AUTONOMOUS FINANCE
Kundreskontraassistent
Förbered inkassosamtal, automatisera tvistlösning och ge en 360-graders kundvy – vilket hjälper finansteam att driva intäktskonvertering och kassaflöde.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Översikt
Kundreskontraassistenten hjälper team att påskynda inkasso, lösa tvister effektivt och hantera kreditrisker proaktivt. Det förbättrar den operativa effektiviteten och påskyndar kassagenomförandet genom att minska manuella aktiviteter, minimera förseningar och säkerställa konsistent, korrekt och konformt finansiellt utförande.
Uppgifter som den här assistenten kan hjälpa till med:
Inkassoarbetslista
- Fokusera inkassoagenter på de mest kritiska kontona
- Tillhandahålla bakgrundsinformation för konto
- Next-best action rekommendationer
- Förbereda och skicka kundkommunikation
Hantering av bestridanden
- Skapa tvister från kundkommunikation
- Extrahera nyckelinformation och identifiera grundorsaker med hjälp av AI
- Prioritering och dirigering av ärenden för lösning
- Samarbeta mellan avdelningar för att lösa tvister snabbare
Insikt kundkonto
- En 360-graders vy över kundkonton
- Visa förfallna poster, saldon, specifikationsärenden, betalningslöften, påminnelser och kontakthistorik på ett ställe
- Understödjande informerade kundkonversationer
Abonnemangshantering
- Identifiering av fel i avtal och fakturering
- Utför validerade korrigeringar för att bevara kundförtroende
- Automatisera kundkommunikationen
Exempel på användningsfall för denna assistent:
- Övervakning av förfallna konton och daglig hantering av kundreskontra
- AI-driven prioritering av dagliga kundreskontraaktiviteter
- Uppläggning och lösning av bestridan för kundfaktura
- Förberedelse av kundsamtal med fullständigt kontonummer och nästa bästa åtgärder
- Registrering av betalningslöfte och uppföljning
- Snabb fellösning med fakturakorrigering och ny debitering för abonnemangsavtal
Fördelar
Accelererad kontantinsamling
AI-drivna insikter och nästa bästa åtgärdsrekommendationer hjälper insamlare att fokusera på rätt förfallna konton vid rätt tidpunkt, påskynda återställning av kontanter och minska DSO.
Fullständig kundkontokontext
En konsoliderad vy över förfallna poster, saldon, bestridanden och kontakthistorik ger samlarna en fullständig bild för effektivare konversationer och snabbare betalningsåtaganden.
Snabbare tvistlösning och frisläppning av kontanter
Automatiserad grundorsaksidentifiering och guidade lösningssteg förkortar tvistcyklerna och frigör spärrade kontanter samtidigt som kundnöjdheten förbättras.
Effektiv hantering av fakturaavtal med stora volymer
Ökad betalningsautomatisering och fakturarekorrigering undviker korrigeringar nedströms och förhindrar intäktsläckage och förseningar.
Agenter som används av denna assistent
Använd Kundreskontraassistenten för att orkestrera specialiserade AI-agenter, inklusive Joule-agenter som tillämpar SAP:s processexpertis eller anpassade agenter som du skapar.
Handläggare för uppläggning av bestridan
Skapar specifikationsärenden från e-post och Joule-uppmaningar och validerar dokument och dubbletter.
Tvistlösningsagent
Utgår från kvarstående specifikationsärenden med fullt sammanhang och rekommenderar nästa bästa åtgärd för att lösa dem snabbare.
Handläggare för förberedelse av inkassokonto
Ger omedelbara kontoinsikter för att hjälpa insamlare att förbereda sig för kundsamtal och driva snabbare betalningsåtaganden.
Handläggare för analys av fordringskonto
Ger kundreskontrabokförare full insyn i saldon, fakturor, åldersstruktur, bestridanden och kravnivåer.
Inkasso-e-post - handläggare för uppsökande av inkasso
Skickar personanpassade e-postmeddelanden för att driva in utestående fordringar.
Ärendeförberedelseagent
Extraherar kontext från SAP Billing and Revenue Innovation Management för att skapa ett ärende.
Ärendebearbetningsagent
Automatiserar ärendeutförande för lösning i SAP Billing and Revenue Innovation Management.
Livscykelagent för abonnemang
Hanterar abonnemangsavtalsändringar genom att rekommendera åtgärder och säkerställa konforma uppdateringar.
Fakturautförandeagent
Orkestrerar korrigeringar av abonnemangsfakturor genom att identifiera problem, rekommendera åtgärder och utföra konforma korrigeringar.
Agent för kollektionsinsikter
Rekommenderar nästa bästa åtgärder prioriterade efter kassapåverkan, affärspolicyer och kundinsikter.
Handläggare för kravinsikter
Analyserar betalningshistorik för att ge kundreskontrabokförare insikter och rekommendationer.
Utforska fler ekonomistyrningsassistenter
default
{}
Assistent för leverantörsreskontra
Lös betalningsundantag, stämma av leverantörer och omvandla leverantörsreskontra till en självoptimerande funktion.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
Faktureringsassistent
Förhindra faktureringsfel, åtgärda bokningsproblem snabbare och leverera korrekta fakturor.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
Assistent för kontanter och finansförvaltning
Optimera och kontrollera likviditeten med intelligenta positionerings-, prognos- och bankinsikter för att finansiera operationer och förebygga risker.
default
{}
link
default
{}
link
Flytta dina kundreskontra framåt
Be om en demo
Läs mer och titta närmare på hur intelligenta system kan utföra arbete i hela företaget.
Utforska autonom ekonomi
Se hur integrerad AI i dina ekonomilösningar driver affärsvärdet och den operativa spetskompetensen – med Joule i centrum.