Skip to Content

Allt du behöver för kundrelationer och handel

Previous Next

Kom närmare kunderna

Se hur du kan locka nya kunder utan att tappa dem som varit med länge med produkter och lösningar från SAP.

Ge kunderna en personlig upplevelse

Engagera användarna under hela processen och erbjud samma enhetliga och personliga upplevelse oavsett tidpunkt eller kanal.

Riv murarna mellan handel och kundvård

Se hur du kan öka onlineförsäljningen genom att erbjuda en guidad försäljningsprocess, där kunderna får den information och det självförtroende de behöver för att fatta sitt inköpsbeslut.

Marknadsföring

Få en bättre bild över kunderna så att du kan erbjuda personliga och relevanta upplevelser via alla kanaler under hela kundens resa.

SAP Digital CRM

Koppla samman försäljning, service och marknadsföring till en komplett kundrelationslösning för ditt mindre eller medelstora företag. SAP Digital CRM gör varje försäljning och kundrelation mer personlig och det tar bara ett par minuter att komma igång.  

Försäljning

Håll kontakt med kunderna på ett mer genomtänkt sätt genom hela inköpsresan och utnyttja realtidsinformation för att nå en ökad försäljning.

Service

Se till att säljarna har tillgång till rätt kunskaper och verktyg och erbjud den service som dina kunder förväntar sig via självbetjäning, call centers eller fältservice.

SAP Service Cloud

Överträffa kundernas förväntningar på allt från den första kontakten till faktureringen. Erbjud flera servicekanaler, få åtkomst till heltäckande och relevant kundinformation och få realtidsinsyn i hur call center och fältservice fungerar.

SAP Customer Engagement Center

Hantera kundärenden snabbare genom att använda ett enhetligt handläggarskrivbord med inbyggda kommunikationskanaler. Företag kan skapa en konsekvent kundupplevelse genom att all kundkontakt hanteras via samma gränssnitt.

SAP Jam Communities

Skapa en mötesplats online där kunderna kan hitta den information de behöver för varje del av inköpsprocessen och där du kan hantera serviceärenden snabbt och effektivt.

Handel

Erbjud konsekventa kundupplevelser och använd datadriven kundanpassning, kostnadseffektiv orderhantering och lagerhållning i realtid.

Intäkter

Hitta nya intäktsmöjligheter och modeller som täcker in smalare marknadssegment och använd fakturering för att omdana kundupplevelsen.

Med vårt globala partnernätverk hittar du alltid en lösning som passar just ditt företag

Previous Next

Hitta en SAP-partner

SAP-partners kan hjälpa dig ta fram, implementera och hantera de SAP-lösningar som passar just dig. Hitta en tillförlitlig expert att samarbeta med.

Vad har ledande analytiker att säga om SAP?

Se fakta

40%
Kunder som använder SAP Hybris-lösningarna upplever en ökning av online-försäljningen med i genomsnitt 40 %.

Analys från SAP Hybris-kunder

54%
av små och medelstora företag angav att kundförvärv var deras viktigaste mål under det kommande året.

IDC-informationsblad, sponsrat av SAP, The Next Steps in Digital Transformation, januari 2017

Överträffa kundernas förväntningar – varje gång

Senaste nytt för små och medelstora företag

Forum och events

Relaterade produkter

Produkter från andra affärsområden kan också vara relevanta för ditt mindre eller medelstora företag. Här är några lösningar som vi tror kan vara intressanta för dig.
Back to top