Funktioner för SAP Customer Data Platform
Fördjupa din förståelse av kunder
Ju mer du vet om dina kunder, desto bättre. Få omfattande kundinsikter genom att använda en gemensam datamodell för att överbrygga funktionella silor, förena datakällor och förbättra branschresultaten.
Detaljerad B2B- och B2C-kundprofil
Enhetliga kundprofiler och associerade relationer på individ- eller kontonivå.
Förintegration med backoffice-data
Integrera ERP, supply chain management och andra molnlösningar med hjälp av en gemensam datamodell.
Branschaccelerator som drivs av kunddata
Lös unika utmaningar med branschspecifika datamodeller, beräknade poäng och benägenhetsmodeller.
AI-beredskap
Komplettera kundinsikter och operativ intelligens med generativ AI.
Förtroende för värdet av dina kunddata
Föråldrad och felaktig data kommer inte att komma dig långt med kunder. Se till att dina data är korrekta och trovärdiga med en lösning som bygger på en företagsidentitet och en grund för datasekretess.
Respekt för dataskydd
Kombinera dina kunders identitets- och ändamålsdata för att verkligen förstå och respektera hur de vill engagera sig.
Datastyrning
Orkestrera kunddata med engagemangssystem baserat på behörigheter för datasekretess.
Sakkunskap om nollpartsdata
Aktivera behörighetsbaserade profildata som delas direkt av kunder.
Utöka din verksamhet genom fokuserade engagemang
Varje kundinteraktion erbjuder en möjlighet att växa din verksamhet. Du kan maximera tillväxten genom att underblåsa engagemang med insikter från profiler.
Datainsamling i realtid från flera källor
Definiera unika profilvyer för B2B- och B2C-användningsfall på företagsskala.
Beslutsfattande i realtid
Beräkna attribut för segmentering, målgruppshantering och beslutsfattande i realtid på löpande basis.
Företagskunddataorkestrering
Utforma och distribuera integrationer som överför kund- eller kontodata till rättighetsengagemangssystem baserat på syfte.
Utforska de senaste nyheterna i releasen och få mer info om produkten
Nya funktioner
Ta reda på mer om ändringar och uppdateringar i den senaste releasen av SAP Customer Data Platform.
Kommande nyheter
Visa vägkartan för SAP Customer Data Platform och utforska planerade innovationer och framtida funktioner.
SAP-applikationer och API:er
Utöka funktionerna för SAP Customer Data Platform, partnerapplikationer och programmering av SAP-mjukvaruapplikationer.
SAP-applikationer
Upptäck, prova, hantera och implementera applikationer för betrodda partner som utökar SAP Customer Data Platform.
SAP Business Accelerator Hub
Utforska API:er och förpaketerade integrationer från SAP och välj partner för att ansluta lösningar till din befintliga miljö eller skriva egna användardefinierade utökningar.