Customer Innovation Services
Qu'est-ce que Customer Innovation Services ?
Customer Innovation Services est une entreprise qui pilote des stratégies axées sur l'IA avec les solutions SAP Business Technology Platform pour accélérer l'innovation.
Relevez les défis à l'aide d'innovations alignées sur des stratégies axées sur l'IA et suite-first. Customer Innovation Services offre :
Applications sur mesure sur SAP BTP.
Co-développement de solutions industrielles innovantes.
Cas d'utilisation de l'IA personnalisés avec des résultats mesurables.
Avantages clés
Simplifiez la complexité et accélérez les résultats en transformant les disruptions et les opportunités métier en résultats mesurables.
Accélérez la transformation en modernisant vos systèmes
Simplifiez votre environnement, dépassez les limites de l'existant et intégrez l'IA aux processus clés pour une exécution plus intelligente, une évolutivité plus rapide et une transformation en toute confiance.
Protégez vos données pour favoriser l'adoption du cloud
Protégez les données et répondez aux besoins de conformité lors de votre transition vers le cloud pour garantir la sécurité à chaque étape.
Appliquer des cas d'utilisation de l'IA à votre secteur d'activité
Résolvez les défis du secteur, notamment le traitement des litiges, la gestion des fournisseurs et la maintenance prédictive en co-développant des cas d'utilisation de l'IA avec SAP.
Innovez avec des solutions adaptées à vos besoins
Utilisez des extensions personnalisées, des applications intelligentes et des solutions d'IA conçues pour s'adapter facilement aux environnements SAP.
Principales fonctionnalités
IA personnalisée
Les solutions d'IA personnalisées répondent à vos exigences métier spécifiques au-delà des offres logicielles standard. Elles s'intègrent parfaitement aux systèmes SAP existants tout en respectant les principes de fiabilité, de pertinence et de responsabilité de SAP.
Applications intelligentes personnalisées
Les applications personnalisées, adaptatives et améliorées par l'IA dans SAP Business Data Cloud tirent parti de vos données, comprennent le contexte métier et agissent en votre nom pour vous aider à atteindre des résultats uniques.
Extensions SAP Business Suite
Les fonctionnalités d'extension de SAP BTP vous permettent d'adapter les solutions SAP Business Suite à votre entreprise pour favoriser l'habilitation stratégique et la différenciation de valeur.
L'expérience d'adoption de l'IA personnalisée
Libérez tout le potentiel de SAP Business AI grâce à des solutions personnalisées et évolutives intégrées directement dans SAP Business Suite.
Combinant l'expertise d'entreprise de SAP à l'IA de pointe, notre expérience d'adoption de l'IA personnalisée fournit des cas d'utilisation de l'IA spécifiques au secteur développés conjointement par les clients et SAP et favorise l'innovation, l'efficacité et des résultats mesurables.
Avantages uniques de l'IA personnalisée
Innovation centrée sur le client
Étendez et différenciez les systèmes SAP à l'aide d'un clean core, ce qui permet une innovation sur mesure des processus et un avantage concurrentiel.
Respect des normes
Les solutions développées avec les normes de sécurité, la confidentialité des données et les contrôles qualité de SAP permettent de garantir la fiabilité et la conformité des solutions.
Opérations et support de bout en bout
Bénéficiez d'options de support étendues via les mêmes canaux familiers que ceux que vous utilisez déjà pour les solutions SAP standard.
Intégration à l'écosystème SAP
Bénéficiez d'une interopération fluide avec les solutions SAP BTP et les technologies intelligentes.
Délai de rentabilisation plus court
Accélérez le développement et le déploiement pour en tirer des bénéfices plus rapidement et garder une longueur d'avance sur les exigences du marché.
Réduction des risques et des coûts
S'aligner sur l'approche clean core et les normes de développement de SAP pour minimiser les risques et éviter les reprises coûteuses.
Expertise mondiale
Profitez de l'expérience SAP et d'un accès à des Data Scientists, des experts en données et des experts sectoriels de premier ordre.
Expérience utilisateur améliorée
Innovez grâce à une conception d'expérience utilisateur centrée sur l'humain qui répond aux besoins de l'entreprise et des utilisateurs.
Témoignages clients SAP
Customer Innovation Services travaille main dans la main avec les clients pour obtenir des résultats tangibles.
Rationalisation du processus de gestion des litiges
Henkel a co-développé une solution personnalisée à l'aide de SAP AI Services pour rationaliser et améliorer le processus de retours et d'échanges.
Automatisation de la manutention et du transport des pièces d'avion
Lufthansa Technik Services India s'est associée à SAP pour digitaliser les MRO, améliorer l'efficacité du rapprochement et renforcer la confiance des clients.
Simplification du calcul des factures avec l'IA générative
Accenture a utilisé une application basée sur SAP AI pour automatiser les factures, réduire les saisies manuelles et améliorer la précision de la facturation.
Explorer des cas d'utilisation de l'IA personnalisés par secteur
Innovations récentes
Système de maintenance client
L’IA agentique et Joule simplifient la maintenance grâce à des prompts naturels, des contrôles instantanés, un comblement des écarts et un dépannage guidé pour des corrections plus rapides.
Maintenance assistée par l'IA générative pour les actifs industriels
L'IA pour la maintenance aide les ingénieurs à gérer la machinerie lourde grâce à un accès facile aux informations, à une prise en charge linguistique et à des insights de réparation plus rapides.
Outil d'évaluation SAP Business AI
L'IA d'entreprise automatise les comparaisons, les évaluations et le reporting des fournisseurs, tandis que Joule permet des décisions d'achats rapides, transparentes et auditables.
Restons en contact
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