Beginnen Sie mit Klarheit darüber, was real ist und was Hype ist.

Ich höre oft, dass Finanzchefs fragen: „Wo macht KI heute wirklich etwas?“ Das ist eine faire Frage. Mit so viel Lärm auf dem Markt ist es leicht, überfordert zu werden. Deshalb möchte ich auf konkrete Anwendungsfälle hinweisen.

Unternehmen nutzen beispielsweise KI, um Anomalien in Kostenabrechnungen zu erkennen oder Millionen von Rechnungen zu analysieren, um Prozesslücken zu erkennen. KI ist auf diese Art der strategischen Analyse von riesigen Datensätzen zugeschnitten. Die Vorteile dieser Beispiele sind, dass sie manuelle Arbeiten automatisieren, echte Probleme lösen und Ergebnisse liefern, die wichtig sind – schnellere Verarbeitung, weniger Fehler und bessere Compliance.

Um mit KI Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie auch Vertrauen in jeden Schritt aufbauen.

Insbesondere im Finanzwesen, wo Vertrauen in Ihre Währung besteht, ist es wichtig, transparent zu sein, wie Ihre Modelle trainiert werden, wie Entscheidungen getroffen werden und welche Daten verwendet werden. Bei der SAP bauen wir von Anfang an verantwortungsvolle KI-Prinzipien in unsere Lösungen ein – einschließlich Erklärbarkeit, Fairness und Datenschutz.

Ich sage Führungskräften oft: Vertrauen nicht als Nachdenken behandeln. Machen Sie es grundlegend. Langfristig werden Sie schneller vorankommen, da Ihre Teams und Ihre Stakeholder sicher sind, was Ihre KI tut.

KI-Agenten komplexe Probleme lösen lassen

KI-Agenten sind nicht nur Chatbots, die nur Fragen beantworten oder Fähigkeiten wie knallende Zahlen demonstrieren. Agents sind proaktive digitale Assistenten, die Sie bei der Erledigung durchgängiger Aufgaben unterstützen. Als Finanzführer müssen Sie, wenn Sie einen Wettbewerbsvorteil erzielen möchten, mit Agenten einsteigen und von dem profitieren, was sie bieten können.

Bei der SAP werden unsere Joule-Agenten über alle Anwendungen hinweg leistungsfähiger und sind zunehmend über Daten und Partnernetze von Ersten und Drittanbietern hinweg interoperabel. Und wir haben kürzlich zwei neue Agenten angekündigt, die im dritten Quartal speziell für die Finanzfunktion kommen:

• Der SAP-Dispute-Resolution-Agent begründet strittene Details und relevante Geschäftsdatensätze, um Fälle zu validieren und Lösungen vorzuschlagen. Sie reagiert auch auf von Menschen genehmigte Lösungen, um Klärungsfälle schnell zu schließen, den Cashflow zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern (Demovideo).

• Der SAP-Debitorenbuchhalter verarbeitet Daten zu überfälligen Forderungen und führt entsprechende Folgeaufgaben mit Kunden aus. Sie spart Zeit durch die Analyse offener Posten, die Minimierung von Ausbuchungen von Forderungen und die Reduzierung der Außenstandsdauer von Forderungen.

Mit unserem neuen Joule Studio kann Ihr Unternehmen außerdem Agenten an Ihre spezifischen Geschäftsprozesse und Daten anpassen und gleichzeitig auf unserem vertrauenswürdigen KI-Framework basieren. Es geht darum, KI nicht nur intelligent, sondern für Ihre individuellen Anforderungen im Unternehmen relevant zu machen.

Fangen Sie klein an – konzentrieren Sie sich auf einen bestimmten Problempunkt oder Prozess, messen Sie die Ergebnisse, und bauen Sie daraus auf.

Als Nächstes empfehle ich Finanzchefs, die mit der Skalierung von KI-Ergebnissen beginnen möchten, mit Fragen wie: Welche Aufgaben dauern zu viel Zeit? Wo liegen die größten Compliance-Risiken? Welche Erkenntnisse könnten uns helfen, strategischere Entscheidungen zu treffen? Dann suchen Sie nach KI-Tools, die auf diese Chancen abgestimmt sind.

Dabei ist es wichtig, häufige Fallstricke zu vermeiden. Eine große Sache, die ich sehe, ist es, glänzende Objekte zu jagen – KI für sich zu übernehmen, ohne ein klares Ergebnis im Hinterkopf zu haben. Ein anderer ist, dass IT und Finanzwesen nicht aufeinander abgestimmt sind. KI-Erfolg erfordert, dass sowohl die Geschäfts- als auch die Technologieseite zusammenarbeiten. Unterschätzen Sie auch nicht das Änderungsmanagement. KI verändert die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, also bringen Sie sie früh und oft mit.

Und schließlich der wichtigste Ratschlag, der alles zusammenbringt, was Sie bisher gelesen haben: Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse, nicht nur auf Innovation. Das ist es, worauf es ankommt. Behalten Sie Ihre Geschäftsziele im Blick, und wählen Sie vertrauenswürdige Anbieter und Lösungen aus, die auf einen messbaren Unterschied in Ihrer Finanzabteilung und dem gesamten Unternehmen ausgerichtet sind. So werden Sie mit Zuversicht vorankommen.

Um das vollständige Gespräch zu hören, hören Sie auf Beyond the Balance Sheet. Ich lade Sie außerdem ein, zu erfahren, wie Sie mit SAP Business AI Ihre Finanzergebnisse transformieren können. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, nicht nur Ihre Finanzabteilung zu revolutionieren, sondern zu einem transformativen Helden in Ihrem Unternehmen zu werden, der neue Chancen für Geschäftswachstum eröffnet.