C.H. Robinson: Automatisierte Kundenlieferketten mit Echtzeitpreisgestaltung und Sendungsverfolgung
Der gemeinsame Weg von C.H. Robinson und SAP
Überall auf der Welt verlassen sich Unternehmen auf die Dienste von C.H. Robinson, sei es im multimodalen Verkehr oder bei Technologielösungen. Um weiterhin seinem Anspruch gerecht zu werden, logistische Herausforderungen für seine Kunden zu lösen, setzt C.H. Robinson auf SAP Business Network for Logistics. Jetzt tritt das Unternehmen in Echtzeit mit SAP-Kunden in Kontakt und vereinfacht ihre Lieferketten durch Automatisierung.
digitale Interaktionen jährlich
Kunden und Spediteure
Sendungen jährlich
Senior Director Commercial Connectivity, C.H. Robinson
Die Herausforderung
Lieferketten zuverlässiger machen und Kunden dort abholen, wo sie sind
C.H. Robinson ist der größte Logistikdienstleister in den USA. Mit 20 Millionen Transporten pro Jahr löst das Unternehmen logistische Herausforderungen für 100.000 Kunden aus allen Branchen.
Als Branchenführer in der Logistik blickt das Unternehmen auf eine lange Tradition zurück, für einige der bekanntesten Marken weltweit intakte Lieferketten sicherzustellen. Um seinen Kunden auch weiterhin Supply-Chain-Funktionen direkt in den von ihnen bereits genutzten Systemen zur Verfügung zu stellen, optimiert das Unternehmen durch die Integration von SAP-Software das Management des gesamten Transportlebenszyklus – einschließlich Angebotserstellung, Buchung, Sendungsverfolgung und Zahlung in SAP Business Network for Logistics.
Die Lösung
Effizienzsteigerung über den gesamten Transportlebenszyklus
C.H. Robinson implementierte SAP Business Network for Logistics, um sich mit Kunden zu vernetzen und Prozesse über den gesamten Transportlebenszyklus hinweg zu digitalisieren. SAP Business Network for Logistics bietet einen zentralen Einstiegspunkt für die Verwaltung von Logistikvorgängen, den Austausch von Dokumenten und die Erhöhung der Transparenz in der gesamten Wertschöpfungskette. Direkt über die dynamische Preisgestaltungs-Engine von C.H. Robinson werden die Preise angezeigt, ohne dass der Kunde sein vorhandenes System verlassen muss. Durch den Zugriff auf mehr Echtzeitdaten zu Angebot und Nachfrage, Routen und Transporte kann die Engine einen verlässlichen Marktpreis angeben.
Das Unternehmen kooperiert mit seinen Kunden im Netzwerk über die Lösung SAP Business Network Freight Collaboration. Das hilft den Kunden, aus dem bestehendem System heraus ihre Effizienz zu steigern. Die Integration von SAP Business Network Freight Collaboration mit der Technologie von C.H. Robinson hilft Kunden, Hemmnisse zu beseitigen und ihre Lieferketten zu optimieren.
„Je mehr Informationen wir haben, desto besseren Service können wir bieten“, so Megan Orth, Senior Director Commercial Connectivity, C.H. Robinson. „Da wir über das Netzwerk miteinander verbunden sind, haben wir bereits Zugriff auf die Daten, die wir über unsere gemeinsamen Kunden benötigen.“
Diese Lösungen sind unverzichtbar, um Lieferketten am Laufen zu halten und die Effizienz der Kunden durch Automatisierung zu steigern.
Das Ergebnis
So profitieren Kunden und Mitarbeitende von einem kollaborativen Netzwerk
Mit SAP Business Network for Logistics ist C.H. Robinson in der Lage, gemeinsamen Kunden bessere Erlebnisse zu bieten.
Die SAP-Lösungen verschaffen C.H. Robinsons einen Wettbewerbsvorteil, weil sie potenziellen Kunden zeigen, dass das Unternehmen langfristig an ihrem Erfolg interessiert ist. Die Lösungen werden auch in Zukunft eine effiziente Zusammenarbeit mit dem Kunden gewährleisten, weil Kooperation in der Branche auch weiterhin von entscheidender Bedeutung sein wird.
Heute nutzt C.H. Robinson SAP Business Network, um auf Anfrage Angebote für gemeinsame Kunden zu erstellen und diese umgehend über das Netzwerk zu senden – digital integriert in die Transportmanagementlösung des Kunden. Ohne Umwege stellt C.H. Robinson seinen Kunden Supply-Chain-Funktionen zur Verfügung, damit sie Zeit und Geld sparen und sich Kapazitäten im größten Speditionsnetz Nordamerikas sichern können.
Dieser Vernetzungsgrad ermöglicht es C.H. Robinson, die Zusammenarbeit zu stärken und mit anderen Verladern über das SAP Business Network for Logistics digital zusammenzuarbeiten. Die Sichtbarkeit des Unternehmens für andere Verlader im Netzwerk ist dadurch deutlich höher.
SAP und C.H. Robinson erweitern Kundenlösungen
Wichtigste Geschäftsergebnisse und -vorteile
Die Kunden in SAP Business Network können nun Preise und Angebote für Lkw-Ladungen in Echtzeit über ihr bestehendes System abrufen.
Das Unternehmen hat eine Netzwerkstrategie eingeführt, die die Kosten für die digitale Zusammenarbeit mit anderen Verladern in SAP Business Network reduziert.
Die Erlebnisse gemeinsamer Kunden konnten durch eine schnellere Angebotserstellung und die Zusammenarbeit in Echtzeit verbessert werden.
Die gemeinsamen Kunden profitieren von einem umfassenden Management des gesamten Transportlebenszyklus, einschließlich Angebotserstellung, Buchung, Sendungsverfolgung und Zahlung.
Eingesetzte Lösungen und Services
Mit SAP Business Network for Logistics können Sie die Zusammenarbeit in der Frachtlogistik, die Warenverfolgung, die Materialrückverfolgbarkeit und die Resilienz der Lieferkette über ein offenes Logistiknetzwerk verbessern.
Mit SAP Business Network Freight Collaboration vernetzen Sie sich direkt mit Ihren Handelspartnern im gesamten Logistiknetzwerk, um effizienter zusammenzuarbeiten und Erkenntnisse auszutauschen.
Über C.H. Robinson
C.H. Robinson löst logistische Herausforderungen für Unternehmen auf der ganzen Welt und in verschiedenen Branchen – von einfach bis hochkomplex. Mit Fracht im Wert von 28 Milliarden US-Dollar und 20 Millionen Transporten jährlich ist es eine der leistungsstärksten und am stärksten vernetzten Logistikplattformen der Welt.
| Branche | Region | Unternehmensgröße |
| Frachttransport und Logistik | Eden Prairie, Minnesota | 16.800 Beschäftigte |