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Zusammen das
Beste erreichen

Das Beste für Ihre Kunden

Auch während der Pandemie erwarten Ihre Kunden persönliche und einzigartige Erlebnisse. SAP unterstützt Sie dabei, langfristige Beziehungen aufzubauen, Kundenerlebnisse neu zu gestalten und die Kundenbindung zu stärken.

Steigern Sie Ihr Online Geschäft

Bieten Sie Ihren Kunden ein erstklassiges Omnichannel-Einkaufserlebnis durch:

  • die einfache Einrichtung Ihrer Handelsplattform und gleichzeitige Kostensenkung
  • die Unterstützung durchgängiger Prozesse im Commerce, inklusive Warenkorbbezahlung, Steuerung von Produktinformationen und Kundenerlebnissen sowie Werbeaktionen 
  • eine nahtlose Integration und Interaktion mit Komponenten, die auf derselben Plattform basieren

Qualtrics-Software für digitale Kundenerlebnisse

Beobachten Sie sorgfältig das Kundenfeedback und reagieren Sie intelligent darauf. So bieten Sie ansprechende Erlebnisse und stärken die Kundenbindung.

  • Mit Flexibilität die Erwartungen der Kunden übertreffen
  • Umsätze steigern durch Produktinformationen mit hoher Qualität und integrierten Funktionen
  • Markenwahrnehmung und App-Store-Ranking durch benutzerfreundliche App optimieren

SAP Customer Identity and Access Management

Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie auf das Kundenverhalten ausgerichtete, erstklassige digitale Erlebnisse bieten und gleichzeitig Risiken mindern.

  • Kunden über intuitive Benutzerregistrierung und Social Logins schneller einbinden
  • Angelegte Kundenprofile zusammenführen für zuverlässige, relevante und personalisierte Kundenerlebnisse
  • Sensible Daten mit dynamischer Zugriffssteuerung schützen

Anwendungsfälle und Kundenbeispiele

Kundenerlebnisse digitalisieren

DAIMANI zeigt, wie in der Unterhaltungsbranche Offline-Akteure zu digitalen Vorreitern werden können.

Sichere Lebensmittellogistik mit höchster Hygienequalität

Die Menü-Manufaktur Hofmann setzt SAP-Lösungen ein, um die sichere Lieferung gesunder Lebensmittel während der COVID‑19-Krise zu gewährleisten.

Die Molkerei Schwarzwaldmilch führt erstes digitales Lebensmittelsiegel für Verbraucherschutz ein

In Zeiten der globalen Pandemie legen Verbraucher mehr denn je Wert auf Transparenz in der Lieferkette.

Sich als Traditionsunternehmen neu erfinden

Der führende Hersteller von Drehmaschinen ergänzt sein Angebot um eine digitale Kundenplattform und legt den Grundstein für mehr Produktivität.

Mit SAP bringen Sie die Erlebnisse Ihrer Kunden auf ein neues Niveau

Experience Management für E-Commerce

Erfassen und werten Sie das Kundenfeedback aus und reagieren Sie zielgenau darauf, um das digitale Kundenerlebnis zu verbessern.

Proaktiv den Umsatz steigern

Nutzen Sie digitale Marketingfunktionen und erzielen Sie messbare Ergebnisse mit der SAP Marketing Cloud – für vertrauenswürdige und personalisierte Kundenbeziehungen.

Puls für Kundenvertrauen messen

Überwachen und analysieren Sie die sich ändernden Kundenerwartungen während der Krise.

Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns bitte an!

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