Accélérez les segmentations d'audience
Créez des segments clients optimisés par l'IA pour prévoir les comportements et personnaliser l'engagement.
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Présentation
Les évaluations basées sur l'IA dans SAP Emarsys Customer Engagement vous aident à cibler les clients en fonction des prévisions effectuées sur les comportements (conversion, attrition ou dépenses). Ces segments générés par l'IA changent constamment selon les données clients afin de déterminer des modèles de comportements. Vous pouvez engager de nouveaux acheteurs susceptibles de revenir, approcher des contacts à risque et personnaliser des offres à chaque étape du cycle de vie ou niveau d'engagement.
Avantages
- Prévoir le comportement futur des clients en fonction des actions passées.
- Promouvoir l'engagement ou favoriser la fidélisation grâce à des insights prédictifs.
- Améliorer la pertinence et le ciblage clientèle.
Valeur ajoutée
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Stratégies de segmentation optimales
L'IA vous permet de regrouper automatiquement des clients en fonction des prévisions effectuées sur le comportement et la valeur.
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Augmentation du taux d'engagement
Assurez un contact personnalisé en fonction de l'étape du cycle de vie et de la probabilité de conversion.
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Fidélisation proactive des clients
Identifiez rapidement le risque d'attrition et passez à l'action grâce à des messages ciblés.
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