Vad är företagsintegration och varför är det viktigt?
Företagsintegration är praxis att koppla samman affärsapplikationer, data, privata och offentliga moln, processer, enheter – och naturligtvis människor – över hela IT-landskapet.
Översikt över företagsintegration
Att koppla ihop prickarna är ofta lättare sagt än gjort. De flesta företag har en spirande mängd olika tillämpningar, enheter, moln och nätverk, för att inte tala om exponentiellt växande datavolymer. Med tanke på komplexiteten, hur kan de reagera tillräckligt snabbt för att undvika globala störningar och möta ständigt skiftande kundbehov? Hur håller de sig lyhörda, motståndskraftiga – och lönsamma? Svaret ligger i företagsintegration.
Integration innebär inte att du bara skruvar en massa nya program och verktyg på dina befintliga system. Att uppnå verklig integration i verksamheten kan bara ske när alla och allt – dina team, dina kunder, dina partners och dina system – kan samarbeta i realtid.
Vad är företagsintegration?
Företagsintegration är användningen av teknik och metoder för att knyta samman allt i ett IT-landskap – inklusive applikationer, data, moln, API:er, processer och enheter. Den kombinerar flera integrationsmetoder i en kombinerad insats, med en styrningsmodell.
Varför är företagsintegration viktigt?
Företagsintegration gör det möjligt för olika system och datakällor att sömlöst dela information med varandra. Det gör att data kan flöda över hela organisationen i realtid, så att företag kan automatisera processer, förbättra effektiviteten, få bättre kundinsikt och anta nya tekniker och affärsmodeller. I slutändan är företagsintegration nyckeln till smidighet – att ge även mycket stora företag möjlighet att snabbt anpassa sig och pivotera på en dime.
83 %
av organisationer anser att företagsintegration är en topp-5-affärsprioritering under de kommande två åren.
De viktigaste affärsfördelarna med företagsintegration är:
Optimerade och automatiserade affärsprocesser. Fragmenterade och frånkopplade processer bromsar arbetsflöden, hindrar effektiviteten i verksamheten och skapar inkonsistenta användarupplevelser. Med företagsintegration kan företag inte bara ansluta, optimera och automatisera processer i hela organisationen, de kan erbjuda sömlösa kundupplevelser och medarbetarupplevelser i alla digitala kontaktpunkter.
Bättre kundupplevelse. Kundinformation finns i många olika format, från många olika datakällor och applikationer. Med företagsintegration kan företag ansluta och tolka all denna information på ett och samma ställe, få en 360-graders vy över sina kunder och målgrupper och se till att sekretessbestämmelserna följs.
Framtidssäkrat IT-landskap. Framgångsrika strategier för digital transformation kräver ofta att gamla system kopplas till nyare molnteknik. Företagsintegration använder en API-första metod för att slå samman det gamla och det nya. På så sätt kan företag extrahera realtidsdata från gamla system för att upprätthålla verksamhetens kontinuitet – samtidigt som de stöder nya affärsmodeller och moderniserar sina IT-miljöer.
Möjligheter i API-ekonomin. Allt fler företag frigör nya möjligheter i API-ekonomin. Med hjälp av API:er för att bygga upp ett ekosystem av köpare, partner och leverantörer kan de underlätta sömlöst informationsutbyte, skapa unika tjänster och affärsmodeller och driva på konkurrensdifferentiering.
Integrationstyper
Det finns ett antal olika typer av integration som kopplar samman kritiska system, processer, data och applikationer inom alla affärsområden inom en organisation.
- Applikationsintegration: Med integration av företagsapplikationer (EAI) kan processer och data optimeras, integreras och delas mellan separata mjukvaruapplikationer i realtid – för att ge bättre insikter, synlighet och produktivitet i hela organisationen.
- Dataintegration: Med dataintegration upptäcks, hämtas och sammanställs information – eller data – från olika källor till en strukturerad och enhetlig vy.
- Molnintegration: Med molnintegration sammanförs flera hybridmolnmiljöer (både offentliga och privata moln) som en sammanhängande IT-infrastruktur som adresserar data, processer, systemarkitekturer och företagsapplikationer.
- API-integration: Med integration av applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) ansluts två (eller flera) företagsapplikationer via sina API:er, vilket gör det möjligt för dessa system att utbyta datakällor. Dessa kritiska anslutningar driver processer och arbetsflöden i hela verksamheten för att synkronisera data, förbättra organisatorisk produktivitet och driva tillväxt.
- Plattformsintegration: Med plattformsintegration gör en omfattande uppsättning mjukvaruprodukter det möjligt för IT-proffs att utveckla säkra integrationsflöden som ansluter och styr olika applikationer, system, tjänster och datakällor i molnet. Plattformsintegrationen är också nära kopplad till integrerad plattform som tjänst (iPaaS).
- Processintegration: Med processintegration kan arbetsflöden och processer som spänner över flera applikationer och system optimeras och orkestreras för att omvandla operationer och driva effektivitet.
- Enhetsintegration: Med enhetsintegration är olika enheter anslutna så att de kan kommunicera, interagera och samverka för att stödja verksamhetens behov och öka produktiviteten.
De exakta typer och kombinationer av integrationer som stöds kan variera mellan olika integrationsprogramvaruleverantörer.
Plattformar och teknik för företagsintegration
Intelligenta företag är integrerade företag. De använder avancerad teknik, intelligent processautomatisering och uppkopplade realtidsdata för att driva tillväxt och påverka verksamheten. Applikationer, data och enheter som utgör kärnan i affärsstrategin måste göras tillgängliga i flera molnmiljöer samtidigt. Det finns ett antal olika plattformar och tekniker för företagsintegration som kan bidra till detta:
iPaaS: Integrationsplattform som en tjänst (iPaaS) levererar en molntjänst för integrationsscenarier för applikations-, data-, process- och serviceorienterad arkitektur (SOA). Det är en plattform med flera tenanter som stöder moln-till-moln-integration, moln-till-on-premise, on-premise-to-on-premise och B2B-integration.
Meddelanden: Meddelanden är ett sätt för olika komponenter i en distribuerad applikationsarkitektur att kommunicera. Komponenter kan skicka och ta emot meddelanden på olika språk, kompilatorer och operativsystem så länge varje sida av kommunikationen förstår det vanliga meddelandeformatet och protokollet.
Pub/sub: Publicera/prenumerera är ett designmönster för utbyte av evenemangsdata mellan applikationer, enheter och tjänster. Med denna modell skickar utgivare (alla datakällor) meddelanden till prenumeranter (mottagare som är intresserade av dessa data) i realtid. Pub/sub används ofta för frikopplade och mikrotjänstbaserade applikationer samt händelsestyrda arkitekturer (EDA).
Applikationsanslutningar: Applikationskontakter är arkitektoniska element som modellerar reglerna för hur komponenter interagerar. De är standardklassanslutningar som anpassats för vissa API:er, så de kan användas för att snabbt integrera nya slutpunkter.
Dataflöden: Dataströmmar ger ett konstant flöde av information som applikationer kan lägga till eller använda, oberoende av överföringen av dessa data.
Integrationsmönster för företag: EIP är en samling teknikoberoende lösningar på gemensamma integrationsproblem. Mönster ger också ett gemensamt språk för utvecklare och applikationsarkitekter att beskriva integrationer.
Applikationsprogrammeringsgränssnitt (API:er): Ett API är en uppsättning verktyg, definitioner och protokoll för att bygga applikationsprogramvara. Den låter din produkt eller tjänst kommunicera med andra produkter och tjänster utan att du behöver veta hur de implementeras.
Exempel på företagsintegration
Organisationer i olika branscher använder företagsintegration för att främja sina affärsmål och få en konkurrensfördel. Här är några exempel på vad som kan åstadkommas genom olika integrationsstrategier.
En centraliserad analysinfrastruktur för att bygga en smartare infrastruktur och minska utsläppen.
För att förbättra datahanteringen och förbättra analyserna över en investeringsportfölj för kapitalinfrastruktur på 600 miljarder pund föreslog det brittiska byggföretaget Cobets Group plc en gemensam dataplattform kallad IICC (Intelligent Infrastructure Control Center). Genom att samla projektdata för smartare analyser sänktes infrastrukturkostnaderna med 66 %. Det minskade också efterfrågan på datacenter, vilket hjälper sektorn att minska sitt koldioxidavtryck och nå sitt mål om netto-nollutsläpp till 2050. Ännu bättre, med data-virtualisering som gör siloed data tillgängliga, är 80% av alla data nu tillgängliga, upp från 30%. Denna typ av fullständig transparens av data gav ledningen insyn i effekterna av den dagliga projektverksamheten och gav viktig information som stöd till viktiga beslutsfattare. Dessa avancerade och prediktiva analyser minskar okända och lägre risker samtidigt som de hjälper till att minska kostnaderna ytterligare och öka projektets effektivitet.
En kundcentrerad onlinehandelsupplevelse.
För att stödja mobilitet, förena kanaler och skapa en sömlös kundresa skapade hemelektronikåterförsäljaren Elkjøp en friktionsfri kundupplevelse i flera kanaler med en hållbar IT-grund som möjliggör flexibilitet och snabb innovation i stor skala. För att uppfylla sin vision om nästa generations detaljhandelserfarenhet tog Elkjøp beslutet att ersätta 12 äldre system med en ny integrerad arkitektur. Den dramatiska, molnbaserade översynen resulterade i en helt integrerad detaljhandelsplattform som både har förbättrat arbetsflöden och levererat 100 % drifttid. Deras ambitiösa omvandlingsstrategi gav en rad andra fördelar för Elkjøp, inklusive en 800 % ökning av antalet positiva produktbetyg och en ökning av deras kunddatabas till mer än 5 miljoner (enbart i Norden).
IoT-aktiverade affärsmodeller och B2B-molnintegration
Endress + Hauser är ett industriellt maskin- och komponentföretag (IM&C) med säte i Tyskland. För att förbättra datadriven intelligens och stödja B2B-molnintegration och nya IoT-drivna affärsmodeller övergick IM&C-företaget till molnbaserade data- och integrationslösningar som använder maskininlärningsteknik. Som ett resultat av implementeringen av deras nya integrationsstrategi, Endress + Hauser ökade hastigheten på projekt, minskade kostnaderna med mer än 5X och lade en grund för att tjäna digital nettoförsäljning på 50 miljoner euro. Genom att använda standardiserade integrationspaket kunde organisationen också stärka regelefterlevnaden.
Bästa praxis för företagsintegration
Att genomföra en vinnande metod för företagsintegration blir enklare när du följer beprövade bästa metoder som följande:
- Börja med en plattformsmetod. En plattformsbaserad metod stöder flera dimensioner av företagskonnektivitet, med hänsyn till ett brett spektrum av integrationsanvändningsfall (till exempel applikationer, processer, data, användning, sensorer och andra) över lokala, molnbaserade och hybrida ekosystem.
- Använd API:er som grundläggande building block. API:er fungerar som utbytbara integrationskomponenter inom ett plattformsramverk och stöder integrationen av människor, processer och system. Detta gör det möjligt för företaget att enkelt omvandla digitala tillgångar till nya affärsmodeller genom en mängd olika intäktsplaner.
- Gör integrationen tillgänglig för alla. Genom att demokratisera integrationen kan verksamheten ge alla användare intuitiva, icke-kodade byggupplevelser. Företagsanvändare med alla bakgrunder och tekniska funktioner kan uppdatera och bygga integrationer för att maximera affärsvärdet och minska beroendet av dedikerade utvecklare.
- Implementera smart livscykelhantering. Skapa löpande hanteringsplaner för att stödja strategin för företagsintegration. Planerna måste omfatta åtkomstkontroll, ändringshanteringsprocesser, regler för att utöka integrationer, hantering av systemuppgifter och datakryptering. För hybriddistributioner måste livscykelhantering kunna pusha patchar och uppgraderingar till körtidsmotorer, oavsett om de är på plats eller i molnet.
- Få kontinuerliga förbättringar med analys och prediktiv intelligens. Använd integrationsaktivitetsanalyser för att få insikter från dataflödet i verksamheten, avdelningarna och slutpunkterna. Med ökad användarledd integration kan prediktiv intelligens känna igen integrationsmönster vid användning i hela organisationen.
- Inrätta ett integrationscentrum för spetskompetens (ICoE). Ett integrationscenter för excellens (ICoE), även känt som ett integrationskompetenscenter (ICC), är en gemensam tjänst inom en organisation som metodiskt integrerar data, system, moln och företagsapplikationer på ett sammanhängande, skalbart och kostnadseffektivt sätt för att leverera en varaktig konkurrensfördel. Som en centraliserad funktion som sprider kunskap och standardiserar processer över hela organisationen är ICoE:s roll att främja företagsintegration som en formell disciplin. ICC ger flera fördelar för verksamheten, inklusive minskade kostnader för infrastruktur och datacenter, hållbar tillväxt, större stabilitet i försörjningskedjan, intelligent teknik och prediktiv analys för ökat beslutsfattande, smartare processautomatisering och mycket mer.
Hur man upprättar ett integrationscentrum för spetskompetens (ICoE)
Verklig företagsintegration sträcker sig långt utöver system, applikationer och processer för att omfatta organisationskulturer, strukturer och arbetsflöden. Konvergens av kompetens, kunskap och expertis kommer att bryta ner silor och ge nya digitala erbjudanden samt en förbättrad kundupplevelse, totalt sett.
Detta är inte längre ett digitalt transformationsideal, det är bordsinsatser. De konkurrensmässiga och skattemässiga fördelarna med att inrätta ett integrationscentrum för spetskompetens är för stora för att ignoreras.
För att uppnå detta strategiska krav måste organisationer tilldela en C-suite sponsor och bygga ett avdelningsövergripande team som är dedikerat till att tillämpa bästa praxis och standarder. Detta kommer att optimera knappa IT-resurser genom att kombinera integrationskompetens, resurser och processer till ett dedikerat team av ämnesexperter. Dessa experter bör hämtas från olika discipliner, inklusive efterlevnad och säkerhet – och alla affärsområden – som övervakar tillämpningar och data som direkt påverkas av integrationen.
De fem viktigaste stegen för att inrätta ett effektivt kompetenscentrum för integration (ICoE) är följande:
- Bedömning av integrationsmognad
- Fastställande av uppdrag, stadga, räckvidd och mål
- Utföra en GAP-analys och ta fram en lista över förbättringar
- Utarbetande av en flerfasplan för införande
- Leverera en slutlig engagemangsrapport till affärs- och IT-ledare
Med en ICoE kan organisationer förvänta sig följande fördelar:
Snabbare projektleveranstid
Effektivisering av drifts- och IT-budgeten genom att investera i tekniklösningar som betjänar flera projekt
Lägre underhållskostnader
Förbättrad avkastning på investerat kapital genom att skapa och återanvända företagstillgångar såsom källdefinitioner, applikationsgränssnitt och kodifierade affärsregler
Det råder inget tvivel om att fler företag och styrelser har erkänt den strategiska nödvändigheten för företagsintegration. Men att etablera en sammanhållen och uppkopplad organisation kan vara förenat med utmaningar och oförutsedda risker. Framgångsrik företagsintegration kräver en smidig och skalbar integrationsstrategi. Vissa leverantörer erbjuder en guidad metod för utformning och genomförande av denna typ av strategi – som drivs av ett integrationscenter med spetskompetens. Metodiken för SAP-integrationslösning är till exempel inbyggd i SAP Integration Suite och bygger på beprövad bästa praxis och fördjupad kunskap om tekniken.
Vanliga frågor om företagsintegration
Utforska SAP Integration Suite
Bygg och implementera en företagsintegrationsstrategi för din verksamhet.
Idéer som du inte hittar någon annanstans
Registrera dig för en dos business intelligence som levereras direkt till din inkorg.