Cloud-Betrieb
Wir bieten Ihnen Transparenz über die Bereitstellung und Verfügbarkeit unserer Cloud-Services und hybriden IT-Landschaften, sodass Sie einfacher planen und Ihre Ressourcen optimieren können.
Experten für den IT-Betrieb berichten
Effizienter hybrider IT-Betrieb
Marcus-Alexander Funke, Chief Architect bei SAP, erläutert, wie man einen reibungslosen Betrieb von hybriden Lösungslandschaften sicherstellt.
Hybride IT-Landschaften und IT-Betriebsabläufe
Das Video mit Olivier Guillen, MCC Global Topic Owner Hybrid Operations, vermittelt Expertenwissen über hybride IT-Landschaften, deren typische Bereitstellung und die mit ihnen verbundenen Änderungen des IT-Betriebs.
Cloud-Services-Prozess
Vertrauen Sie bei Ihren kritischen Geschäftsprozessen auf Cloud-Services, die nach strengen und umfassenden Managementrichtlinien betrieben werden.
Störungsmanagement
Stellen Sie durch eine optimale Servicequalität den normalen Servicebetrieb so schnell wie möglich wieder her und minimieren Sie negative Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb.
Eskalationsmanagement
Steuern Sie mit Störungen verbundene Eskalationen effektiv und professionell, einschließlich der Kommunikation mit internen und externen Verantwortlichen und Beteiligten.
Problemmanagement
Verhindern Sie zukünftige Probleme, indem Sie den Ursachen von einzelnen oder mehreren Störungen auf den Grund gehen und Lösungen finden.
Change-Management
Abwicklung von Serviceanfragen
Überwachung
Verwaltung von Zugriffsrechten
Hybrider IT-Betrieb
Für die Bereitstellung von IT-Services gehören Cloud-Lösungen heute zum Standardmodell. Erfahren Sie, wie Sie eine hybride IT-Landschaft effizient betreiben.
Hybride IT-Landschaften kennenlernen
Erfahren Sie mehr über die aus Cloud- und On-Premise-Lösungen bestehenden IT-Landschaften und ihre typischen Bereitstellungsmodelle.
Änderungen für den IT-Betrieb erkennen
Klären Sie die wesentlichen Änderungen von Zuständigkeiten, die sich aus der Implementierung von Cloud-Lösungen ergeben.
Hybride Landschaften effektiv steuern
Folgen Sie bei der Implementierung von Governance-Prozessen unserer Best-Practice-Anleitung, damit Sie einen effizienten hybriden Betrieb bewirken.
Auswirkungen der Umstellung auf eine hybride IT verstehen
Erkennen Sie die neuen Chancen und Herausforderungen, die sich aus den unterschiedlichen Bereitstellungs- und Betriebsmodellen ergeben.
Governance einer hybriden IT-Landschaft in der Praxis erleben
Erfahren Sie anhand einer fiktiven Kundenimplementierung mehr über die Gründe, das Planen, Einrichten und Betreiben einer hybriden IT-Landschaft.
DevOps und Voraussetzungen seiner Einführung
Informieren Sie sich über DevOps und wie die Prinzipien dieses Ansatzes sich auf Kultur, Automatisierung, Bewertung und Austausch auswirken.