Customer Experience (CX) och CRM-lösningar
Customer Experience (CX) och CRM-lösningar
Gör varje kundupplevelse viktig
CRM har utvecklats för att kunna hantera varje beröringspunkt i kundupplevelsen. Våra företagsinriktade CX-lösningar ger heltäckande insikter i hela värdekedjan, så att du kan ansluta affärsdata i realtid för att förbättra lojaliteten, kundbindningen och resultatet.
Omvandla marknadsmöjligheter till verkliga resultat
Vinn kundernas förtroende och lojalitet genom intelligent engagemang
AI-drivna insikter kan hjälpa dig att få varje kund att känna sig som din enda kund. Engagera och förstå konsumenterna på deras villkor, samtidigt som du respekterar deras önskemål om integritet längs hela kundresan, för att behålla kunder och öka uppförsäljningen med maskininlärning och smart automatisering.
Skala upp och framtidssäkra ditt företag med heltäckande affärsmodeller
Företagandet är globalt, men alla företag är inte redo att bli ett globalt företag. Genom att implementera heltäckande processer med en tydlig bild över lager, leveranser och kundengagemang kan du sälja var som helst och när som helst – på kundernas villkor.
Webbcast-serie om CX-agilitet
Följ med Aberdeen och SAP och se hur du kan vinna kundernas lojalitet och öka tillväxten.
Bästa kundupplevelsen: Vi tar hand om dig
Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer för SAP Customer Experience, går direkt till kärnan i vad det innebär att erbjuda bästa möjliga CX idag.
Se videonCX-agilitet: Boosta teknologin – och intäkterna
Omvandla ditt företag genom att samordna personer, planer och processer i hela verksamheten med hjälp av agil CX som gör det möjligt att omstrukturera, växa och skala upp.
Utforska vårt kunskapscenterErbjud bästa möjliga kundupplevelser
Integrera och analysera interna och externa data för djupgående kundinsikter.
Ta reda på hur mer än 50 % av Maui Jims beställningar kunnat göras via en mobil enhet och hur reparationer godkänns med ett klick.
Se hur doTerra ökade kundnöjdheten genom att skräddarsy onlineupplevelser och förena sju miljoner kundprofiler.
Topcon ökade kundorderautomatiseringen från 18 % till 42 % och minskade månadsboksluten från 7 till 5 dagar.
Se hur Franklin Covey följer globala och regionala dataföreskrifter och integritetslagar med en enda vy över kunddata.
Vad säger analytikerna om CX-mjukvara från SAP?
Gartner har erkänt SAP som en ledare i Magic Quadrant for Digital Commerce för sjunde gången i rad.
Emarsys, som nu är en del av SAP, har för tredje gången utsetts till ledare baserat på plattformen SAP Emarsys Customer Engagement.
Ta reda på varför SAP bibehåller sin ledande position i Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation** för tredje året i rad.