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Zusammen das
Beste erreichen

Das Beste für Ihre Kunden

Auch während der Pandemie erwarten Ihre Kunden persönliche und einzigartige Erlebnisse. SAP unterstützt Sie dabei, langfristige Beziehungen aufzubauen, Kundenerlebnisse neu zu gestalten und die Kundenbindung zu stärken.

Qualtrics-Software für digitale Kundenerlebnisse

Beobachten Sie sorgfältig das Kundenfeedback und reagieren Sie intelligent darauf. So bieten Sie ansprechende Erlebnisse und stärken die Kundenbindung.

  • Mit Flexibilität die Erwartungen der Kunden übertreffen
  • Umsätze steigern durch Produktinformationen mit hoher Qualität und integrierten Funktionen
  • Markenwahrnehmung und App-Store-Ranking durch benutzerfreundliche App optimieren

SAP Customer Identity and Access Management

Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie auf das Kundenverhalten ausgerichtete, erstklassige digitale Erlebnisse bieten und gleichzeitig Risiken mindern.

  • Kunden über intuitive Benutzerregistrierung und Social Logins schneller einbinden
  • Angelegte Kundenprofile zusammenführen für zuverlässige, relevante und personalisierte Kundenerlebnisse
  • Sensible Daten mit dynamischer Zugriffssteuerung schützen

SAP Marketing Cloud

Nutzen Sie digitale Marketingfunktionen und erzielen Sie messbare Ergebnisse – für vertrauenswürdige und personalisierte Kundenbeziehungen.

  • Kundenabsichten verstehen und Verhalten antizipieren durch zielgenaues Marketing
  • Personalisierte Erlebnisse während der gesamten Customer Journey bieten
  • Marketing-Performance und -ROI durch Closed-Loop-Messungen besser verstehen

Anwendungsfälle und Kundenbeispiele

Die Molkerei Schwarzwaldmilch führt erstes digitales Lebensmittelsiegel für Verbraucherschutz ein

In Zeiten der globalen Pandemie legen Verbraucher mehr denn je Wert auf Transparenz in der Lieferkette.

Sichere Lebensmittellogistik mit höchster Hygienequalität

Die Menü-Manufaktur Hofmann setzt SAP-Lösungen ein, um die sichere Lieferung gesunder Lebensmittel während der COVID‑19-Krise zu gewährleisten.

Schnelle Hilfe für COVID-19-Patienten

SAP ermöglicht optimale Koordination dringend benötigter Krankenhausbetten.

Sich als Traditionsunternehmen neu erfinden

Der führende Hersteller von Drehmaschinen ergänzt sein Angebot um eine digitale Kundenplattform und legt den Grundstein für mehr Produktivität.

Mit SAP bringen Sie die Erlebnisse Ihrer Kunden auf ein neues Niveau

Experience Management für E-Commerce

Erfassen und werten Sie das Kundenfeedback aus und reagieren Sie zielgenau darauf, um das digitale Kundenerlebnis zu verbessern.

Puls für Kundenvertrauen messen

Überwachen und analysieren Sie die sich ändernden Kundenerwartungen während der Krise.

Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns bitte an!

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