Ansvarsfull AI

SAP Business AI är utformat för att människor ska få jobbet gjort på bästa sätt och värderar mänsklig tillsyn och påverkan.
Medarbetare som arbetar tillsammans på en bärbar dator

Ansvarsfull AI hos SAP: Leverera etisk, säker och konform AI i hela organisationen

placeholder

SAP levererar AI baserat på högsta säkerhet och etiska standarder och effektiviserar konformiteten i hela organisationen

På SAP bryr vi oss mycket om effekten av AI och är övertygade om att AI frigör gränslös potential för företag, myndigheter och samhället. Men AI kan också skapa ekonomiska, politiska och samhälleliga utmaningar, beroende på hur den används och implementeras. Detta gör AI-etik avgörande för att främja hållbar innovation, skapa bättre produkter och fördjupa kundernas förtroende.

 

AI-etik kompletterar AI-säkerhet och AI-konformitet och är en pelare i ansvarig AI hos SAP. Kärnan i SAP:s AI-etiska arbete är en flerpartsstrategi som stöds av ett starkt styrningsramverk, koordinerat av vår AI Ethics Office och baserat på SAP:s Global AI Ethics Policy samt utvecklingsstandarder för ansvarsfull AI-innovation. Genom att upprätthålla de högsta etiska standarderna har vi baserat vår policy på de 10 vägledande principerna i Unescos rekommendation om etik för artificiell intelligens. Denna internationellt erkända uppsättning värderingar vägleder oss att skapa människocentrerade AI-system som hjälper till att respektera och förstärka människor, samtidigt som vi bibehåller mänsklig tillsyn och följer de andra principerna. SAP är stolta över att ha blivit erkänt som ledande inom ansvarsfull AI flera gånger, till exempel av World Benchmarking Alliance och hållbarableIT.org. Utifrån denna grund kommer AI-etiken hos SAP att fortsätta att utvecklas – och skapa mer effektiva, innovativa och etiska resultat som förtjänar förtroende och skräddarsys efter våra kunders behov.

AI-konformitet

AI-konformitet säkerställer att globala föreskrifter följs, vilket ger en säker miljö för AI-distributioner och hjälper till att skydda din information.

Se videon 

AI-säkerhet

AI-säkerhet är avgörande för att skydda data från potentiella hot. Avancerade säkerhetsåtgärder låter dig använda AI-teknik utan att äventyra dataintegriteten.

Se videon 

AI-hållbarhet

Hållbar AI fokuserar på att utvecklingen av AI-teknik sker på ett miljövänligt sätt, inklusive optimering av energianvändning och användning av grönare infrastruktur.

Se videon 
SAP får ISO 42001-certifiering för etisk AI-styrning

Vi sätter en global standard för ansvarsfull AI med certifierad styrning i Joule, SAP AI Core och viktiga SAP Business AI-lösningar.

Visa certifikat

Vad vägleder vår syn på AI

Våra vägledande principer bygger på UNESCO:s rekommendation om etik för artificiell intelligens.

placeholder

Våra principer är:

  • Proportionalitet och gör ingen skada

  • Säkerhet och trygghet

  • Rättvisa och icke-diskriminering

  • Hållbarhet

  • Rätt till integritet och dataskydd

  • Mänsklig tillsyn och beslutsamhet

  • Transparens och förklarbarhet

  • Ansvar och skyldigheter

  • Medvetenhet och läskunnighet

  • Flerpartsstyrning och anpassningsbart styre och samarbete

Operationaliserar AI-etik i hela vår verksamhet

Vår styrkommitté för AI-etik och vår rådgivande panel för AI-etik är en del av våra styrande organ.

Vår globala styrgrupp för AI-etik består av seniora SAP-ledare som granskar vårt tillvägagångssätt, våra processer och våra produktfunktioner för att säkerställa operationalisering och anpassning till våra policyer och riktlinjer.
placeholder
Arin BhowmickChief Design Officer, SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusData Protection Officer, Head of Data Protection and Privacy, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerHead of Global Government Affairs & CSR, SAP
placeholder
Claus HolzknechtHead of Customer Data Office, SAP
placeholder
Matthias MedertGlobal Head of Sustainability, SAP
placeholder
Rico ModessChief Audit Executive and Chief Risk Officer, SAP
placeholder
Sarah SchmidtHead of Corporate Strategy Group, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloGlobal Head of SAP Quality Management, SAP
Tillämpa AI-etik i praktiken hos SAP

Lär dig hur SAP styr AI etiskt och tar itu med möjligheter, utmaningar och regelutveckling.

Gå med i SAP Learning Journey

Resurser

placeholder

AI-etik, säkerhet och regelefterlevnad

Lär dig hur SAP använder ansvarsfull AI – från att skydda data och genomdriva säkerhetskontroller till att säkerställa rättvisa och uppfylla lagstadgade förväntningar.

SAP:s åtagande att skydda kunddata inom artificiell intelligens

Strategisk användning av affärsdata är en integrerad del av AI:s framgång, och genom att utnyttja affärsdata på ett ansvarsfullt sätt förbättrar vi inte bara våra AI-lösningars funktioner, utan förbättrar även resultatet för din verksamhet. Vi är fast beslutna att prioritera dataintegritet och säkerhet när vi lanserar nya AI-funktioner.

Dina uppgifter förblir skyddade inom vårt ekosystem

  • Där så är tillåtet kan vi använda dina uppgifter för att hjälpa till att förnya och förbättra våra produkter

  • Vi delar inte dina data med LLM-leverantörer från tredje part i syfte att träna deras modeller

Våra AI-lösningar utvecklas på ett ansvarsfullt sätt

  • Samma strikta standarder som styr all SAP-produktutveckling sträcker sig till våra AI-erbjudanden

  • Vi använder avancerade datasäkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter hela tiden

Vi certifierar vår AI med internationella standarder

  • SAP har ISO/IEC 42001-certifiering, vilket validerar att våra AI-hanteringssystem uppfyller standarderna för ansvarsfull utveckling och användning av SAP Business AI

  • Certifieringen omfattar SAP:s interna AI-styrning och viktiga lösningar som Joule, SAP AI Core och SAP AI Launchpad

Vanliga frågor

Kunddata kan användas för att förbättra befintliga AI-funktioner för den SAP-molntjänst som kunden abonnerar på, i enlighet med villkoren i kundavtalet, inklusive allmänna villkor för molntjänster och databehandlingsavtalet.

 

SAP kan använda kunddata för att utveckla nya AI-funktioner i enlighet med villkoren i produktutvecklingsplanen som är en del av kundavtalet.

 

Kunder som godkänner produktutvecklingsplanen kan övervaka i vilka SAP-lösningar deras data kan användas och välja bort detta i SAP for Me-gränssnittet.

Kunddata förblir skyddade i SAP:s ekosystem. Kunddata som anges i SAP AI-tekniken behandlas på samma sätt som alla kunddata som anges i molntjänsten. Därför respekteras alla rättigheter och skyldigheter avseende kunddata som anges i molnavtalet med SAP.

 

Specifikt för användning av data för att skapa nya funktioner enligt produktutvecklingsplanen har endast behöriga namngivna personer i SAP åtkomst till specifika data.

SAP står fast vid säkerheten för kunddata och delar inte kunddata med andra leverantörer i syfte att träna eller förbättra deras stora språkmodeller eller bildmodeller.

När kunder använder en SAP AI-teknik som använder en tredjepartsbaserad grundmodell skickas deras data endast till modelleverantören för bearbetning och lagras inte eller behålls på annat sätt av modelleverantören.

Vid avtalets slut raderar SAP de kunddata som finns kvar på servrar som är värd för molntjänsten, om inte gällande lagstiftning kräver lagring. Lagrade uppgifter omfattas av sekretessbestämmelserna i databehandlingsavtalet. Kunder kan exportera sina data innan abonnemangsperioden löper ut.

 

De allmänna villkoren för SAP:s molntjänster beskriver hanteringen av kunddata och databehandlingsavtalet beskriver även behandlingen av personuppgifter.

För att främja etisk användning av AI kräver SAP att alla dess användargränssnitt visar en kort AI-avisering när användaren använder en AI-funktion eller resultatet har skapats av AI. Mer komplexa AI-funktioner eller AI-funktioner med hög risk visar en mer detaljerad bekräftelse. Ikoner eller meddelanden informerar även kunder om när de initierar en AI-baserad åtgärd.

Kunder som söker officiella svar på AI-säkerhetsfrågor bör gå till SAP Trust Center eller kontakta sin SAP-kontoansvariga.

SAP strävar efter att anpassa vår verksamhet till de nya regelverk som beskrivs i EU:s AI-lag som kommer att träda i kraft i faser. Förordningen om förbjudna tillvägagångssätt enligt artikel 5 i EU:s AI-lag har därför redan genomförts. Vi övervakar också EU-medlemsstaternas regelverk, genomförandeakter och nationella lagar.

 

Under överinseende av SAP:s styrelse förbättrar ett dedikerat tvärfunktionellt team SAP:s befintliga processer för att etablera en omfattande klassificeringsprocess som säkerställer att tillämpliga krav uppfylls.

 

Som B2B-företag fokuserar SAP på hur ansvarsområden och uppgifter fördelas längs AI-värdekedjan. SAP kan ha flera olika roller i denna värdekedja, till exempel leverantör, implementerare, inköpare eller integratör av AI-system samt utvecklare av våra egna AI-grundmodeller.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel