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Gestion des services avec l'ERP cloud
Comment fidéliser vos clients à vie ? En offrant une expérience après-vente fluide et personnalisée qui anticipe et répond aux besoins sur n'importe quel canal. Gagnez en fidélité grâce à des délais de résolution rapides et recueillez des commentaires grâce aux fonctionnalités de service client de SAP S/4HANA Cloud.
- Gestion de bout en bout des services commerciaux, de l'exécution à la facturation et à la finance
- Une plateforme unique pour la planification et la gestion des services techniques
- Grande visibilité sur les opérations de service grâce au suivi, à la visualisation et à l'interaction
des données - Outils d'analyse globaux pour l'ensemble de votre portefeuille de services
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Fonctionnalités de service dans SAP S/4HANA Cloud : fonctionnalités incluses
À chaque tour, les fonctionnalités de service client de SAP S/4HANA Cloud peuvent vous aider à fournir un service et un support exceptionnels qui vous permettent de fidéliser vos clients sur le long terme.
Témoignages clients
Découvrez comment Allied Rongda a créé une boucle complète de processus d'approvisionnement, de finance et d'information.
Découvrez comment Siemens Gamesa met en place un environnement informatique simplifié et harmonisé avec l'aide de SAP.
Découvrez comment Eczacıbaşı dispose désormais de l'agilité nécessaire pour mieux répondre aux attentes des clients et obtenir un avantage concurrentiel face à l'évolution de la dynamique du secteur.
Besoin de plus de logiciels de gestion du service client ?
SAP dispose d'un vaste portefeuille de logiciels pour chaque besoin client et service sur site, et tout cela s'intègre en toute transparence à SAP S/4HANA Cloud. Découvrir les solutions :
Découvrez les points forts de la dernière version et la feuille de route produit
Points forts de la version
Découvrez les nouvelles fonctionnalités et innovations de la dernière version de SAP S/4HANA Cloud.
Feuille de route produit
Découvrez les innovations prévues ainsi que les futures fonctionnalités.