Personnalisez vos services en fonction des besoins de chacun
Sachez ce qui compte vraiment pour chaque client. Proposez des offres ciblées et des expériences clients remarquablement pertinentes.
Montrez que vous êtes sensible à ce qu'ils ressentent
Faites preuve d'empathie en répondant aux commentaires par des actes significatifs. Assurez une connexion parfaite des moments importants à travers les différents points de contact.
Respectez leur vie privée et leurs préférences
Protégez les données des clients et fidélisez-les en évitant les interactions intrusives ou effrayantes.