Störningar i försörjningskedjan: 10 tips för att förbättra motståndskraften
Denna webbsida har maskinöversatts för att underlätta för dig. SAP ger inga garantier angående korrektheten eller fullständigheten av maskinöversättningen. Den ursprungliga engelska webbsidan hittar du genom att använda världskartan i det övre högra hörnet på denna sida.
De moderna företagen befinner sig i en tid av ökad risk och konkurrens – liksom nya möjligheter och innovation som saknar motstycke. Att minska störningar i försörjningskedjan för att förbättra och stödja försörjningskedjans motståndskraft och smidighet är viktigare än någonsin.
Effekterna av störningar i försörjningskedjan i dag
Snabbt förändrade konsumentkrav samt politisk och handelsvolatilitet hade redan i flera år påverkat leverantörskedjelandskapet – och då slog pandemin till. Många företag fick en skarp påminnelse om risk och sårbarhet. Och som en artikel i tidskriften Forbes uttrycker det: ”2020 skakade företagsledare vakna till vikten av deras försörjningskedja, särskilt deras bristande transparens i system och processer.” I dag hanterar de bästa företagen risker och störningar genom att omvandla sin verksamhet från traditionella, linjära leveranskedjemodeller till mer motståndskraftiga nätverk på begäran av tjänster och resurser i leveranskedjan. Moderna företag uppnår motståndskraft i leveranskedjan och en konkurrensfördel genom att utnyttja den bästa molnbaserade leveranskedjetekniken och toppstyrda insatser för att eliminera gamla silor och områden med ogenomskinlighet i sin verksamhet.
10 tips för att hantera störningar i försörjningskedjan och förbättra motståndskraften
Elefanten i rummet för alla större företagsomvandlingar är att uppemot 70 procent av företagens förändringsinsatser inte lyckas. Men den viktigaste datapunkten är inte att de misslyckas utan varför de misslyckas. I verkligheten handlar det nästan aldrig om tekniken eller själva planen. Faktum är att de viktigaste bidragande faktorerna till misslyckade företagsförändringar är dåligt ledarskap och bristande medvetenhet och uppköp nedifrån och upp. Omvänt, om vi tittar på alla företag som har lanserat framgångsrika omvandlingsinitiativ, kan vi också se en del gemensamheter. Framgångshistorier om omvandlingen börjar med tydlig kommunikation över hela företaget samt en sund och robust strategi för förändringshantering – och att se till att de människor, den kompetens och den teknik som behövs finns på rätt plats vid rätt tidpunkt.
Optimering av försörjningskedjan: Förberedelsefasen
Förändringshanteringsguru John Kotter påminner oss: ”Ledarskapet definierar hur framtiden ska se ut, anpassar människor till den visionen och inspirerar dem att få det att hända trots hindren.” De bästa affärsinitiativen börjar med ett starkt ledarskap – och genom att inta en realistisk inställning till planering och målsättning.
Tips 1: Bedöm aktuella försörjningskedjerisker och affärsmöjligheter.
Granska dina aktuella processer, arbetsflöden och tillgångar på ett snabbt sätt – och var du befinner dig idag. Som programvarupionjären Watts Humphrey en gång sa: ”Om du inte vet var du befinner dig kommer en karta inte att hjälpa dig.”
Mappa roller, arbetsflöden och flöden för order och varor i hela din försörjningskedja från slutet till slut, från råmaterialproducenter och -leverantörer till tillverkare, godsavsändare, distributörer, försäljning och marknadsföring och slutligen till kunderna själva.
Se på dina risk- och lagerhanteringsprocesser. Har du någon plan på plats för att snabbt reagera på störande händelser? Vilka är era riskhanteringsprotokoll och oförutsedda händelser? Hur samlar jag in och använder data för att påverka lagerplaneringen och ställa in optimerade buffertbelopp?
Titta slutligen på dina tillgångar i försörjningskedjan över hela verksamheten: flottor, tillverkningsmaskiner, automatiserad utrustning. Hur kan ni se om dessa tillgångar fungerar mest effektivt och säkert?
Denna process kräver ofta tålamod och diplomati, eftersom den typiskt sett kommer att leda till många silor, blinda vinklar, ineffektivitet och potentiella risker. Teamledare bör stödjas och uppmuntras under denna tid. Om de fruktar att de kommer att tjafsas om svagheter som upptäckts i denna revision kommer de att bli mindre motiverade att kasta tillbaka gardinen. Och förutom att belysa risker hjälper denna process dig också till att uppmärksamma dig på potentiella möjligheter, låg hängande frukt och de bästa områdena för snabb och meningsfull förbättring – för att bygga upp tidigt rörelsemängd och moral.
Tips 2: Ställ in dina mål för transformation av försörjningskedjan.
Nu när du vet var du är är det dags att bestämma dig för vart du är på väg. Självklart är det viktigt att sätta upp ambitiösa långsiktiga mål, men det är också viktigt att ge teamen några snabba vinster med uppnåeliga, tidiga nyckeltal för att skapa optimism och visa hur processen kan fungera. Långsiktiga affärsmål kan inkludera förbättrad resultatstatistik, större kundlojalitet eller mätbart förbättrat märkeskapital. Snabbare vinster kan vara saker som månatliga förbättringar i uppfyllandetider, minskad stilleståndstid eller en synlig ökning av kundrecensioner.
Tips 3: Bygg upp ditt team för försörjningskedjeoptimering.
I det här skedet är det viktigt att identifiera behov och luckor i den kompetens och det ledarskap du behöver för din omställning av försörjningskedjan. Som en del av en robust ändringshanteringsstrategi vill du tidigt få med dina HR-gruppmedlemmar. De kan hjälpa dig att identifiera befintliga anställda som effektivast kan vara kompetenta eller omkvalificerade. De är också bäst lämpade för att hjälpa dig med att skapa profiler och arbetsbeskrivningar för alla nya talanger som du kan behöva för att stödja nya operationer eller tekniker. Du bör också göra din programvaruleverantör till en del av ditt team i planeringsstegen. De kan bedöma dina unika behov, möjligheter och utmaningar för att hjälpa dig att skapa din vägkarta för omställning av försörjningskedjan.
Optimering av försörjningskedjan: Förfarandestadiet
Amazoneffekten hänvisar till den ständigt ökande efterfrågan från konsumenterna på leveranshastigheter samma dag och nästa dag. En undersökning från Digital Commerce 360 från 2021 visar på en ökning med 12 % – från 2020 till 2021 – i ansökningar om nästa dags leverans från både näthandlare och omnikanalhandlare. Trenden när det gäller efterfrågan på leveranshastighet är i själva verket sådan att många konsumenter börjar bedöma fullgörandetider i timmar snarare än dagar. Dessutom bidrar digital leveranskedjeteknik, kortare livscykler för produkter och mer anpassningsbara varor och tjänster endast till en konkurrensutsatt efterfrågan på snabbhet och smidighet.
Förfarandena för optimering av försörjningskedjan måste handla om mer än bara kostnadsminskningar. Framtidens verkligt motståndskraftiga förfaranden för försörjningskedjan måste vara smidiga, elastiska och förutsebara – från design och tillverkning till förbättrade kundupplevelser. Konkurrensen har aldrig hårdnat så gamla system och processer som kan ta månader att anpassa sig till nya affärs- eller produktionsmodeller kan inte stödja dagens krav.
Tips 4: Minska beroendet och leverantörsrisken.
Cirka 80 % av störningarna i försörjningskedjan har sitt ursprung hos leverantörer på lägre nivå, särskilt när det geografiska avståndet leder till bristande synlighet. Försörjningskedjans chefer är fullt medvetna om dessa risker och har länge velat mildra dem, men de ålderskolesystem och operativa processer de har på plats har gjort det orealistiskt att göra det. Självklart måste företagen kunna räkna med sina leverantörer för att leverera konsekvent prissättning och tillförlitliga volymer, men det är bara en del av riskhanteringsbilden. Cheferna i försörjningskedjan måste ha fullt förtroende för varornas härkomst i sin leveranskedja – från råvaruanskaffning och hantering till leverantörernas etik och arbetsplatspraxis.
Food Safety Magazine berättar att den genomsnittliga kostnaden för en livsmedelsåterkallelse för ett nationellt varumärke är cirka 10 miljoner dollar. Och det är bara för logistiken och personalen bakom själva återkallandet, för att inte tala om den bestående märkesskadan. Molnbaserade försörjningskedjor och integrerade affärsbearbetningsverktyg kan koppla samman ett nätverk av leverantörer i realtid. Detta innebär att de anslutna leveranskedjorna inte bara är mer transparenta utan också gör det möjligt för företag att bygga upp ett mer diversifierat nätverk av leverantörer – så om man misslyckas har de andra att snabbt falla tillbaka.
Tips 5: Optimera lagerhållningen.
En grundläggande utmaning för varje ansvarig för försörjningskedjan är att balansera brist och överskott. Tidigare har detta varit en till stor del bakåtsträvande uppgift där analytiker försöker bedöma tidigare marknads- och kundaktiviteter för att förutse en optimal lagerbalans. Och i tider av störningar och volatilitet är detta retrospektiva förhållningssätt extra riskabelt, vilket Gartners forsknings vice vd Alex Linden påpekar i en WSJ-artikel 2021: ”Problemet i mycket volatila tider är att försäljningsdata från förra veckan inte är en bra försäljningsprediktor under den kommande veckan… Det här är bokstavligen definitionen av volatilitet.”
Idag har företag tillgång till förutsägande dataanalyser i realtid för att skapa mer exakta prognoser och transparens i försörjningskedjan. Många företag har efterfrågeprognosspecialister på sina team vars instinkter och erfarenheter är ovärderliga. Efterfrågeprognos- och lageropimiseringstekniker som använder artificiell intelligens (AI), maskininlärning och avancerade analyser kan öka talangerna och kompetensen hos dessa specialister. Lägg därtill en stark planerings- och kommunikationsstrategi och företag har potential att ligga längre fram i lagerhållningen än någonsin i försörjningskedjans historia.
Tips 6: ”Designa överallt, producera överallt.”
Tillit till en eller två källor (ofta offshore) för konstruktion och produktion bidrar till sårbarheten i försörjningskedjan. Ett viktigt steg i omvandlingen till en mer motståndskraftig försörjningskedja är att utnyttja smart teknik som AI, maskininlärning och avancerade analyser för att hjälpa dig att samordna ett inhemskt och globalt nätverk av design- och produktionspartners – snarare än beroende av den traditionella linjära modellen att förlita sig på en eller två fasta partner. Elasticitet på begäran i design- och produktionsfunktioner minskar inte bara risken och sårbarheten i leveranskedjorna, utan gör det också möjligt för företag att lägga ut ett bredare nät i ett växande nätverk av begåvade designers och producenter. Dessa fördelar förs vidare till nöjda kunder i form av mer konkurrenskraftiga och anpassningsbara produkter och färsk, uppfinningsrik design.
Tips 7: Närsjöfarten hanterar störningar i försörjningskedjan.
Många sedan länge etablerade leveranskedjor är beroende av leverantörs- och tillverkningspartner i länder som Indien och Kina – och har starka och långvariga förbindelser med dem. Men politiska, ekonomiska och miljömässiga faktorer gör dessa förbindelser svårare att upprätthålla.
Historiskt sett har de ekonomiska skillnaderna mellan länder som USA och Kina inneburit att det helt enkelt inte var möjligt att konkurrera med inhemsk anskaffning och tillverkning. Utmaningen har varit att hitta sätt att minska kostnadsmarginalerna bara tillräckligt för att göra näraliggande lokalisering realistisk. Med hjälp av smart teknik i försörjningskedjan kan företagen mer effektivt och exakt uppskatta sina tillverkningsbehov, använda sakernas Internet (IoT)-lösningar för att optimera maskiner och tillgångar och avsevärt minska avfallet. Andra innovationer som 3D-utskrift på begäran kan bidra till att minska kostnaderna med ”virtuella lager”. Tillgång till flexibla nätverk för produktdesign och tillverkning kan ytterligare öka möjligheten att förflytta många viktiga funktioner i försörjningskedjan på lägre nivåer.
Tips 8: Gör elastisk logistik till dig.
Transportledning och logistik har varit ryggraden i varje försörjningskedja i tusentals år – samt en av dess största utgifter och sårbarheter. Alexander den store uppges ha sagt: ”Mina logistiker är en humorlös lott. De vet att de är de första jag kommer att dräpa om min kampanj misslyckas.” Traditionell logistikverksamhet är kostsam och begränsad eftersom den vanligtvis består av en företagsägd flotta och/eller fasta avtal med en eller flera tredjepartslogistikleverantörer. Elastisk logistik avser ett on-demand-logistiknät som kan sträcka sig och krympa efter behov. Du kan se det som ett ride-del-företag där det finns mängder av sjötransporter och logistikresurser i sista milen tillgängliga i realtid, när du behöver dem – men inte sitta där sysslolösa och kosta pengar när du inte gör det.
Tips 9: Planering av försörjningskedjan är grundläggande.
Varje försörjningskedja består av viktiga men ofta sammanhängande funktioner som sälj- och verksamhetsplanering (S&OP), prognostisering och efterfrågan, styrning och försörjning, behovsstyrd påfyllning och lagerplanering. Molnkonnektivitet, smart teknik och stabila strategier för planering av försörjningskedjor kan integrera dessa funktioner för att analysera och dra nytta av data och insikter från hela verksamheten. Målsättnings- och självrevisionsprocesserna i det ”tidiga förberedelsestadiet” ovan kan bidra till att skapa en kultur av bättre kommunikation och lyhördhet i hela försörjningskedjan. Och programvarulösningar som integrerar dessa affärsplaneringsfunktioner står i centrum för dagens smidighet och motståndskraft i försörjningskedjan. Tekniker som AI, maskininlärning, avancerad analys och IoT samlas alla för att leverera funktioner för försörjningskedjeplanering som är kraftfulla och snabba.
Tips 10: Optimering av försörjningskedjan börjar med ett enda steg.
Även om det kan verka som en skrämmande uppgift att optimera ofta årtionden av försörjningskedjeoperationer så behöver det inte hända allt på en gång. Varje steg du tar mot en mer strategisk och synlig försörjningskedja gör dig så mycket mer motståndskraftig. En bra början kan helt enkelt vara att från början till slut kartlägga alla människor och funktioner i din försörjningskedja. Få de där teamledarna att prata med varandra. Lär dig förstahandshand där de mest fixerbara problemen finns och där den lägst hängande frukten är för snabba och enkla vinster för att hoppa igång din försörjningskedjetransformation.
Förbättra försörjningskedjans motståndskraft nu
Pandemin visade oss precis hur beroende världen är av leveranskedjor – och precis hur sårbar linjär, gammal försörjningskedjeverksamhet kan vara. I ett klimat med allt mer komplex konkurrens och konsumentefterfrågan är data och synlighet nyckeln till ökad motståndskraft.
Utforska SAP Integrated Business Planning
Kickstarta din motståndskraftsresa med integrerade planeringsverktyg för försörjningskedjan.
SAP Insights nyhetsbrev
Prenumerera idag
Få viktiga insikter genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev.