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Capture d'écran d'une discussion de service client instantanée dans SAP Service Cloud

Service client omnicanal

Améliorez la satisfaction client grâce à un service rapide, fiable et personnalisé sur tous les canaux.

Gestion des tickets de service et des dossiers

Améliorez la satisfaction des clients en augmentant le taux de résolution dès le premier contact.

Veille sur les services

Améliorez l'efficacité et la qualité de vos services clients grâce à l'intelligence artificielle et au Machine Learning.

Analytique et gestion de l'expérience

Gérez efficacement les opérations de service client et améliorez l'expérience client.

Facilité d'intégration

Supprimez les silos de systèmes et améliorez l'efficacité du service client et les résultats de l'entreprise.

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