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Migrez votre CRM vers les solutions Customer Experience

Libérez tout le potentiel de l'expérience client en vous appuyant sur le portefeuille SAP Customer Experience.

Programme SAP C/4HANA Movement : entamez votre transition vers le portefeuille SAP Customer Experience

Entamez votre transition vers le cloud avec les solutions Customer Experience

Entamez votre transition vers la suite des solutions Customer Experience de manière aussi fluide et efficace que possible en répondant à vos problématiques métier les plus importantes.

Mettez en place la gestion de l'expérience dans votre entreprise intelligente

Découvrez comment connecter la demande client et la chaîne logistique grâce aux technologies cloud intelligentes et aux intégrations prédéfinies disponibles dans SAP Marketing Cloud.

Intégrez tous les points de contact tout au long du parcours client

Répondez aux besoins uniques de votre secteur et de vos business models. Avec SAP Commerce Cloud, vous pouvez associer des équipes en contact direct avec les clients à vos opérations clés afin de créer une expérience client exceptionnelle.

Proposez une expérience client cohérente et compétitive

Découvrez comment les solutions Customer Experience peuvent libérer le potentiel de votre expérience client grâce à l'intelligence artificielle, aux interfaces utilisateur conversationnelles, au Machine Learning et aux outils d'analyse. 

Avantages clés d'une transition vers les solutions Customer Experience

Créez des expériences clients exceptionnelles

Révolutionnez l'expérience client en proposant constamment des innovations.

Proposez une expérience utilisateur attrayante

Stimulez l'adoption par les utilisateurs grâce à des processus rationalisés et efficaces.

Réduisez votre coût total de possession

Exploitez une plateforme moderne qui offre des avantages informatiques à coût réduit.

Découvrez la valeur des solutions Customer Experience

Avec la suite des solutions Customer Experience, les entreprises peuvent offrir un parcours unique, fiable et personnalisé à leurs clients. Grâce à un modèle de données unifié et des intégrations inter-plateformes, les solutions de la suite peuvent vous aider à mettre fin au cloisonnement des systèmes, à unifier les données clients et les données opérationnelles, ainsi qu'à utiliser une Business Intelligence de pointe pour proposer des expériences clients cohérentes, pertinentes, basées sur les autorisations et les préférences des clients. Le résultat ? Des clients plus fidèles et plus impliqués, un gain d'efficacité, des coûts moindres et une diminution des risques pour votre entreprise.

Les principales raisons de migrer vers les solutions Customer Experience

Découvrez les principaux avantages des solutions Customer Experience et déterminez comment notre suite peut vous aider en matière d'expérience client.

Processus lead-to-cash intégré, de bout en bout

Proposez une expérience utilisateur de qualité sur tous les canaux en connectant les ventes front-end à la gestion, au traitement et à la facturation des commandes.

Transformation intelligente de l'expérience client

Libérez le potentiel de l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle, à l'analyse prédictive et à d'autres technologies avancées.

Obtenez un maximum de valeur des solutions Customer Experience

Bénéficiez de nos connaissances et de notre expertise

Nous vous connaissons. Nous savons ce que vos solutions en matière d'expérience client on-premise vous apportent aujourd'hui. C'est pour cette raison que nous pouvons vous guider dans le cadre de votre transition vers le cloud, tout en optimisant vos capacités et vos investissements dans les solutions SAP.

Tirez profit d'un partenariat stratégique

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre parcours. Grâce à leur expertise reconnue, l'écosystème et les partenaires SAP disposent d'une méthodologie et d'un ensemble d'outils cohérents qui vous guideront à chaque étape.

Lancez-vous !

Réinventez vos processus d'expérience client en exploitant des accélérateurs, tels que les meilleures pratiques, les solutions prescriptives et les services de conseil. Vous pouvez individualiser votre solution et exécuter une migration sécurisée et complète vers le cloud.

Des questions ? Contactez-nous !

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