Fonctionnalités de la solution SAP Commerce Cloud
Expériences de commerce unifiées
Offrez des expériences fluides sur les canaux en contact direct avec la clientèle tout en bénéficiant d'une vue unifiée de votre entreprise.
Fonctionnalités intégrées complètes
Simplifiez vos opérations sur une architecture de commerce unifiée offrant un ensemble complet de fonctionnalités pour le B2C, B2B, B2B2C et d'autres modèles économiques.
Intégrations prêtes à l'emploi
Tirez parti des intégrations prédéfinies à SAP S/4HANA, à d'autres solutions SAP d'expérience client et à des systèmes tiers pour relier la demande à l'offre et offrir des expériences attrayantes tout au long du cycle de vie du client.
Gestion des commandes
Assurez des résultats rapides à l'aide de règles de sourcing et d'exécution intelligentes, et accélérez les retours grâce aux libres-services.
Gestion de contenus produits
Créez et gérez des catalogues volumineux et complexes avec une IU intuitive, garantissez la cohérence des données sur les produits sur tous les points de contact et soutenez votre expansion à l'international à l'aide de catalogues multilingues et multidevises.
Commerce composable pour une innovation accélérée
Innovez et créez une solution sur mesure en combinant de manière flexible les fonctionnalités souhaitées grâce aux applications SAP ou partenaires.
Vitrine JavaScript découplée
Innovez avec une architecture de commerce flexible, extensible et modulaire.
Partenaires certifiés
Mettez à niveau l'expérience commerciale avec un écosystème de partenaires préintégrés et certifiés.
Cadre d'extensibilité basé sur les microservices
Innovez sur SAP BTP, exécution Kyma pour l'extensibilité native du cloud afin d'accélérer la mise sur le marché et de disrupter vos concurrents.
Accélérateurs sectoriels
Accélérez votre transformation et gagnez en compétitivité grâce à des solutions sectorielles et à des modèles de vitrine.
L'IA au service du commerce intelligent
Offrez un parcours d'achat attrayant avec des outils plus intelligents conçus pour booster la productivité, favoriser la conversion et vendre intelligemment.
Services de vente intelligents
Promouvez des offres ayant de la valeur pour vos clients et votre entreprise en vous appuyant sur la personnalisation, les recommandations et le merchandising en temps réel basés sur l'IA.
Boîte à outils d'IA pour le commerce
Améliorez la découverte de produits grâce à la recherche visuelle et optimisez le contenu produit grâce à des recommandations génératives pour un étiquetage et des descriptions de produits précis.
Rechercher
Renvoyez de meilleurs résultats de recherche en fonction du comportement des clients.
E-commerce B2B
Prenez en charge des modèles B2B et B2B2C complexes pour les clients, les concessionnaires et les distributeurs sur la même architecture e-commerce.
Outils B2B en libre-service
Réduisez les coûts en laissant aux acheteurs le contrôle sur leur organisation, leurs centres de coûts, leurs limites de dépenses, leurs rôles et leurs commandes grâce au libre-service.
Un support pour les produits complexes
Profitez d'outils intuitifs pour gérer les produits, les variantes et les configurations les plus complexes sans personnalisation.
Fonctionnalités d'assistance au service
Donnez à votre équipe de services les moyens d'assister les acheteurs en ligne au mieux avec une vue à 360° sur l'historique d'achat et de service.
Devis et négociation en ligne
Interagissez proactivement avec les clients sur tous les canaux pour que vos commerciaux concluent plus d'affaires.
Étendez votre vitrine B2B
Gérez votre marketplace en ligne, développez et étendez les offres en ligne aux canaux tiers, et contrôlez la qualité pour limiter les risques et stimuler la croissance. L'application SAP Commerce Marketplace Management par Mirakl soutient les entreprises de Retail, de production et de commerce de gros.
Découvrez les points forts de la dernière version et la feuille de route produit
Points forts de la version
Explorez les nouvelles fonctionnalités et caractéristiques de la dernière version de SAP Commerce Cloud.
Feuille de route produit
Découvrez les innovations prévues et les futures fonctionnalités.
Fonctionnalités supplémentaires
Découvrez les dernières innovations de la version T4 2024 de SAP Commerce Cloud, notamment le système de paiement ouvert, la recherche et les examens basés sur l'IA.