Sammansatt handel förklarad

Varje företag är unikt, så varje företag kräver en unik e-handelsplattform. Det är kärnfilosofin bakom kompositbar handel.

Med kompositbar handel väljer IT-teamen bara de komponenter de behöver baserat på sin digitala mognad – de har flexibiliteten att använda det de vill när de behöver det. De skalar varje teknik upp eller ner för att matcha efterfrågan och ta bort eller lägga till nya utan att störa resten av systemet.

De gör detta efter behag och på begäran eftersom kompositabla handelsarkitekturer är modulära. Varje komponent är oberoende men lätt att integrera med andra.

Vad som resulterar är en e-handelsplattform som är skräddarsydd för affärsbehov och kundförväntningar – och som snabbt anpassas till förändringar i båda.

Exempel på kompositbar handelsteknik

En verksamhet använder modulariteten hos en sammansatt handelsplattform för att snabbt anpassa sig till dessa förväntningar. Några exempel på komponenter är:

• Mikrotjänster: Dessa är små programvarukomponenter som utför specifika tjänster. Varje mikrotjänst driver sin egen process och ger en lösning på ett problem. Utvecklare kan strukturera enskilda mikrotjänster för att bilda en mer komplex app som fungerar som en.
• Paketerade affärsfunktioner: PBC:er är förutvecklade mjukvarukomponenter med en definierad affärsförmåga. Den definierade affärsförmågan är vad som skiljer dem från mikrotjänster – den senare är mer detaljerad. Att välja PBC bidrar till att minska komplexiteten i ett mjukvaruekosystem. De initiala kostnaderna för installation och underhåll är lägre med en integrerad enhet.
• Application Programming Interface (API): Programvarukomponenter måste fungera tillsammans. API:er är uppsättningarna av regler och protokoll som instruerar dem hur. De gör det möjligt för till exempel PBC:er och mikrotjänster att dela data och funktioner. Utan dem skulle det inte finnas någon möjlighet för en sammansatt handelsplattform att fungera som en enda lösning.

Denna kompositabla teknik, som en vice VD för teknik ser det, gör det möjligt för dem att ”optimera kostnader men också bygga differentierade produkter som ger värde till vår kundbas.”

Skillnad mellan huvudlös och kompositbar handel

Huvudlös handel kan ses som föregångaren till sammansatt handel. För att definiera det är det bra att först förklara vad "frontend" och "backend" på en webbplats är.

• Frontend: Även känd som presentationslagret, är detta sidan av webbplatsen som är involverad i grafik som sidlayouter, menyer, text, bilder och video.
• Backend: Serversidan av en webbplats är ansvarig för dess struktur, system, data och logik. Backend sköter e-handelsverksamheten.

En traditionell arkitektur har fram- och bakänden tätt kopplad till varandra. Detta gör det svårt att ändra – att ändra en aspekt kan kräva att hela plattformen ändras.

I huvudlös handel är frontend oberoende av backend och kommunicerar med varandra istället via API:er. Denna frikoppling gör det möjligt för utvecklare att:

1. Gör modifieringar i backend utan att påverka framänden.
2. Skapa skräddarsydda förstahandsupplevelser på flera olika kontaktpunkter (till exempel mobilappar och interaktiva kiosker).

Kort sagt, huvudlös handel är mer flexibel och skalbar än traditionell arkitektur, men ändå mindre än en kompositbar handelsarkitektur. Modulariteten hos de mikrotjänster som utgör en sammansatt handelsplattform möjliggör full anpassning av ett företags e-handel.

Kompatibel handel jämfört med traditionell handel

Traditionell handel är metoden att bygga e-handelsplattformar som enskilda, fristående enheter. ”Monolitisk” är också en term som används för att beskriva dessa system. Det syftar på hur de utvecklas på samma språk och med samma beroenden.

Alla komponenter, från dess användargränssnitt till dess dataåtkomstskikt, är tätt integrerade. På grund av detta är det inte möjligt att ändra en komponent utan att ändra hela enheten.

Det är också frågan om kostnadseffektivitet. En traditionell handelsplattform innehåller funktioner som ett företag kanske inte använder, men eftersom det är en del av "allt-i-ett & quot; paket, de betalar för det ändå.

Kompatibla handelsplattformar är motsatsen i alla avseenden. De görs från en kombination av moduler som teamen distribuerar, uppdaterar och tar bort utan att påverka resten av plattformen. Dessa moduler fungerar tillsammans utan att behöva tala samma kodningsspråk. Och varje modul kan skalas oberoende av varandra för att möta specifika krav.

Tänk på en formelracerbil, med dess aerodynamik, fjädring – även förare. Även den är byggd med en sammansatt filosofi för att bättre anpassa sig till de olika spår den tävlar på.

Ett spår kan ha höghastighetshörn, vilket kräver vingar som genererar mer nedkraft. En annan kan vara bumpier, vilket nödvändiggör förändringar i stötar och fjädrar. En bil som kan anpassa sig med förändrade förutsättningar håller sig konkurrenskraftig.

Detsamma gäller för ett företags e-handel.

Varför sammansatta frågor

Verkligheten är att fördelarna med sammansatt handel inte kommer att gälla för varje företag som väljer det. Beslutsfattarna måste bedöma om för- och nackdelarna uppväger nackdelarna.

Tänk på den modulära karaktären hos en sammansatt handelsplattform. Att lägga till eller ta bort teknik går snabbt men kräver ett erfaret utvecklingsteam. Och erfaren betyder dyrt. När allt kommer omkring kommer de att arbeta i ett mångsidigt och eventuellt unikt ekosystem av komponenter.

Fördelar

• Anpassningsförmåga: Ett företags prioriteringar kan ändras från dag till dag. En sammansatt handelsplattform gör det möjligt för e-handeln att snabbt reagera på nya tillväxtmöjligheter (eller oväntade avbrott).
• Skalbarhet: Det är inte bara det som behövs, det är också hur mycket. Med integrerad handelsteknik kan företag skala upp eller ner komponenter för att bättre matcha aktuella mål eller framtidsutsikter.
• Effektivitet: Eftersom en kompositbar handelsarkitektur gör det möjligt för företag att anpassa och skala sin e-handel, kan de omfördela resurser där de får störst effekt.

Utmaningar

• Komplexitet och kostnad: Erfarna utvecklingsteam är nödvändiga för att upprätthålla det mångsidiga ekosystemet av tredjeparts- och äldre teknik.

En traditionell handelsplattform är därför bra för ett mindre företag med mindre mogna utvecklingsteam. Kompatibel handel är bättre lämpad för större organisationer som strävar efter hög tillväxt.

Så här konfigurerar du sammansättningsbara handelsmigreringar

En verksamhet som inte kan anpassa eller uppdatera sin e-handel för att anpassa sig kan inte växa. Det är den verklighet som många företag fortfarande förlitar sig på en traditionell handelslösning. Flexibiliteten och skalbarheten hos en sammansatt handelsarkitektur erbjuder en väg framåt, men hur och var startar ett företag?

Här följer en mall för en migrationsplan som täcker grundförutsättningarna:

1. Gör skillnadsanalys: Granska vad som fungerar bra, belysa vad som kan fungera bättre och identifiera vad som inte behövs alls. Sedan, skissera "ideal state": hur ser en perfekt e-handelslösning ut? Hur kan det bäst tillgodose behoven hos ett företag och dess kunder?
2. Besluta om en migreringsstrategi: Återigen, här är där den modulära karaktären hos sammansatt handel hjälper. Ett företag kan implementera mikrotjänster och PBC i sin egen takt, experimentera med olika kombinationer för att se vad som fungerar bäst. Det stegvisa tillvägagångssättet för sammansatta handelsmigrationer minskar också risken för avbrott i tjänsten.
   En strategi som är klar att använda bör instruera team om hur kritiska data migreras, ha en lista över nödvändiga tjänster eller utökningar och veta hur användarupplevelsen ska se ut.
3. Bygg e-handelsplattformen: När migreringen av data är klar kan ett företag börja processen med att välja mikrotjänster och PBC:er för att bygga sin e-handel. Eftersom plattformen är sammansatt kan den plocka, välja, mixa, matcha och skala därefter. Detta är det steg där ett företag bör överväga innehållshanteringssystem, orderhanteringssystem eller ett ERP-system.
4. Implementera och fortsätt testa: Efter implementeringen av användarupplevelsen i frontend är företaget redo att implementera sin nya e-handelsplattform. Det är viktigt att fortsätta att testa för att förhindra datakorruption och förbättra systemets prestanda. Verktyg som övervakar varje komponent i realtid hjälper beslutsfattare att bestämma vilka komponenter som ska behållas.

I slutändan väljer ett företag en av två strategier:

1. Sammanslagning med en befintlig teknikstack: Genom att implementera en API-förstaplattform kan företag förena nya verktyg med gamla.
2. Börja med en ren skiffer: Utan några äldre system att brottas med kan företag designa om sin e-handel för att på bästa sätt tjäna sina nuvarande och framtida mål. Att välja ett headless CMS (content management system) är en viktig del i återuppbyggnaden kring en sammansatt handelsarkitektur, eftersom det ger utvecklare mer kontroll över innehåll och användarupplevelser.

Vem lyckas med sammansatt handel?

För att hänga med i fluktuerande kundkrav och störande trender går ledande företag över till modulära arkitekturer.

Här är företag som gjort kompositbarhet till en prioritet i sina digitala transformationer:

tyssenkrupp, materialtjänster

Som ledande ståltillverkare tillhandahåller thyssenkrupp Materials Services sina 250 000 kunder inom flyg-, fordons- och byggindustrin med de material och tjänster de behöver – exakt var, när och hur de behöver dem.

En del av dess strategi för digital transformation och modernisering innebar att förbättra sin gamla e-handelsplattform för att skala upp försäljningen, tillåta olika betalningsmetoder och introducera nya produkter. Eller med andra ord bygga om den på en sammansatt handelsplattform.

Företaget implementerade SAP Commerce Cloud-lösningen för att skapa och implementera två nya portaler, en för B2B-orderplaceringar och kontoadministration och en för produkt- och innehållskataloger. Resultatet?

• En mer robust e-handelsplattform som möjliggör skalbarhet och extra funktionalitet.
• Ett förbättrat sätt att arbeta med offerter och prissättning, tillgång till kundhistorik och rådgivning med kunder på grund av frigjord tid.
• 20 % ökade intäkter från e-handelsplattformar.

ALDO-grupp

Ett annat slags modeföretag, byggt kring respekt och djup förståelse för sina kunder. Det var visionen ALDO Group startade med 1972.

Med mer än 1 500 butiker i fler än 100 länder skulle man kunna säga att strategin var en succé. Men hur fortsätter en modehandlare att uppfylla kundernas förväntningar samtidigt som lönsamheten ökar – särskilt under utmanande ekonomiska tider?

Återförsäljaren såg svaret i att bygga upp sin egen smak av enhetlig handel. Detta innebar att deras bästa appar för att hantera innehåll, beställningar, leverans och ansluta butiksfunktioner till en sammanhållen lösning. Nu kan ALDO-gruppen:

• Se realtidsinventering.
• Prognostiserat behov.
• Anpassa marknadsföring med kundinsikter.

Tillsammans hjälper dessa erbjudanden ALDO Group att smidigt koppla samman digitala transaktioner, lagerhållning och kundengagemang. SAP Commerce Cloud kopplar till exempel samman produktsidor med lagersystem för att generera personanpassade produktrekommendationer.

Den sammansatta karaktären hos SAP-lösningar gör det möjligt för ALDO Group att förena sina många applikationer, skala för att möta efterfrågan under högtider som semestersäsongen och ge plats för framtida tillväxt.

Kompatibla handelsplattformar idag och i morgon

Som framgår av ALDO Group gynnar övergången till en sammansatt handelslösning både företag och deras konsumenter.

Företag får möjlighet att skräddarsy och skala sin e-handelsplattform för att uppnå specifika mål. De kan lägga till, ta bort och ersätta komponenter på begäran för att effektivt anpassa sig till marknadsvillkoren.

Konsumenterna får en mer personlig, mer användarvänlig shoppingupplevelse som förändras med deras smak. Det autentiska sentimentet som skapas bidrar till att bygga upp och bevara lojaliteten.

Det är här som generativ AI kan spela en huvudroll i framtiden för kompositbar handel. Idag driver algoritmer redan personanpassade produktrekommendationer. I morgon kan den upplevelsen utvecklas till en inköpsassistent som kan svara på kundfrågor, jämföra produkter och ge rekommendationer baserade på konversationskontext.

Om ett företag migrerar till en sammansatt handelsplattform som SAP Commerce Cloud kan de snabbt och smärtfritt göra dessa generativa AI-upplevelser till en del av sin e-handel.

Läs mer