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Commerce omnicanal

Exploitez les principales fonctionnalités de commerce digital pour échanger avec vos clients et réaliser des transactions sur tous les canaux.

 

Boutique omnicanal réactive

Offrez à vos clients une boutique omnicanal réactive sur n'importe quel terminal.

Puissantes fonctionnalités de recherche

Aidez vos clients à trouver ce qu'ils recherchent et à promouvoir les bons produits grâce à de puissantes fonctionnalités de recherche.

Promotion intégrée flexible

Augmentez vos ventes et taux de conversion grâce à des capacités de promotion intégrées flexibles.

Intégration instantanée

Servez-vous de l'intégration instantanée pour proposer un panier et une expérience de règlement évolutifs grâce aux services de paiement et à la gestion des taxes.

Services contextuels

Encouragez une segmentation intelligente, une personnalisation, un remarketing et un merchandising en temps réel pour une expérience client contextuelle.

 

Visibilité en temps réel

Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les visites des clients en fonction de leurs actions et de leurs comportements, grâce au consentement informé.

Expériences personnalisées

Personnalisez le contenu, les offres et les recommandations à l'aide d'informations en temps réel.

Fonctionnalités de remarketing intelligentes

Limitez les abandons de session et panier grâce à des tactiques de remarketing intelligentes.

Une prise en charge efficace du merchandising

Réalisez les objectifs de ventes grâce à de puissantes fonctionnalités de merchandising qui permettent d'ajuster continuellement l'emplacement des produits en fonction d'objectifs commerciaux prédéfinis.

Gestion des contenus produits

Présentez les bons produits aux bons clients et au bon moment, grâce à des informations attrayantes qui favorisent la conversion.

 

Plateforme de commerce digital

Consolidez et publiez toutes les données et catalogues produits sur la plateforme de commerce digital.

Contenus de haute qualité

Améliorez la qualité contenu des produits grâce à des fonctionnalités intégrées de validation, révision et approbation des workflows, ainsi que d'édition et téléchargement en masse.

Interfaces de gestion conviviales

Apportez rapidement des modifications à l'aide d'une console de gestion intuitive et facile à utiliser.

Catalogues multilingues

Prenez en charge des catalogues multilingues pour créer un site de commerce international.

Gestion de l'expérience

Concevez et gérez une expérience de commerce hautement personnalisée qui stimule la conversion.

 

Traitement intuitif des sites Web

Simplifiez la gestion en magasin grâce à un outil intuitif de traitement des sites Web WYSIWYG.

Prise en charge de multiple boutiques

Gérez de multiples boutiques afin d'assurer la cohérence continue de la marque et de l'expérience grâce aux composants hérités et à la prise en charge intégrée de nombreux points de contact.

Promotions en toute transparence

Concevez et déployez des campagnes promotionnelles en toute transparence.

Services contextuels

Accédez au module complémentaire de services contextuels intégrés d'origine pour faciliter l'utilisation.

Gestion des commandes

Offrez une expérience d'achat véritablement omnicanal en permettant aux clients de traiter les commandes et faire des retours partout et à tout moment.

 

Approche des « allées infinies »

Assurez le traitement des allées infinies avec des capacités permettant d'acheter et de récupérer les produits où que vous soyez.

Retours en libre-service

Simplifiez le processus de retour grâce à des fonctionnalités omnicanal et en libre-service.

Transparence totale

Offrez une visibilité sur les stocks dans votre magasin pour apporter à vos clients une transparence totale.

Approche à plusieurs scénarios

Prenez en charge les scénarios B2C et B2B.

Points forts de la version

Explorez les nouvelles fonctionnalités et innovations de la dernière version des solutions SAP Commerce Cloud.

Feuille de route

Visualisez la feuille de route du produit SAP Commerce Cloud, et explorez les innovations à venir et les futures fonctionnalités.

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