Vad är hantering av humankapital (HCM)?
Human Capital Management (HCM) är en uppsättning metoder och programvara som används för att rekrytera, hantera och utveckla en organisations humankapital – även kallat dess personal.
Översikt över Human Capital Management
Under de senaste åren har den moderna HR-verksamheten upplevt mer förändringar och störningar än de har gjort under de senaste två decennierna. De viktigaste prioriteringarna för hantering av humankapital – eller HCM – förblir dock desamma, inklusive funktioner som rekrytering, onboarding, utbildning och lönekörning. Det som förändras snabbt är behovet av att HR-avdelningar blir centrum för affärsinnovation – att leverera datadrivna insikter och analyser och att ta ansvar för efterlevnad i hela den globala verksamheten. Dagens HR-team är kärnan i några kraftfulla förändringar i hur dina team arbetar, och hur arbetsgivare och anställda engagerar sig med varandra och med sina jobb.
Den moderna arbetskraften är mångsidig och dynamisk. Smart, uppkopplad teknik har blivit avgörande för att hantera denna komplexitet. Moderna HCM-lösningar revolutionerar arbetets natur, hur människor samarbetar och hur företag hanteras. Artificiell intelligens (AI) kan nu automatisera rutinuppgifter och erbjuda betydligt större insikt än vad som fanns tidigare. Virtuell verklighet kan hjälpa till att skapa rika, uppslukande träningsupplevelser. Blockchain kan snabbt verifiera uppgifternas korrekthet och säkerställa säkerhet och efterlevnad. Och naturligtvis öppnar mobil- och molnfunktioner upp nya samarbetsmöjligheter och frihet för en oavbruten arbetsstyrka. Tillsammans skapar dessa tekniker nya möjligheter och bidrar till att stimulera innovation.
Definition av Human Capital Management (HCM)
Human Capital Management (HCM) hänvisar till den breda uppsättning metoder och applikationer som används för att rekrytera, förvalta och utveckla en organisations humankapital – det vill säga personalstyrkan. Human Capital Management-programvara avser de system och lösningar som används för att utföra och optimera dessa uppgifter och stödja organisationens mål, och kallas ofta för personalhanteringssystem (HRMS).
Hur har HCM:s praxis utvecklats genom åren?
Begreppet humankapital myntades i början av 1960-talet för att återspegla värdefulla medarbetarfärdigheter som kunde odlas för att driva affärstillväxt. För första gången infördes standardregler för rättvisare anställningsrutiner, och det fanns ett växande erkännande av vikten av medarbetarnas välbefinnande och tillfredsställelse.
Med införandet av internet och en efterfrågan på snabbare informationsdelning började företag förlita sig mer och mer på tidiga HCM-system – för att hjälpa dem att hantera den allt mer komplexa arbetsvärlden.
I dag är kraven på HR-team större än någonsin – med en arbetskraft som är betydligt mer diversifierad och geografiskt fördelad. De anställdas förväntningar har också förändrats, där medarbetarupplevelsen nu är en viktig faktor för rekrytering och bibehållande av medarbetare. HR har fått anpassa sig och bättre möta föränderliga behov och förväntningar.
Avancerad teknik är nu avgörande för att HR ska kunna hantera denna komplexitet. Enhetliga, AI-drivna HR-lösningar hjälper till att integrera team, analysera och utnyttja komplexa data och effektivisera i princip alla komponenter i HR-administration och personaladministration.
HRIS vs. HRMS vs. HCM
Informationssystem för mänskliga resurser (HRIS)
HRIS-system stöder och automatiserar grundläggande HR-processer som förmånsadministration, tid och närvaro, lönekörning och andra arbetsflöden. ”Information” i ett HR-informationssystem avser hantering och lagring av uppgifter om anställda. De bästa HRIS-systemen använder vanligtvis en användarklassad användardashboard och gör det möjligt för både arbetsgivare och anställda att visa och hantera en mängd olika poster och data – med centraliserad kontroll över rollbaserad säkerhet och åtkomstklarering. En HRIS ingår normalt i en HCM-svit (eller HRMS).
Personalhanteringssystem (HRMS)
En HRMS innehåller alla funktioner i HRIS-systemet plus ytterligare talanghantering och utbildningsmöjligheter. Ett HRMS innehåller även smart teknik och avancerad analys för att lägga till en allt mer strategisk komponent i HCM-verksamheten.
Human Capital Management (HCM)
Som beskrivs ovan avser begreppet HCM både en affärspraxis och en HR-ledningsstrategi, samt uppsättningen av tekniska verktyg och programvaruverktyg som stöder dessa aktiviteter. Ett HCM-system benämns ofta som ett personalhanteringssystem (HRMS) och innehåller HRIS-programvara.
Utforska viktiga komponenter och funktioner i HCM-programvaran
HCM, som ett paraplybegrepp, omfattar ett brett spektrum av viktiga HR-aktiviteter, som inte alla är digitala. Men i takt med att kapaciteten och den moderna HR-programvaran ökar – tillsammans med dess smidighet och användarvänlighet – blir HR-teamen allt mer beroende av integrerade HCM-system för att verksamheten ska fungera smidigt.
Medarbetarupplevelsehantering syftar till att förstå varför medarbetarna känner hur de gör med sina erfarenheter på jobbet, från att vara kandidat till den dag de slutar och allt däremellan. Röst av medarbetarens (VoE) tekniker och verktyg för att samla in denna information inkluderar 360 feedbackbedömningar, undersökningar, beteende- och attitydanalys med mera. Med hjälp av dessa insikter kan organisationer anpassa varje medarbetares upplevelser genom hela deras livscykel, vilket ökar engagemang och produktivitet.
Grundläggande HR-funktioner och lönekörningsfunktioner för HCM stöder alla administrativa funktioner som behövs för att hantera den dagliga verksamheten – från uppgifter om anställda, lönekörning och förmåner till viktiga tjänster. Integrerade molnbaserade HCM-system med en mobil-first metod effektiviserar dessa processer. De stöder självbetjäning, realtidsåtkomst till en enda källa med HR-data, efterlevnad av dataskyddsfullmakter med mera. Dessa grundläggande HR-processer stöds med HRIS-programvara.
Talanghanteringsprocesser för hantering av talanger omfattar rekrytering och onboarding, ersättning och prestationshantering, utbildning och utveckling samt successionsplanering – kort sagt allt som behövs för att anställa och pensionera kompetenta medarbetare som är så viktiga för företagets framgång. Integrerade och automatiserade verktyg för talanghantering gör det snabbare att hämta och anställa sökande via interna och externa platsannonseringar, tvåvägskommunikation via mobila enheter och chattrobotar, en förenklad kontraktsprocess och kandidatspårning och förhandsanställning. Funktioner som stöder målsättning och spårning samt kontinuerlig coachning och feedback kan hjälpa dig att bättre utvärdera, främja och kompensera högpresterande medarbetare.
Personalanalys och personalplanering Analys och personalplanering stöder datadrivna beslut i alla HR-processer. De tillhandahåller mätetal och nyckeltal, rapportering, prediktiv personalmodellering, AI-driven analys och mer för att stödja strategisk och operativ planering samt budgetering och prestandahantering.
Fördelarna med HCM
I den digitala tidsåldern kan vikten av talanghantering och starka HCM-strategier inte överskattas. Att bygga en framtidsklar arbetskraft kräver mer än att bara attrahera och onboarding av rätt kandidater på ett effektivt sätt – men det är också viktigt. För att bekämpa bristen på kvalificerad arbetskraft i ett starkt konkurrenslandskap behövs ett helhetsgrepp.
Den bästa HCM-programvaran kan hjälpa dig att skapa övertygande ersättnings- och förmånspaket, uppgradera och omskola din befintliga personal, skapa en intern talangpool, utveckla en ny generation av ledare och erbjuda engagerande medarbetarupplevelser som håller alla investerade.
Här är några av de många andra fördelarna med HCM programvara:
- Öka produktiviteten: Mjukvara för hantering av humankapital kan förenkla och automatisera många HR-arbetsflöden och processer för att hjälpa alla att arbeta mer effektivt.
- Stödja datadrivna beslut: System som centraliserar medarbetardata, automatiserar insikter och erbjuder avancerade planerings- och prediktiva analysfunktioner kan hjälpa dig att fatta snabbare och evidensbaserade HR-beslut.
- Motivera och engagera medarbetare: Genom att tillhandahålla en personlig medarbetarupplevelse och nästa generations verktyg, till exempel virtuella medarbetarassistenter, kan du hålla de anställda motiverade och engagerade, vilket sänker frånvaron och frånvaron.
- Öka HR-efterlevnaden med globala och lokala regler: HR-policyer och HR-regler ändras alltid. HCM-programvaran kan hjälpa dig att hålla dig uppdaterad och följa regler, såsom Fair Labor Standards Act (FLSA) och lagen om sysselsättning, socialpolitik och inkludering.
Cloud HCM och framtidens HR-system
Enligt Gartner ”år 2025 kommer 60 % av den globala mellanmarknaden och stora företag att ha investerat i en molnbaserad HCM-svit för administration av HR och talanghantering.” Så, vad betyder detta exakt? Tja, de flesta företag – oavsett storlek – använder redan vissa molnbaserade HR-lösningar. Detta kan inkludera tidsregistreringsappar, lönekörningssystem och en mängd olika fristående HCM-applikationer. Men att ha flera, enkelriktade applikationer i molnet är inte detsamma som att ha en enhetlig molnbaserad svit av lösningar.
Fristående appar från specialleverantörer kan vara bra för ett visst ändamål, men de pratar vanligtvis inte med varandra eller integrerar med dina kärnaffärssystem, som ett ERP. Uppgifter från en tidsregistreringsapp kan till exempel inte analyseras tillsammans med prestanda- eller lönekörningsdata. I det här fallet har chefer inte en enhetlig bild av hela sin personal och relaterade aktiviteter.
Vad moderna företag inte behöver är en ökning av enstaka specialtillämpningar. Vad de behöver är mer tid, mindre ineffektivitet och färre silor. De vill ha möjlighet att se över hela sin personal från ett enda kontrolltorn och kunna komma åt data och anpassa rapportering i realtid när som helst, var som helst. De vill att medarbetarna ska känna sig delaktiga i självbetjäningsverktyg och att deras HR-team ska bli mer produktiva och stödda.
Cloud HCM-lösningar är smidiga och skalbara – och de integreras sömlöst med de verktyg du redan använder, i stället för att försöka integrera dem ad hoc, med ett växande antal appar. Cloud HCM stöder en enhetlig, centraliserad HR-tjänst med snabbare och mer användarvänliga lösningar.
Integrering av HCM och ERP: Det bästa av två världar
ERP-system används för att hantera många kärnaktiviteter, inklusive redovisning, anskaffning, försörjningskedja, FoU och många fler. ERP:er kan integrera en mängd affärsprocesser och sammanföra olika dataset för analys och rapportering. De hjälper till att förena operationer och ger en enda källa till sanning i hela organisationen.
När HCM och ERP-system är integrerade bidrar den kombinerade kraften i båda systemen till att synkronisera personaladministrationen med övergripande affärsmål och prioriteringar. Detta kan leda till optimerad bemanning och säsongsanställning för försörjningskedjor, bättre analys av medarbetarnas prestationer genom försäljnings- och leadanskaffningsposter samt en generellt bättre, mer förutsägande bild av potentiella luckor i bemanning eller skift i verksamhetsbehov.
När du väljer dina HCM-lösningar måste du tänka på hur enkelt det är att integrera ERP. När allt kommer omkring kommer HR-data inte att bli mindre komplexa, kraven på ansvarsskyldighet kommer inte att minska, och du kommer aldrig att vilja ha mindre insyn i realtid i din affärsverksamhet.
Nästa steg till HCM-transformation
Den bästa HR-programvaran integrerar processer och kompetenser under medarbetarens livscykel. På SAP organiserar vi dessa i fyra pelare för HCM: Hantering av medarbetarupplevelser, grundläggande personalfunktioner inklusive lönekörning (tillhandahålls vanligtvis via en HRIS), talanghantering och analysstyrd personalplanering. Lär dig mer om SAP SuccessFactors HCM-programvara och hur du hittar de perfekta lösningarna som passar dina unika HR-behov och utmaningar.