Dienstleistungen

Erweitern und skalieren Sie Ihr Dienstleistungsunternehmen, um einen unübertroffenen Service und optimierte Abläufe zu gewährleisten.
Fachleute aus der Dienstleistungsbranche reichen sich die Hände

Verbessern Sie Ihre Dienstleistungen durch einheitliche Anwendungen, KI und vertrauenswürdige Daten.

Bieten Sie Ihren Kunden mit einer integrierten Plattform erfolgreiche Projektergebnisse und herausragende Serviceerfahrungen.

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Unsere Lösungen für die Dienstleistungsbranche unterstützen Sie bei Folgendem:

  • Bieten Sie exzellenten Service durch Integration über die gesamte Wertschöpfungskette Ihres Dienstleistungsunternehmens.

  • Maximieren Sie den Effekt für Projekte und die Nutzung von Kompetenzen durch KI-gestützte Erkenntnisse.

  • Optimieren Sie die Rentabilität mit Echtzeitdatenintegration zwischen Projekten und Finanzwesen.

  • Monetarisieren Sie die Serviceerbringung mit flexibler automatisierter Abrechnung und Fakturierung.

  • Verbessern Sie die Serviceerbringung, indem Sie das Projekt- und Fakturierungsmanagement optimieren.  

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Entwicklung neuer Umsatzmodelle

Ermöglichen Sie eine effiziente, skalierbare und agile Umsetzung neuer Strategien, um die Kundennachfrage zu erfüllen und Wachstumschancen zu nutzen.

Gesteigerte Servicequalität

Verbessern und automatisieren Sie die Servicebereitstellung und -abläufe mithilfe von KI-Erkenntnissen und -Agenten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen und die Rentabilität zu steigern.

Strategisches Personalmanagement

Optimieren Sie die Projektressourcen mithilfe eines KI-gestützten erweiterten Qualifikationsabgleichs. Gleichen Sie die Nachfrage mit den Kompetenzen, den Erfahrungen und der Verfügbarkeit der Mitarbeitenden ab, um die richtige Lösung zu finden.

Ki für die Dienstleistungsbranche

Optimieren Sie die Erbringung von Dienstleistungen mit KI, die kontextbezogene Einblicke liefert, Workflows anleitet und Prozesse unter menschlicher Kontrolle ausführt.

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Autonomous Project Delivery

Automatisieren Sie den gesamten Lebenszyklus von Professional-Services-Projekten – von der Opportunity- und Umfangsermittlung über die Einrichtung und Besetzung von Projekten bis hin zu Finanzmanagement, Fakturierung und Leistungsanalysen.

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Wie Sie mit SAP- und Partnerlösungen für die Dienstleistungsbranche mehr erreichen

Verbinden Sie Ihr gesamtes Servicegeschäft – vom Verkauf und der Planung über die Personalbesetzung bis hin zur Lieferung und Fakturierung.

SAP-Kunden und ihre Erfolge in der Dienstleistungsbranche

Das sagen Analysten über SAP

SAP Cloud ERP als führend eingestuft

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Gartner stuft SAP als führenden Anbieter von Source-to-Pay-Suites ein

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Vier Szenarien für die Zukunft von KI im Finanzwesen

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Dienstleistungsunternehmen suchen nach technischen Talenten

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Unsere Lösungen in Aktion

Erfahren Sie, wie branchenspezifische Lösungen Ihre Abläufe optimieren, Innovationen beschleunigen und nachhaltiges Wachstum unterstützen.

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Jetzt wachsen – mit Cloud-ERP

Erfahren Sie, wie SAP GROW Unternehmen branchenübergreifend dabei unterstützt, mit einer wachstumsorientierten, KI-gestützten Cloud-ERP-Lösung schneller zu skalieren.

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Erfahren Sie, was auf Ihre Branche zukommt

Informieren Sie sich in SAP-Roadmaps über geplante Innovationen, Produktweiterentwicklungen und zukünftige Funktionen.

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FAQ

Die SAP Business Suite für Dienstleistungsunternehmen ist eine vollständig integrierte, modulare Reihe von Lösungen, mit denen Dienstleister eine Vielzahl von Funktionen optimieren können – von Backoffice-Prozessen bis hin zu Frontoffice-Abläufen mit Kundeninteraktion. Die Suite führt KI, Daten und Anwendungen in einem System zusammen und schafft so einen kontinuierlichen Wertschöpfungszyklus, der die Transformation fördert.

Unternehmen sollten sich mit den Produktfunktionen vertraut machen, eine Demo anfordern und sich für den Einstieg  an SAP-Experten wenden.

SAP bietet unter anderem Lösungen für die Projektautomatisierung und das Projekt- und Ressourcenmanagement, KI-gesteuerte Preisgestaltung und Process Mining für die Workflow-Optimierung sowie Talentmanagement für den Personaleinsatz, Ausgabenmanagement für Reisen und externe Mitarbeitende, automatisierte Abonnementabrechnung und SAP Analytics Cloud für Einblicke.

Die Automatisierung für die Dienstleistungsbranche nutzt Software, um das Projektmanagement, die Ressourcenzuordnung, die Zeiterfassung, das Finanzwesen, die Fakturierung, die Erlösrealisierung, den Vertrieb und Analysen zu optimieren, um die betriebliche Effizienz zu steigern, die Entscheidungsfindung zu verbessern und die Rentabilität für Dienstleistungsunternehmen zu steigern.

Ja, unser Partnernetz umfasst eine Vielzahl von Geschäftsprozesserweiterungen, wie z. B. verbessertes Enterprise Content Management und Mitarbeitersicherheit. Unsere Servicepartner unterstützen Dienstleistungsunternehmen mit Implementierungs- und Beratungsservices. Informieren Sie sich über den vollständigen Katalog der SAP-Partneranwendungen im SAP Store, oder suchen Sie in der App SAP Partner Finder nach Servicepartnern.

PSA-Software automatisiert die Erstellung und Verarbeitung von Professional-Services-Projekten, optimiert die Ressourcenzuordnung und -auslastung, liefert handlungsrelevante Erkenntnisse, unterstützt die Flexibilität des Geschäftsmodells, verbessert die Abrechnungsgenauigkeit sowie die finanzielle Transparenz, was zu höherer Effizienz und höherer Rentabilität führt.

Gartner, Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, Robert Anderson, Johan Jartelius, Tomas Kienast, Sam Grinter, Denis Torii, Chaithanya Paradarami, 13. Oktober 2025.

Gartner, Magic Quadrant for Source-to-Pay Suites, Micky Keck, Kaitlynn Sommers, Balaji Abbabatulla, Cian Curtin, Lynne Phelan, Chaithanya Paradarami, Martin Shreffler, 24. März 2025.

Gartner, Magic Quadrant for Integration Platform as a Service, Andrew Humphreys, Andrew Comes, Keith Guttridge, Allan Wilkins, 19. Mai 2025.

 

 

Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Services, die in seinen Veröffentlichungen dargestellt sind, und rät den Leser:innen auch nicht, ausschließlich Anbieter mit den besten Bewertungen zu nutzen. Die Veröffentlichungen von Gartner geben lediglich die Ansichten des Marktforschungsunternehmens Gartner wieder und sind nicht als Feststellungen von Tatsachen zu verstehen. Gartner haftet in diesem Zusammenhang weder implizit noch explizit für die Ergebnisse der Untersuchung und übernimmt keine Garantie für die Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

 

 

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