bieten.

Wählen Sie die Software für den Einzelhandel, die Ihre Anforderungen am besten erfüllt

Gewinnen Sie in Echtzeit Erkenntnisse über Ihre Kunden und den Point-of-Sale. Erreichen Sie Käufer in jedem Kanal und verschaffen Sie sich die Transparenz, die Sie für umfassende Optimierungsmaßnahmen brauchen, zum Beispiel in den Bereichen Merchandising und Logistik.

SAP S/4HANA Cloud

Erfahren Sie, wie Sie branchenspezifische Best Practices mit einem bewährten Technologiemodell in Ihrem Einzelhandelsunternehmen erfolgreich einsetzen. Erzielen Sie operative Exzellenz in den Kernbereichen des Finanzwesens, in den Interaktionen mit Ihren Kunden und in Ihren gesamten Geschäftsvorgängen. 

SAP Customer Activity Repository

Verbessern Sie mit der Anwendung SAP Customer Activity Repository die Genauigkeit Ihrer Bedarfsprognosen und maximieren Sie die Wirkung Ihrer Werbeaktionen und Sortimente. Das zentrale Daten-Repository erfasst Multichannel-Kundendaten und Point-of-Sale-Daten in Echtzeit, bereitet sie für Analysen auf und stellt sie anderen Anwendungen zur Verfügung. 

Schnellstart auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen

Mit SAP Model Company verkürzen Sie die Implementierungszeit, mindern die mit neuer Software verbundenen Risiken und bereiten Ihr Unternehmen auf die digitale Transformation vor.

SAP Model Company

Entwickeln Sie Ihr Unternehmen zu einem digitalen Vorreiter. Nutzen Sie dafür unsere sofort einsatzbereiten, vorkonfigurierten Services, die mit vordefinierten, umfassenden Geschäftsprozessen, Testfällen, Konfigurationsrichtlinien und Projektbeschleunigern speziell auf Ihre Branche zugeschnitten sind. 

Das sagen Analysten über Trends im Einzelhandel

Einzelhandelsexperten zeigen Schlüssel zum Erfolg auf

Erfahren Sie, wie Sie einige Ihrer größten Herausforderungen heute und in Zukunft bewältigen können, indem Sie ein vernetztes Unternehmen werden, das relevante Daten funktionsübergreifend austauscht und die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen in den Vordergrund stellt.

Der Weg zum hervorragend aufgestellten mittelständischen Einzelhandelsunternehmen

Erfahren Sie in diesem von SAP gesponserten IDC InfoBrief, wie mittelständische Einzelhandelsunternehmen durch digitale Transformation Agilität gewinnen und schnell wechselnde Kundenwünsche erfüllen können. 

Neue Perspektiven von Einzelhandelsexperten

Carina Legl
Solution Manager, Retail Industry Business Unit
SAP

Die Macht nachhaltiger Verpackungen

Erfahren Sie, wie Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen ihr Nachhaltigkeitsprofil verbessern, indem sie die Wiederverwertung von Verpackungsmaterial als Teil der Geschäftsstrategie betrachten.

Randy Evins
Senior Principal, Food and Drug, Retail
SAP

Ein neuer Tag im Supermarkt

Die Anpassungsfähigkeit an die sich ändernden Kundenbedürfnisse wird mehr und mehr zum Erfolgsfaktor für Lebensmittelhändler. Erfahren Sie, wie die Geschäfte sich digital neu ausrichten und zu vernetzten Unternehmen wandeln.

Matt Laukaitis
SVP und General Manager, SAP Retail
SAP

Technologien verändern die Spielregeln

Erfahren Sie, wie Einzelhandelsunternehmen die Zufriedenheit und Markentreue Ihrer Kunden auf ein völlig neues Niveau heben, indem sie innovative Technologie in ihrem Kerngeschäft einsetzen. 

Communitys und Veranstaltungen

Virtuelle Veranstaltungsreihe von SAP und The Retail Summit

Informieren Sie sich über die aktuellen und zukünftigen Themen der Einzelhandelsbranche, indem Sie sich für die virtuelle Veranstaltungsreihe iRetail Connect anmelden, die gemeinsam von SAP und The Retail Summit durchgeführt wird.

Nachhaltige Mode: der Weg zur Transformation

Erfahren Sie von den führenden Marken Kering Group, Tendam und ECOALF, wie sie in Sachen Nachhaltigkeit die Führung übernehmen und ihre Geschäftsstrategien mit den Werten ihrer Kunden in Einklang bringen, um das Wachstum voranzutreiben.

Mitglied der SAP-for-Retail-Community werden

Besuchen Sie diese pulsierende Community. Lernen Sie Neues kennen, tauschen Sie sich aus und arbeiten Sie mit Kollegen an Themen rund um den Einzelhandel zusammen. Diskutieren Sie mit und erkennen Sie, wie Sie mit unseren innovativen Einzelhandelslösungen Verbrauchertrends angehen und die Anforderungen der Branche erfüllen.

Unternehmensweite Steuerung des Einzelhandelsgeschäfts

Informieren Sie sich über unsere umfassenden Lösungen für sämtliche Geschäftsprozesse in allen Branchen, mit denen Sie ein vernetztes Unternehmen gestalten können.

Personalwesen

Verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse und stärken Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter, indem Sie die HR-Prozesse vereinfachen, Kompetenz aufbauen und die Weiterentwicklung ihrer Talente fördern.

Finanzwesen

Führen Sie Finanzprozesse und automatisierte Echtzeitanalysen zusammen und gewinnen Sie so unternehmensweit zukunftsweisende Geschäftserkenntnisse.

Analyselösungen

Profitieren Sie von detaillierten Datenanalysen, genauen Prognosen und der Verarbeitung komplexer Ereignisse. Kombinieren Sie dabei Daten aus verschiedenen Quellen auf einer integrierten Plattform.

Cloud- und Datenplattformen

Setzen Sie auf Geschäftsanwendungen, die die neuesten Technologien nutzen, zum Beispiel die SAP-HANA-Plattform, Cloud Computing und mobile Lösungen.

Internet der Dinge (IoT)

Führen Sie superschnelle, intelligente Edge-Anwendungen ein und stützen Sie sich dabei auf Geschäfts- und Technologieservices.

Zum Seitenanfang