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SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C

SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C
SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C

SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C

Transformez les visiteurs anonymes en acheteurs fidèles et connus grâce au logiciel de gestion des identités et accès clients (CIAM).

Découvrez comment SAP CIAM peut vous aider à passer au digital de la meilleure façon

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Regarder SAP CIAM pour le B2C en action

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Forrester : SAP Customer Data Cloud leader dans la gestion de l'identité et des accès consommateurs

Lire le rapport

Transformez les visiteurs anonymes en clients fidèles

Réduisez les difficultés au point d'entrée et offrez des engagements fiables et personnalisés tout au long du parcours client.

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Visualisation client dans SAP Customer Identity and Access Management

Données sur le comportement des clients dans SAP Customer Identity and Access Management

Expérience digitale rationalisée dans SAP Customer Identity and Access Management

Biométrie dans SAP Customer Identity and Access Management

Fonctionnalité de connexion sécurisée dans SAP Customer Identity and Access Management

Vues simplifiées des données clients dans SAP Customer Identity and Access Management

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Proposez des expériences clients pertinentes grâce à des données first-party. Avec les solutions SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C, vous pouvez créer des profils client riches et centralisés, que vous pouvez ensuite synchroniser avec toutes vos propriétés digitales.

  • Déploiement cloud.
  • Options sécurisées et flexibles en matière d'authentification et d'accès.
  • Profils client uniques et unifiés.
  • Flux de données bidirectionnels.

Principaux avantages de notre logiciel CIAM

Image d'un document et d'un terminal mobile sur un bureau

Créez une expérience client fluide

Offrez aux clients une expérience fluide grâce à des écrans et des flux flexibles d'enregistrement et d'authentification, qu'il est possible d'adapter à chaque business case.

Spectre de couleurs couvrant la tête d'une femme

Identifiez les visiteurs en ligne de manière sécurisée

Protégez chaque point de contact à l'aide de normes et d'options fédérées, comme l'authentification unique (SSO), multifactorielle, basée sur les risques et sans mot de passe.

Cercle vert entouré d'une série de cercles plus petits

Orchestrez des profils unifiés dans toute l'entreprise

Personnalisez les expériences en centralisant les données de profil dans une base de données indexée dynamique et en autorisant des flux bidirectionnels avec d'autres solutions d'engagement client.

Principales fonctionnalités de SAP Customer Identity and Access Management

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Enregistrement simplifié dans SAP Customer Identity and Access Management

Authentification multifactorielle dans SAP Customer Identity and Access Management

Fonctionnalité de révision et d'édition des schémas de site dans SAP Customer Identity and Access Management

Gestion des flux de données dans SAP Customer Identity and Access Management

Fonctionnalité de flux de données dans SAP Customer Identity and Access Management

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Gestion de l'identité

  •  Utiliser la fonctionnalité d'inscription en tant que service avec des formulaires évolutifs et réactifs ainsi que des workflows personnalisables pour tous les business case, quels qu'ils soient.
  •  Simplifier l'authentification grâce à la prise en charge de plus de 35 réseaux sociaux.
  • Protéger vos clients grâce à une surveillance constante des identités digitales et des alertes sur les activités inhabituelles du compte.

Gestion des accès clients

  • Mettre en œuvre une authentification basée sur les risques, multifactorielle, biométrique et avec mot de passe à usage unique (SMS mobile).
  • Mettre en place une connexion unifiée sur tous les sites de votre entreprise pour fournir un accès plus sûr et simple à tous les points de contact.
  • Prendre en charge les normes de fédération d'identités à l'aide des protocoles SAML et OpenID Connect.

Gestion des profils clients

  • Capturer et transformer les données structurées et non structurées avec un schéma dynamique et indexé.
  • Cartographier et transférer ou synchroniser les profils avec des applications et services tiers à l'aide d'une solution ETL puissante.
  • Bénéficier de plus de 60 intégrations technologiques préconfigurées.

Élaborer une analyse de rentabilité pour SAP CIAM

Proposez des expériences digitales fluides

Voyez comment les leaders du marché réinventent l'engagement digital avec leurs clients grâce à la puissance d'une identité digitale.

Sachez qui sont vos clients pour renforcer la continuité des activités

Découvrez comment une solution de gestion des identités et accès clients peut libérer le potentiel de vos données clients et accroître votre succès B2C.

Améliorez la confiance des clients grâce à une vue unique sur leur profil

Découvrez comment Cambridge University offre des expériences d'apprentissage stimulantes grâce aux informations basées sur les données fournies par les clients.

Que disent les analystes à propos de SAP ?

SAP est l'un des leaders de la gestion de l'identité et des accès client

La solution SAP Customer Data Cloud a été classée parmi les leaders pour la troisième année consécutive en ce qui concerne la gestion de l'identité et des accès client, une catégorie qui évolue très rapidement. Découvrez pourquoi.

SAP Customer Data Cloud est classée parmi les meilleures

SAP Customer Data Cloud a reçu le score le plus élevé dans le rapport Forrester Wave en ce qui concerne la gestion de l'identité et des accès client.

SAP, pionnière de la gestion de l'identité client

Découvrez comment SAP Customer Data Cloud offre une gestion avancée des données consommateurs pour dynamiser le marketing, les ventes et les services.

Informations techniques

Ce produit est déployé dans le cloud et disponible en tant que logiciel SaaS. Vous pouvez donc y accéder à partir de n'importe quel navigateur.

Image de documents représentant les instructions d'installation et de configuration des logiciels SAP

Installation et configuration

Suivez les instructions de configuration afin de commencer à exploiter le logiciel SAP rapidement et en toute confiance.

Image d'une clé à molette vissant un boulon, représentant la configuration d'un produit

Configuration

Optimisez la configuration de SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C à l'aide de notre guide de configuration complet.

Image de deux pièces de puzzle qui s'emboîtent, représentant l'intégration en toute simplicité des logiciels SAP

Intégration

Découvrez comment intégrer SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C à votre environnement IT existant.

Tarifs et packages

Déployé dans le cloud, ce produit est disponible comme logiciel en tant que service (SaaS) par le biais d'un abonnement annuel, en fonction du nombre de contacts.

SAP CIAM pour le B2C

Tarif sur demande

Créez des profils riches et centralisés pour une gestion efficace des identités.

Bénéficiez des avantages suivants :

  • Fonctionnalité étendue de gestion des accès.
  • Fonctionnalités complètes de gestion de l'identité client.
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SAP CIAM pour le B2C

Créez des profils riches et centralisés pour une gestion efficace des identités.

Bénéficiez des avantages suivants :

  • Fonctionnalité étendue de gestion des accès.
  • Fonctionnalités complètes de gestion de l'identité client.

Démarrer

Accélérez la mise en œuvre et le retour sur investissement de votre solution SAP en collaborant à chaque étape de votre parcours avec des experts sectoriels, des consultants et des ingénieurs support.

Image de trois personnes représentant des services de conseils d'experts de SAP

Services

Transformez votre entreprise rapidement et efficacement en tirant parti de nos plans de soutien et support complets, de nos conseils d'experts, d'un développement d'applications personnalisées, de pratiques éprouvées et de connaissances techniques et sectorielles approfondies.

Image de deux mains se passant un témoin représentant le support offert par les experts en solutions SAP

Support

Faites fonctionner vos solutions SAP à pleine puissance avec nos experts informatiques et services de support, dont des plans à long terme, des équipes intégrées, une assistance technologique à distance, un portail en libre-service et des stratégies d'innovation.

Image de deux pièces de puzzle qui s'emboîtent, représentant l'intégration des logiciels SAP

Sécurité et conformité

Consacrez-vous à vos relations métier et à vos relations client. SAP gère le centre de données, préserve la confidentialité et respecte les normes de sécurité produit.

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