Core solution
SAP Service Cloud
Prix sur demande
Core solution
SAP Service Cloud
Prix sur demande
SAP Service Cloud vous aide à améliorer le service client omnicanal et à réduire les délais de résolution, ce qui augmente la satisfaction et la fidélité des clients.
Les avantages sont les suivants :
- Bureau de l'agent moderne
- Gestion des dossiers
- Ticket de service intelligent
- Outils d'analyse de services riches
Add-on
SAP Service Cloud, version 2, add-on pour les services publics
Prix sur demande
Add-on
SAP Service Cloud, version 2, add-on pour les services publics
Prix sur demande
L'add-on pour les services publics pour SAP Service Cloud version 2 vous aide à améliorer le service client avec une solution adaptée aux secteurs de l'énergie, de l'eau et du gaz.
Les avantages sont les suivants :
- Intégration à SAP S/4HANA
- Meilleure expérience pour les agents grâce à un accès simple aux données
- Workflows guidés pour votre secteur d'activité
Add-on
SAP Service Cloud, console des agents
Prix sur demande
Add-on
SAP Service Cloud, console des agents
Prix sur demande
La console des agents de service de SAP Sales and Service Core vous aide à améliorer l'expérience des agents et l'efficacité du centre d'appels.
Les avantages sont les suivants :
- Bureau de l'agent intuitif
- Accès rapide à l'historique et au profil des clients
- Un service client omnicanal fluide