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Durch Innovation die Balance zwischen Disruption und Kontinuität finden

Die Versorgungsindustrie befindet sich im Zentrum eines massiven globalen Wandels hin zu mehr Nachhaltigkeit und erneuerbaren Energiequellen. Bis zum Jahr 2025 wird voraussichtlich eine große Zahl an Branchenakteuren Einnahmen aus Dienstleistungen und Energiedaten erzielen.

Enterprise Asset Management

  • Portfolio- und Projektmanagement
  • Betrieb und Instandhaltung von Anlagen
  • Steuerung der Anlagenleistung 
  • Zusammenarbeit im Anlagennetzwerk 
  • Umwelt-, Gesundheits- und Arbeitsschutz

Mess-, Energie- und Wasserdatenmanagement

  • Betrieb und Instandhaltung von Geräten
  • Zählerablesung und Energiedatenverwaltung
  • Planung und Analysen in der Versorgungswirtschaft

Kundenerlebnis und exzellenter Service

  • Marketing als Wachstumstreiber
  • Exzellenter Kundenservice
  • Leistungssteigerung im Vertrieb
  • Omnichannel-Handel

Bill-to-Cash

  • Abrechnung von Energie, Wasser und Dienstleistungen 
  • Einnahmenmanagement für Energie, Wasser und Dienstleistungen 
  • Abonnementmanagement

Erleben Sie die Leistungsfähigkeit unserer Lösungen

Enterprise Asset Management Mess-, Energie- und Wasserdatenmanagement Customer Experience Management Bill-to-Cash Analyselösungen
Demo
SAP S/4HANA: Instandhaltung in der Versorgungswirtschaft optimieren
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SAP S/4HANA: Mehr Effizienz für Servicetechniker in der Versorgungswirtschaft
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Intelligente Analysen zur Prognose des Anlagenzustands nutzen
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SAP S/4HANA – Multiressourcenplanung für die Versorgungswirtschaft
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SAP Intelligent Asset Management: Vorausschauende Wartung und Service
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SAP Intelligent Asset Management: Asset Informationsnetzwerk
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SAP S/4HANA: Portfolio- und Projektmanagement
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SAP S/4HANA: Zählerablesung und Energiedatenverwaltung für die Versorgungswirtschaft
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SAP Analytics: Integrierte Analyselösungen für Versorgungsunternehmen
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SAP Experience Management: Kundenerlebnisse erfassen, um Spitzenleistungen zu erbringen
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SAP for Utilities: Erfahrungen im digitalen Handel optimieren
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Leistungssteigerung im Vertrieb von Versorgungsunternehmen
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SAP for Utilities: Aufschlussreiche Call-Center-Daten für die Versorgungswirtschaft
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SAP for Utilities: Marketing im richtigen Moment
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SAP for Utilities: Erwartungen an den Kundenservice in der Versorgungswirtschaft übertreffen
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SAP Sales Cloud: Key Account Manager für Versorgungsunternehmen
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SAP Service Cloud: Kundenservice für Versorgungsunternehmen
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SAP for Utilities: Umfrageergebnisse und Ticket-Routing
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SAP for Utilities: Erfahrungen im digitalen Handel optimieren
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Aufklärung von Betrugsfällen durch aufschlussreiche Einblicke bei Versorgern
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SAP S/4HANA: Einnahmemanagement für die Versorgungswirtschaft
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SAP Analytics: Analyselösungen für Versorgungsunternehmen
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SAP Analytics: Aufschlussreiche Call-Center-Daten für die Versorgungswirtschaft
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SAP Analytics: Visualisierungen mit Mehrwert für die Versorgungswirtschaft
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SAP-Kunden und ihre Erfolge

Logo von AES, einem Kunden von SAP-Lösungen
Logo von TasNetworks, einem SAP-Kunden
Logo von e.on, einem SAP-Kunden

Neuen Mehrwert für Ihr Geschäft erschließen

Der Weg zum intelligenten Unternehmen

Erfahren Sie, wie Sie mit intelligenter Technologie die Vorteile des neuen digitalen Energienetzes nutzen und von neuen Strukturen bei der Energieerzeugung und ‑übertragung profitieren.

Mit einem neuen, erfolgreichen Geschäftsmodell vorangehen

Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Technologien die Effizienz steigern, Ihr Unternehmen transformieren und so dem Wandel in Deregulierung, Dezentralisierung, Dekarbonisierung und Digitalisierung souverän begegnen können. 

Mit intelligentem ERP Mehrwert erzielen

Erfahren Sie, wie Sie ein flexibleres und intelligenteres Unternehmen schaffen können, indem Sie SAP S/4HANA und unsere intelligenten Technologien als digitale Grundlage zusammenführen.

SAP-Roadmap für die Versorgungswirtschaft

Erfahren Sie, wie unsere aktuellen und geplanten Innovationen der Versorgungswirtschaft sichere, zuverlässige und nachhaltige Energieprodukte und ‑dienstleistungen ermöglichen.

Bild eines Häkchens auf einem Dokument

Highlights des aktuellen Releases

  • Überwachung, Bewertung und Prognosen des Anlagenzustands auf Grundlage differenzierter Daten von Sensoren
  • Erkenntnisse für das rechtzeitige Auslösen von Instandhaltungsaufträgen und
    -plänen
  • Status des Anlagenzustands und Ausfallvorhersagen in Echtzeit
  • Rundumsicht auf den Kunden zur Stärkung von Rentabilität und Markenbindung
Bild von einem Kalender und einer Uhr

Bevorstehende Innovationen

  • Digitale Zusammenarbeit mit Stakeholdern bei Instandhaltung, Austausch und Beschaffung
  • Partnererweiterungen für die Lösung SAP Cloud for Energy
  • Nahtlose Umstellung auf die Cloud mit nativer Integration in SAP Cloud for Energy
  • Integrierter Betrieb von Kundenservice-, Marketing-, Vertriebs- und Handelsprozessen
Bild einer Karte mit dem Weg von Punkt A zu Punkt B

Ausblick

  • Einsatz des Internets der Dinge, des maschinellen Lernens und von künstlicher Intelligenz in der Cloud
  • Entwicklung spezifischer Lösungen auf der SAP Business Technology Platform
  • Erhalt, Validierung, Speicherung und Verarbeitung strukturierter und unstrukturierter Informationen
  • Unterstützung gesetzlich vorgeschriebener Prozesse wie Terminmanagement und Energieabrechnung

Branchenspezifische Cloud-Lösungen – für Sie maßgeschneidert

Beschleunigen Sie Ihre Kundenbindungsprogramme mit modernen Cloud-Lösungen für optimierte Selfservices, digitale Interaktionen und mehr. 

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SAP Service Cloud

SAP Service Cloud

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SAP Service Cloud

Bieten Sie einen hervorragenden Service und gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie mit der Lösung SAP Service Cloud branchenspezifische Best Practices für Ihr Versorgungsunternehmen anwenden.

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SAP Cloud for Energy im Einsatz

SAP Cloud for Energy im Einsatz

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SAP Cloud for Energy

Kombinieren Sie ein Big-Data-fähiges Energiedatenmanagement für Millionen von Endgeräten auf einer modernen, offenen Plattform mit intelligenten und branchenrelevanten Analysefunktionen und Integrationen mit IT-Infrastrukturen, die die Kernprozesse Ihrer Branche unterstützen.

SAP Conversational AI

Werden Sie zu einem intelligenten Unternehmen, indem Sie mit unserer Bot-Entwicklungsplattform KI-Bots erstellen. Steigern Sie so die Produktivität Ihrer Mitarbeiter durch in ihre Arbeitsabläufe integrierte sprachgesteuerte Schnittstellen.

SAP Knowledge Central by MindTouch

Bieten Sie Kunden und Servicemitarbeitern mit ausgefeilten Suchfunktionen und der Verarbeitung in natürlicher Sprache, Inhaltsranking und leistungsstarken Analysen einen echten Mehrwert.

SAP Self-Service Accelerator for Utilities by SEW

Verbessern Sie die Kundeninteraktion, indem Sie Kunden von Versorgungsunternehmen online oder über ein mobiles Gerät Selfservice-Funktionen bereitstellen – mit dem SAP Self-Service Accelerator for Utilities by SEW.

Schnellstart für Ihre Transformation

Mit SAP Model Company verkürzen Sie die Implementierungszeit, mindern die mit neuer Software verbundenen Risiken und bereiten Ihr Unternehmen auf die digitale Transformation vor.

Gebäude als Symbol für SAP Model Company

SAP-Model-Company-Service

Entwickeln Sie Ihr Unternehmen zu einem digitalen Vorreiter. Nutzen Sie dafür unsere sofort einsatzbereiten, vorkonfigurierten Services, die mit vordefinierten, umfassenden Geschäftsprozessen, Testfällen, Konfigurationsrichtlinien und Projektbeschleunigern speziell auf Ihre Branche zugeschnitten sind. 

Das sagen Analysten

Experten für die Versorgungswirtschaft zeigen Schlüssel zum Erfolg auf

Lernen Sie, wie Sie einige Ihrer größten Herausforderungen heute und in Zukunft bewältigen können, indem Sie ein vernetztes Unternehmen werden, das flexibel agiert, das gesamte Geschäft digitalisiert und sich auf Nachhaltigkeit konzentriert.

In unsicheren Zeiten auf Resilienz setzen

Erfahren Sie in einer IDC-Studie, warum die Versorgungswirtschaft durch ein vorausschauendes und intelligentes Anlagenmanagement bei Umstrukturierungen profitieren kann und in unsicheren Zeiten resilient bleibt.

Hier sind die Fakten

45

der 50 größten Versorgungsunternehmen weltweit nutzen SAP-Lösungen.

91 %

der führenden Versorgungsunternehmen in der Forbes-Global-2000-Liste vertrauen auf SAP-Lösungen.

Communitys und Veranstaltungen

Die SAP-Community für die Versorgungswirtschaft

Tauschen Sie sich in Blogs, Diskussionen und auf Veranstaltungen mit anderen Verantwortlichen aus der Versorgungswirtschaft über die neuesten Innovationen, Trends und Lösungen aus, und erfahren Sie, wie wir zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.

SAP-Woche für die Versorgungswirtschaft 2020

Sehen Sie sich das kundenorientierte virtuelle SAP-Event an, das Branchenführer, Technologievisionäre und Kollegen zusammenbringt, um über die Herausforderungen und Chancen zu diskutieren, denen sich die Versorgungswirtschaft heute gegenübersieht.

Sämtliche Vorgänge unternehmensweit steuern

Informieren Sie sich über unsere umfassenden Lösungen für sämtliche Geschäftsprozesse in allen Branchen, mit denen Sie ein vernetztes Unternehmen gestalten können.

Personalwesen

Verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse und stärken Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter, indem Sie die HR-Prozesse vereinfachen, Kompetenz aufbauen und die Weiterentwicklung ihrer Talente fördern.

Finanzwesen

Führen Sie Finanzprozesse und automatisierte Echtzeitanalysen zusammen und gewinnen Sie so unternehmensweit zukunftsweisende Geschäftserkenntnisse.

Beschaffung und Geschäftsnetzwerke

Optimieren Sie die Beschaffungsprozesse unternehmensweit. Sie verbessern damit die Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften, gewinnen mehr Kontrolle, senken die Kosten und mindern Ihre Risiken.

Analyselösungen

Profitieren Sie von detaillierten Datenanalysen, genauen Prognosen und der Verarbeitung komplexer Ereignisse. Kombinieren Sie dabei Daten aus verschiedenen Quellen auf einer integrierten Plattform.

Datenbank- und Datenmanagement

Setzen Sie auf Geschäftsanwendungen, die die neuesten Technologien verwenden, zum Beispiel die SAP-HANA-Plattform, Cloud Computing und mobile Lösungen.

Anwendungsentwicklung und ‑integration

Führen Sie superschnelle, intelligente Edge-Anwendungen ein und stützen Sie sich dabei auf Geschäfts- und Technologieservices.

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