L'entreprise intelligente
Qu'est-ce qu'une entreprise intelligente ?
Automatisation des processus pour des collaborateurs plus autonomes
Automatisez les processus complexes (rapprochement des factures et paiements, approbations, etc.) et permettez à vos collaborateurs de gagner du temps pour se consacrer à des tâches qui ont plus de sens.
Anticipation des besoins des clients pour y répondre de manière proactive
Créez des expériences client personnalisées uniques grâce à l'IA, aux chatbots et aux technologies vocales. Anticipez les besoins et offrez un service client d'excellence.
Nouveaux modèles de gestion et flux de revenus
Créez de nouveaux business models qui génèrent de nouveaux flux de revenus. Monétisez les fonctionnalités axées sur les données et offrez à votre entreprise des moyens innovants d'exprimer ses compétences clés.
L'entreprise intelligente inspirée par Adidas
Une entreprise intelligente en action
Suivez le processus de création de chaussures de sport personnalisées, des exigences initiales du client jusqu'à l'envoi, et découvrez le résultat : une expérience de marque unique et des chaussures parfaitement adaptées, grâce à un processus efficace et peu coûteux.
Pourquoi devenir une entreprise intelligente ?
Disrupter ou être disrupté
Face à l'arrivée de technologies telles que l'IA, l'Internet des Objets, les outils d'analyse avancée et la blockchain, qui deviennent monnaie courante, les entreprises doivent s'adapter sous peine de se laisser devancer. Découvrez les avantages que SAP peut vous apporter.
Quelles sont les promesses de l'entreprise intelligente ?
Des experts de divers secteurs vous racontent comment ils ont gagné en confiance dans leurs opérations grâce à une visibilité précieuse sur leurs données, utilisé les technologies intelligentes pour innover, proposé des expériences clients adaptées, et plus encore.
Avantages pour l'entreprise
Renforcez la visibilité sur l'entreprise et l'écosystème
Supprimez les silos de données et automatisez la préparation et l'intégration des données. Identifiez les schémas invisibles et mettez de nouvelles informations à la disposition des clients et collaborateurs.
Consacrez vos ressources aux opérations d'aujourd'hui et de demain
Attribuez les ressources rares aux opérations qui en ont le plus besoin. Simulez le résultat des options potentielles : répondez aux besoins actuels de votre entreprise tout en innovant pour demain.
Gagnez en agilité et distancez largement vos concurrents
Intégrez la flexibilité et la visibilité à vos processus métier pour pouvoir vous adapter rapidement aux changements, prendre les bonnes orientations et vous protéger de vos concurrents les plus redoutables.
Les faits d'abord
48%
Economist Intelligence Unit et SAP
527%
Calcul du SAP Center for Business Insight 2017 basé sur « CEM Executive’s Agenda 2016: Aligning the Business Around the Customer » (Agenda 2016 des dirigeants en matière de gestion de l'expérience client : centrer l'entreprise sur les clients), Aberdeen Group
202%
« The Importance of Employee Engagement » (L'importance d'engager ses collaborateurs), formations Dale Carnegie
Suite intelligente
Expérience client
Comprenez mieux vos clients, anticipez leurs besoins et répondez-y de manière proactive. Vous leur offrirez ainsi des expériences d'exception car personnalisées et différentes de ce qu'ils trouveront ailleurs.
Engagement des personnes
Transformez l'expérience sur le lieu de travail. Améliorez la connectivité et l'engagement dans l'ensemble de vos équipes. Attirez, formez et retenez les meilleurs talents, et proposez à vos collaborateurs des expériences personnelles, basées sur les rôles.
Production et chaîne logistique
Exécutez une chaîne logistique digitale hautement réactive pour une production avancée, centrée sur le client. Exploitez des processus prédictifs, une automatisation intelligente et bénéficiez d'une visibilité totale sur votre réseau.
Gestion des réseaux et des dépenses
Simplifiez la gestion des frais de déplacement et des factures. Utilisez le plus vaste réseau d'entreprises au monde pour vous approvisionner, acheter et payer. Gérez et engagez les ressources externes pour renforcer la visibilité, autonomiser vos collaborateurs, contrôler les coûts et réduire les risques.
Technologies intelligentes
Innovation ouverte
Testez et exploitez des technologies telles que l'intelligence artificielle, le Machine Learning, le Big Data, l'IoT, les outils d'analyse et la blockchain, et favorisez l'innovation continue.
Intelligence embarquée
Les applications dotées de technologies intelligentes font partie de la feuille de route standard de SAP. Inutile donc d'acheter des solutions ou services supplémentaires.
Kits d'innovation sectorielle
Allez plus vite et plus loin dans votre innovation grâce aux kits et services d'innovation, tous optimisés par notre méthodologie de Design Thinking, notre expertise sectorielle et notre boîte à outils technologique.
Intégration holistique
Adoptez une approche guidée et automatisée de l'intégration. Intégrez vos environnements et technologies cloud en toute transparence, qu'ils soient SAP ou non, étendez-les à l'aide d'API ouvertes et réalisez bien plus de choses encore.
Plateforme digitale
Gestion des données
Optimisez vos applications, votre entreposage de données et vos outils d'analyse au moyen d'une base de données In-Memory parmi les meilleures du marché, et assurez l'orchestration et la gestion des métadonnées dans de nombreuses sources hétérogènes.
Plateforme cloud
Passez par une plateforme cloud ouverte pour développer ou étendre vos applications à l'aide des dernières technologies, et, grâce aux API, libérez la valeur de vos données pour un plus vaste écosystème de développeurs.
Témoignages d'entreprises intelligentes
Une gestion dynamique de la maintenance
En analysant les données en temps réel de milliers de capteurs intégrés, cet opérateur ferroviaire italien améliore considérablement la maintenance et le service client.
IA : transformation de la chaîne logistique
Microsoft envisage d'utiliser l'IA et le Machine Learning pour améliorer ses économies, sa maintenance prédictive et la gestion proactive de sa chaîne logistique.
Au profit d'une croissance intelligente et rentable
Découvrez comment MOD Pizza, chaîne de restauration rapide employant 3 500 personnes, améliore sa visibilité en temps réel sur ses finances et ses ressources, soutenant ainsi une croissance rapide.