Artificiell intelligens
Denna webbsida har maskinöversatts för att underlätta för dig. SAP ger inga garantier angående korrektheten eller fullständigheten av maskinöversättningen. Den ursprungliga engelska webbsidan hittar du genom att använda världskartan i det övre högra hörnet på denna sida.
Realisera din potential med Business AI från SAP
Lösningar för artificiell intelligens från SAP
AI-tjänster
Gör dina affärsapplikationer och processer intelligenta med hjälp av AI.
Samla transformativ intelligens i alla dina affärsprocesser
Se hur du kan dra nytta av färdig AI för dina centrala affärsprocesser – inklusive lead till kontanter, design för drift, källa till betalning och rekrytering till pensionering.
Med SAP Cash Application har vi uppnått en automatiseringsgrad på 99 % och kan automatiskt allokera nästan alla ankommande betalningar korrekt. Det tar mycket av trycket från oss i Shared Service Center.
Fabienne Trummer
Teamledare för betalningsbearbetning, SBB AG
Intelligent behovsavkänning aktiverad av SAP IBP för Supply Chain hjälper oss att på ett tillförlitligt sätt förutse efterfrågan på ett brett spektrum av produkter så att vi kan uppfylla våra mål för ökad produktion och tillväxt.
Alfred Benny Christensen
Senior Solution Architect, Arla Foods Amba
SAP Conversational AI hjälper oss att förbli motståndskraftiga och smidiga genom att koppla samman kraftfulla chattrobotar med befintliga system. På så sätt kan serviceteamen fokusera på att tillföra företaget ett mervärde och minska sin arbetsbelastning under covid-19-pandemin.
Robert van Uden
Senior Solution Engineer, Coöperatieve Rabobank U.A.
Med stöd från SAP har vi kunnat utöka funktionerna i SAP SuccessFactors-lösningar för att skapa en innovativ lösning som hjälper anställda att identifiera och utveckla de färdigheter som kommer att vara avgörande för vårt företags digitala värld och framtid.
Gabriel de Diego
HR Strategy and Transformation Director, Telefónica SA.
Vad säger analytiker om SAP?
SAP rankas som #3 av 30 i Embedded AI
Utforska varför Omdia känner igen SAP som ett av världens mest AI-forward SaaS-företag. SAP erbjuder en bredd av kompletta AI-funktioner inbyggda i hela kontexten av sina applikationer och ger samtidigt kunderna flexibilitet att implementera användardefinierade eller förtränade AI-modeller.
Vanliga frågor
Lead-to-cash-processen omfattar alla aktiviteter relaterade till marknadsföring och försäljning av produkter och tjänster, hantering och uppfyllande av kundorder, tillhandahållande av service efter försäljning och slutligen fakturering av kunder, hantering av kundreskontra och inkassering av betalningar. Det omfattar också hantering av kunder och kanaler som grundläggande element i processen.
Processen varierar huvudsakligen beroende på typen av kund (t.ex. B2B kontra B2C), de kanaler genom vilka produkterna och tjänsterna erbjuds (såsom direktförsäljning, digital handel och fysiska butiker) och vilken typ av produkter och tjänster som säljs (såsom enkla, materiella produkter, konfigurerbara produkter, konstruerade produkter, immateriella produkter, engångstjänster eller återkommande tjänster, komplexa lösningar eller projekt).
Konstruktionen för att driva (D2O) omfattar hela livscykeln för produkter i en sammankopplad process som är uppkopplad och driftskompatibel från hur en produkt utformas, planeras, tillverkas, levereras till hur den fungerar och underhålls.
Processens planeringsfas innefattar definition av strategier för försörjningskedja, tillverkning och servicehantering, planering av behov, lager och försörjning, anpassning av planer genom försäljnings- och verksamhetsplanering och slutligen hantering av försörjningskedjans prestanda. Planeringsprocessen utmynnar i att operativ inköp påbörjas.
Produktionssteget i processen inkluderar produktionsplanering, produktionsoperationer, kvalitetsstyrning och hantering av produktionsprestanda – för både materiella och immateriella varor.
Processens leverans- och hanteringssteg skiljer sig åt för materiella varor jämfört med tjänster. För materiella varor omfattar det inkommande eller utgående leveranser i alla sammanhang samt orderlovande, lager- och lagerhantering, dock- och terminallogistik, transportadministration och hantering av logistikprestanda. För tjänster innebär det planering och tidplanering av service, serviceutförande och leverans samt hantering av serviceleveranser.
Processen avslutas med möjliggörande och grundläggande aktiviteter som datahantering, samarbete, identifiering och spårning av material och hållbara tillverkningsoperationer.
Processen för källa till betalning (S2P) inkluderar alla aktiviteter som är förknippade med hantering av omfattande inköp och upphandling av varor och tjänster. Den börjar med inköpsplanering och utgiftshantering, följt av val av leveranskälla och leverantör, förhandling och hantering av leverantörskontrakt samt förberedelse och utförande av operativ inköp. Nästa steg är godsmottagning, initiering av potentiella returer och anspråk, bearbetning av leverantörsfakturor och leverantörsskulder, inklusive slutbetalning till leverantören, och hantering av leverantörsdata.
Processen från källa till betalning varierar huvudsakligen beroende på vilken typ av produkt eller tjänst som köps. Variationer i S2P omfattar till exempel inköp av indirekta och direkta produkter, tjänster och lösningar (som en kombination av produkter och tjänster) samt fältservicematerial.
Rekrytering till pensionering (R2R) inkluderar alla aktiviteter som är kopplade till anställning av intern och extern personal och hantering av deras livscykel i organisationen. Det innebär strategier för personalbehov, identifiering och anställning av nya talanger, utveckling av talanger som möjliggör tillväxt och bevarande av talanger genom lämpliga strategier för belöning och erkännande, samt hantering av alla återkommande och administrativa uppgifter under hela personalens livscykel. Det senare inkluderar hantering av arbetsflödesrelaterade data- och livscykelhändelser som kampanjer, omlokaliseringar eller slutlig offboarding, hantering av resor och utgifter samt periodiska lönekörnings- och utgiftsbetalningar.
R2R-processen kommer att variera beroende på om intern personal eller extern personal hanteras. Hela rese-to-återbetalningsprocessen är integrerad även i R2R.