Verbesserung der Gesamteffektivität der Anlagen um 5 bis 25 %
Quelle: BRI
92 % der Kundeninteraktionen erfolgen automatisiert über ein Selfservice-Portal, was zu geringeren Kosten und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Quelle: FARYS
Mit SAP Business Technology Platform ist alles integriert. Unsere Daten sind an einem zentralen Ort abgelegt. Die Plattform nutzt intelligente Funktionen, vereinfacht die Innovationsentwicklung und senkt unsere Gesamtbetriebskosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern.
Inge Opreel, CIO, FARYS
15 bis 40 % höhere Kundenzufriedenheit
Quelle: BRI
Die Services und der Support von SAP Preferred Success haben uns zu einem stabileren System für unser kritisches Operational Call Centre verholfen, in dem wir rund um die Uhr Notrufe mit SAP Service Cloud entgegennehmen.
Fiona Warburg, CoE Manager, Dŵr Cymru Welsh Water
30 % schnellere Verarbeitung betrieblicher Informationen durch automatisierte Prozesse und eine einheitliche Datenquelle.
Quelle: Siemens Gamesa
Durch die Investition in eine neue IT-Plattform und eine Servicearchitektur auf Basis von SAP S/4HANA ist Siemens Gamesa für die Zukunft gerüstet und in der Lage, neue und verbesserte Geschäftsmodelle und Services für unsere Kunden anzubieten.
Alan Feeley, CIO, Siemens Gamesa Renewable Energy S.A.
5 bis 50 % weniger Kosten für Kundenabrechnungen, Gutschriften und Inkasso
Quelle: BRI
Durch die Zusammenarbeit mit Customer Success (vormals: SAP Digital Business Services) bei der Implementierung von SAP S/4HANA konnten wir die operative Exzellenz in unseren Management- und Supportfunktionen auf eine neue Stufe heben. „Einfach und einheitlich“ ist unser Leitsatz – und der Schlüssel zu unserem Erfolg.
Dr. Ulrich Borgdorf, Head of Services Accounting/Finance und Project Lead SAP S/4HANA Greenfield Implementation, innogy SE