En e-handelsplattform för att driva lönsam innovation
För att lyckas med försäljning online idag krävs smidighet, intelligens och en e-handelsplattform som kan anpassas och skala upp i takt med att din digitala verksamhet växer.
Öka resultaten av
den digitala handeln
Gå med i Aberdeen och SAP för att diskutera vikten av CX-smidighet i e-handeln.
Förbered din verksamhet för en ljus digital framtid med en agil, intelligent och mycket skalbar handelsplattform i molnet, byggd för innovation.
Våra lösningar för e-handel stöder en enhetlig plattform för alla affärsmodeller.
Ta reda på hur Carrefour Belgien skapat en konsekvent och effektiv upplevelse av shopping online.
Lär dig hur Flexi vände sig till e-handel för att hjälpa till att hålla verksamheten blomstrande, även när butiker tvingades stänga under pandemin.
Se hur floralexportören Dutch Flower Group förenklar försäljningen av sina komplexa och ständigt föränderliga sortiment.
Upptäck hur företaget New Era Cap levererar rikare, mer personanpassade upplevelser för både företag och konsumenter i alla åldrar.
Ta reda på varför Gartner har positionerat SAP som ledare i Magic Quadrant for Digital Commerce för sjunde gången i rad.
Se Forresters TEI-rapport för att förstå potentiell räntabilitet vid implementering av SAP Commerce Cloud och SAP Customer Data Cloud-lösningar.
Att bädda in smidighet i CX-aktiviteter kan hjälpa dig att transformera och höja resultatet i din handelsorganisation. Läs mer om de fem viktigaste byggstenarna för att uppnå CX-agility.
Med en digital handelsplattform kan du sälja produkter, lösningar och tjänster digitalt – antingen genom en typisk onlinebutik eller andra digitalt uppkopplade enheter, till exempel mobiltelefoner, bärbara datorer, uppkopplade bilar och IoT-enheter. Den gör det också möjligt för dig att inkludera dina fysiska butiker i din strategi för digital handel, särskilt för scenarier med omnikanalexpediering, till exempel ”köp online-hämtning i butik” eller ”köp retur online i butik”.
En handelsplattform utan huvud frikopplar fronten eller skyltfönstret (även kallat ”huvudet”) från plattformens alla backend-logik och processer. Detta resulterar i mer flexibilitet och smidighet, eftersom du kan arbeta med att uppdatera ditt skyltfönster utan att beröra någon av kärntjänsterna som körs i ryggen. Du får också en mer modulär metod för handel, eftersom grundläggande affärsfunktioner är tillgängliga som mikrotjänster och kan användas oberoende av varandra via API-anrop, även i scenarier där du inte har ett typiskt kundorienterat skyltfönster men vill mata in olika försäljningskanaler (så kallade ”headless”).
Medan båda kan ses som olika termer som beskriver samma sak innebär e-handel att man säljer produkter på nätet, oftast via en typisk nätbutik. Den digitala handeln utvidgar det konceptet genom att inkludera alla beröringspunkter och processer under hela kundresan. Detta innebär att alla verktyg, processer och tekniker som används för att skapa onlineerbjudandet är avgörande för den övergripande definitionen. Det omfattar även att inkludera fysiska försäljningskanaler, till exempel ditt butiksnätverk, i din strategi för digital handel.
*Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 augusti 2021.
Gartner och Magic Quadrant är registrerade varumärken som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används här med tillstånd. Med ensamrätt.
Gartner stöder inte någon leverantör, produkt eller tjänst som skildras i dess forskningspublikationer och råder inte teknikanvändare att endast välja de leverantörer som har högst betyg eller annan beteckning. Gartner forskningspublikationer består av yttranden från Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som sakpåståenden. Gartner tar avstånd från alla garantier, uttryckta eller underförstådda, med avseende på denna forskning, inklusive eventuella garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål.