Hoppa till Innehåll
Kontakta oss
Chatta nu Chatta offline
Få live-hjälp och chatta med en SAP-representant.
Kontakta oss
Skicka kommentarer, frågor eller feedback via e-post.

Experience Management är här

Förstå dina kunder och medarbetare och ge dem en bättre och mer personlig upplevelse med hjälp av SAP Experience Management.

Framtidens företag har känslor: SAP Experience Management

Det finns ofta en betydande skillnad mellan vad du tror att kunderna tycker om dina produkter och tjänster och vad de egentligen känner.

Operativa data (O) som kostnader, intäkter och försäljning visar vad som händer i ditt företag. Men du behöver också upplevelsedata (X) för att förstå de inblandade personerna och varför saker och ting händer.

SAP Experience Management kombinerar X-data och O-data. Genom att samla in upplevelsedata vid relevanta beröringspunkter kan du analysera och förstå var det finns förbättringspotential när det gäller att skapa upplevelser – och vad du ska göra åt det.
 
Ditt företag kan sedan automatisera åtgärder för alla verksamhetsområden för att förbättra produkt- och varumärkesupplevelserna för både kunder och medarbetare.

Nominera ditt företag till en kostnadsfri Experience Management Workshop

Previous Next

Förstå hur dina kunder och anställda känner och leverera en bättre och mer personlig upplevelse som gör dem gladare.

Upptäck hur du kan kombinera O-data (som kostnader, omsättning och försäljning) med X-data (experience data) för att analysera och förstå skillnader i upplevelser och bestämma hur du ska hantera dem. 

SAP är en "Leader" i rapporten "Forrester Wave for Digital Experience Platforms"

Webinar: Customer Experience Matters

Previous Next

On Demand Webinar

Se hur du kan välja rätt Digital Experience Platform som passar ditt företag.
Webinaret leds av SAP tillsammans med Forrester.

  • Human Resources
  • Kundupplevelser
  • Spend Management
  • Leveranskedja
  • Human Resources
  • Kundupplevelser
  • Spend Management
  • Leveranskedja
Human Resources

Stötta anställda på arbetsplatsen och i privatlivet

Bra medarbetarupplevelser handlar inte enbart om gratis mat och pingisbord. Det handlar om att stötta dina medmänniskor i betydelsefulla situationer – både på arbetet och i privatlivet. Genom att kombinera X och O data, kan du förutsäga och förhindra utbrändhet, få individer att känna sig värdefulla.

Kundupplevelser

Möt kundernas behov proaktivt

Det har aldrig varit smidigare för kunderna att avgöra vilka företag som ger de bästa upplevelserna – och vilka som inte ger det. Genom att kombinera X- och O-data kan ni leverera de mest fantastiska och personliga upplevelserna som genererar positiva recensioner och tillväxt av ditt företag.

Spend Management

Skapa en personfokuserad spend process

Anslut/sammankoppla din X- och O-data för att få den insikt du behöver för att möta de anställdas behov och möta kundernas ständigt föränderliga krav.

Leveranskedja

Ge kunderna vad de vill ha - nu

Människor står inför fler val än någonsin. Genom att koppla samman/ansluta X- och O-data kan du hantera en digital leveranskedja som genererar individuella leveranser, service- och produkt-upplevelser som dagens människor efterfrågar.

Kom igång redan idag

Chatta nu Chatta offline
Få live-hjälp och chatta med en SAP-representant.
Kontakta oss
Skicka kommentarer, frågor eller feedback via e-post.
Tillbaka till början