Hoppa till Innehåll
Kontakta oss
Chatta nu Chatta offline
Få live-hjälp och chatta med en SAP-representant.
Kontakta oss
Skicka kommentarer, frågor eller feedback via e-post.

Skapa en helhetsupplevelse som attraherar omnikanalsanvändaren

För samman systemen för marknadsföring, kundvård (CRM), försäljning, e-handel och kundservice.
Previous Next

Marknadsföring

Få en bättre bild över kunderna för att kunna erbjuda personliga och relevanta upplevelser via alla kanaler under hela kundens resa. Via en enhetlig plattform kan du centralisera marknadsföringsdata och aktiviteter, segmentera listor, skräddarsy erbjudanden och genomföra kostnadseffektiva marknadsföringskampanjer.

Försäljning

Håll kontakt med kunderna på ett mer genomtänkt sätt genom hela inköpsresan. Ge ditt försäljningsteam det underlag de behöver för att öka produktiviteten och försäljningsresultatet för ditt mindre eller medelstora företag. Utnyttja aktuell information så att du kan föra relevanta konversationer och interagera med dina kunder.

Service

Erbjud personlig och hjälpsam kundservice före, under och efter ett köp. Se till att kundservicepersonalen har tillgång till rätt kunskaper och verktyg för aktuellt ärende och erbjud den service som dina kunder förväntar sig via självbetjäning, call centers eller fältservice.

Handel

Erbjud en enhetlig kundupplevelse oavsett kanal – allt från e-handel och mobil, chatt och sociala plattformar till kontaktcenter och butiksbesök. Främja din växande verksamhet med datadrivna kundanpassningar, kostnadseffektiv orderhantering och lagerhållning i realtid.

Kunddata

Erbjud säkra digitala upplevelser där kunderna själva kan styra över sina preferenser och personuppgifter, så får du lättare att behålla kunderna och ökar varumärkeslojaliteten. Transparens skapar förtroende och gör det enklare att följa dataskyddslagarna. 

Allt du behöver för kundrelationer och handel

Lär dig att förstå vad som är viktigt för ditt företags kunder och se hur du kan använda intelligenta lösningar för att skapa unika kundupplevelser.
Previous Next

Kom närmare kunderna

Se hur du kan locka nya kunder – utan att tappa dem som varit med länge – med produkter och lösningar från SAP.

Ge kunderna en personlig upplevelse

Engagera användarna under hela processen och erbjud samma enhetliga och personliga upplevelse oavsett tidpunkt eller kanal.

Bygg kundrelationer som håller länge

Utveckla verksamheten genom att implementera en lösning som låter både befintliga och potentiella kunder handla och kommunicera enkelt och platsoberoende.

Få en bättre bild över kunderna så att du kan erbjuda personliga och relevanta upplevelser via alla kanaler under hela kundens resa.

SAP Sales Cloud, startutgåva

Koppla samman försäljning, service och marknadsföring till en komplett kundrelationslösning för ditt mindre eller medelstora företag.SAP Sales Cloud, startutgåva gör varje försäljning och kundrelation mer personlig och det tar bara ett par minuter att komma igång.  

Försäljning

Håll kontakt med kunderna på ett mer genomtänkt sätt genom hela inköpsresan och utnyttja realtidsinformation för att nå en ökad försäljning.

Service

Se till att säljarna har tillgång till rätt kunskaper och verktyg och erbjud den service som dina kunder förväntar sig via självbetjäning, call centers eller fältservice.

SAP Service Cloud

Överträffa kundernas förväntningar på allt från den första kontakten till faktureringen. Erbjud flera servicekanaler, få åtkomst till heltäckande och relevant kundinformation och få realtidsinsyn i hur call center och fältservice fungerar.

Handel

Erbjud konsekventa kundupplevelser och använd datadriven kundanpassning, kostnadseffektiv orderhantering och lagerhållning i realtid.

Med vårt globala partnernätverk hittar du alltid en lösning som passar just ditt företag

Previous Next

Hitta en SAP-partner

SAP-partners kan hjälpa dig ta fram, implementera och hantera de SAP-lösningar som passar just dig. Hitta en tillförlitlig expert att samarbeta med. 

Hitta SAP-kvalificerade partnerlösningar

Dessa integrerade lösningar skapas, säljs och hanteras av en SAP-partner och kombinerar SAPs marknadsledande mjukvara och innovationer med SAP-partners immateriella tillgångar.

Digitalisera för en överlägsen upplevelse

Forum och events

Tillbaka till början