WalkMe Premium för SAP CX-lösningar
Vad är WalkMe Premium för SAP CX-lösningar?
WalkMe Premium för SAP CX-lösningar är en digital anpassningslösning som påskyndar tiden till värde genom att förbättra användarupplevelsen, eliminera friktion i arbetsflödet och maximera personalens produktivitet.
Lås upp mjukvaruvärdet med synlighet i realtid, integrerad vägledning och intelligent automatisering som driver mätbara resultat till:
Öka produktiviteten i försäljning, service och handel.
Hastighet från tid till värde med förenklade, guidade upplevelser.
Förbättra efterlevnaden och minska operativa risker.
Öka flexibiliteten genom att automatisera användarnas handlingar och förbättra den digitala anpassningen.
Tillståndet för digital användning 2025
Läs om hur globala företagsledare som följer bästa praxis för digital användning uppnår 85 % högre avkastning på teknik än sina kollegor.
De främsta fördelarna
Minska tiden till värde
Eliminera förseningar i onboarding och öka produktiviteten genom att guida användare via SAP CX-workflows med personanpassad support i appen.
Öka personalens produktivitet
Ge alla användare möjlighet att slutföra uppgifter – från citat till marknadsföring – med färre fel och mindre friktion genom automatisering och kontextuell assistans.
Insikter om verklig användning av Surface
Få insyn i hur användare interagerar med SAP CX-lösningar, identifiera friktionspunkter och fatta smartare beslut för att optimera programvaruanvändning och prestanda.
Nyckelfunktioner
Optimera varje arbetsflöde med intelligent vägledning
Bädda in guidade workflows direkt i SAP UI för att minska förvirring och övergivande av uppgifter.
Leverera just-in-time-support för uppgifter som ärendehantering, offertuppläggning och produktgodkännanden.
Personanpassa hjälp per roll, uppgift och interaktionshistorik med hjälp av AI-driven logik.
Eliminera ineffektivitet med automatisering och insikt
Automatisera vanliga åtgärder som datainmatning, SNA-routing och opportunity-progression.
Använd klicka-för-klick-insikter för att identifiera var användare kämpar och arbetsflöden bryts ner.
Kontinuerligt förbättra upplevelsen av dashboards och AI-drivna optimeringsrekommendationer.
Realisera verksamhetens smidighet och ROI
Stärk självbetjäning och minska supportkostnaderna med integrerad utbildning och kontextuell hjälp.
Förbättra datakvaliteten och se till att de efterlevs på alla marknader och i arbetsflöden.
Öka CSAT och NPS genom att göra systemen enklare, snabbare och mer intuitiva att använda.
Teknisk information
SAP Help Portal
Besök SAP Help Portal för detaljerad dokumentation, guider och artiklar som hjälper dig att implementera, konfigurera och optimera SAP-produkter.