SAP Emarsys-funktioner
Personanpassat kundengagemang i flera kanaler
Anslut operativa data och kunddata för att leverera kontextuella engagemang på alla kanaler.
Nya intäktsflöden över hela upplevelsen
Anslut data genom hela verksamheten (till exempel ERP, affärsanalys och hänvisningsmarknadsföring) och delta i realtid med webbspårning, API:er, öppna data och relationsdatamodeller.
Utöka värdet av din investering med hjälp av direkta integrationer med SAP S/4HANA, SAP Customer Experience och andra lösningar.
Lansera omnikanalskampanjer snabbare med mer än 100 färdiga taktiker.
Engagera kunder i kanaler som e-post, webb, SMS, mobilappar, digitala annonser, konversationskanaler, mobilplånböcker, i butik och direktreklam.
Kanal-agnostisk, AI-driven personalisering
Få en djup förståelse för din marknadsföring av kundengagemang och driva lönsam tillväxt med AI-infunderade lösningar, insikter och analyser.
Insiktsfulla, datadrivna beslut
Förbättra kundengagemanget med hjälp av AI för att generera innehåll och leverera relevanta, kanalspecifika meddelanden i rätt tid.
Rikta dig till kunder med engagerande erbjudanden baserat på status och förväntade beteenden, till exempel förstagångsköpare eller sådana som sannolikt kommer att konverteras.
Lansera AI-infällda marknadsföringsautomatiseringar i linje med affärsmål med hjälp av inbäddade, branschspecifika användningsfall och återanvändbara personanpassningstoken.
Få insikter om kampanjprestanda, inklusive lagringsmått, returdata och livscykelanalyser.
Kundlojalitet över varje kontaktpunkt
Skapa meningsfulla interaktioner under viktiga moment som är viktiga för att förbättra relationer och öka kundernas livstidsvärde.
Varumärkeslojalitet som gör att kunderna kommer tillbaka
Leverera engagerande erbjudanden baserat på status och förväntade beteenden, till exempel lojala kunder eller de som riskerar att förlora.
Förbättra marknadsföringskampanjer med dra och släpp personanpassat lojalitetsinnehåll baserat på anslutna data som kundnivåstatus, poäng, erbjudanden och belöningar.
Få tillgång till en mängd olika lojalitetsplaner och belöningstyper som uppmuntrar till åtgärder och köp.
Distribuera lojalitetskampanjer med en knapptryckning med fördefinierade taktiker som driver medlemskapstillväxt för att belöna inlösen.
B2B-kontoengagemang på skala
Uppnå förutsägbara, lönsamma intäkter genom personliga, marknadsledda B2B-upplevelser, från handelswebbplatser till försäljningsinteraktioner – i stor skala.
Integrering av marknadsförings-, handels- och försäljningsdata
Uppmuntra samarbete, komplettera kundprofiler med konto- och handelsdata och synkronisera offline- och onlinedata.
Använd beprövad B2B-taktik för att påskynda marknadsintroduktionen, personanpassa uppsökande verksamhet och snabbt lansera kampanjer med anpassningsbara mallar.
Automatisera kampanjer för att vårda kontakter, spåra engagemang för att identifiera värdefulla leads och ge säljteam tillgång till kundanpassade kampanjer baserade på senaste kundinteraktioner.
Mät engagemangsnyckeltal och intäkter, jämför resultat för försäljningskampanjer och optimera framtida kampanjer baserat på resultat.
Utforska de senaste nyheterna i releasen och få mer info om produkten
Nya funktioner
Lär dig mer om omnikanals- och AI-innovationer som hjälper till att förbättra produktiviteten, inspirera till kreativitet och stärka personanpassat kundengagemang.
Ytterligare funktioner
Ta en titt på våra senaste innovationer, inklusive utökade kanalfunktioner, nya datakonnektorer och API:er, plus AI-drivet innehåll och analyser för marknadsförare.
Vägkarta
Utforska planerade innovationer, funktioner och funktioner för SAP Emarsys-lösningen.